เจ้าหน้าที่แผนกGo-Orca (Call Center)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตดินแดง)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 18:30

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

รับจองตั๋วเรือให้ลูกค้าทั่วไปทั้งคนไทยและต่างประเทศ ประเภทตั๋วผู้โดยสารและตั๋วรถยนต์
รับจองตั๋วเรือและตั๋วรถตู้RP VAN ของกลุ่มลูกค้า AGENCY
ให้ข้อมูลและคำแนะนำสำหรับลูกค้าที่โทรเข้ามาสอบถามเกี่ยวกับบริการท่าเรือ
ตอบกลับ E-mail ลูกค้า
ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานภายในและภายนอกบริษัท
สรุปยอดสถิติการรับสาย การขาย การร้องเรียน ทุกช่องทางประจำสัปดาห์
จัดทำรายงานประจำ วัน สัปดาห์ เดือน ปี ของลูกค้าสายการบินและอื่นๆ
สรุปยอดลูกค้าที่จองผ่านระบบ E-Ticket ให้กับคู่ค้าและหน่วยงานอื่นๆ
จัดทำรายงานลูกค้าล่วงหน้าและตรวจสอบข้อมูลลูกค้า
ประสานงานกับเอเจนซี่ออนไลน์ของบริษัท
โทรติดต่อลูกค้าเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ เส้นทางใหม่ บัตรสมาชิก รวมถึงโปรโมชั่นใหม่ กับรายชื่อในฐานสมาชิกของบริษัท
ร่วมตอบคำถามในระบบ Social Online
งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 20 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 2

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

-วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีบริหารธุรกิจ สาขาการตลาดหรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
-มีประสบการณ์ด้านการตลาดลูกค้าสัมพันธ์ หรือ call center อย่างน้อย 1 ปี
-มีความรู้ภาษาอังกฤษและมีทักษะการใช้งานคอมพิวเตอร์ Microsoft Office
-มีใจรักงานบริการ ขยัน อดทน และรักในการเรียนรู้สิ่งใหม่

สวัสดิการ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ตุลยา

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-277-4488 ต่อ 409

อีเมล :

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM