Engineer (Senior Engineer) - Enterprise Support

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตห้วยขวาง)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

Job Responsibilities

• Single point of contact (SPOC) 8x5 on Incident of premium customer -- find out the way to notify customer when incident occurs
• Provide & Update data information that customer with operation team for support enterprise customer
• Investigate and find out the root cause for chronic problem of enterprise customer and consult with related team to find out the solution of that problem
• Coordinate with the relevant teams to investigate, follow up and solve the problem
• Oversee day-to-day fault management for Critical or Escalated incident
• Provide regular updates and ensure timely fault resolution for Critical or Escalated incident following by SLA commitment to enterprise customer
• Built more relationship with enterprise customer & provide the best customer experience for the best customer satisfaction
• Coordinate with the relevant teams to investigate, follow up and solve the problem

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย

อายุ(ปี) : 25 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 3ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

Qualification
• Age 27-35 years old.
• Bachelor’s Degree in Computer Science, Computer Engineering, related degree, or equivalent experience.
• 3 - 7 years of work experience with User IT Support or Network Support or Project Management
• Positive attitude, reliable and working time flexibility
• Having knowledge in could/Microsoft/Firewall and cisco/raiscom/fiber home equipment will be advantage

สวัสดิการ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : พิชชาพร

เบอร์ผู้ติดต่อ : 098-9389498

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM