Call Center (Outbound&Inbound)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตห้วยขวาง)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

เป็นผู้ให้บริการลูกค้าด้านข้อมูล และบริการของบริษัทกรุงไทยแอกซ่าประกันชีวิตรวมทั้งแจ้งผลดีที่ลูกค้าจะได้รับ
การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อให้เกิดความมั่นใจในการใช้สินค้า และบริการของบริษัท

ติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์เพื่อให้ได้รับการบริการที่ดี ในแต่ละแคมเปญดังนี้:
• บริการโทรออกเชิงรุก: รับผิดชอบในการเพิ่มประสิทธิภาพการโทรออกในแต่ละช่วงเวลา ของแต่ละแคมเปญเช่น Welcome Call, Premium Reminder, Birthday Greeting, ลูกค้า VIP เป็นต้น
• การส่งมอบตรงตามวัตถุประสงค์ของแต่ละแคมเปญ: ปฏิบัติตาม "สคริปต์" การสื่อสารในแต่ละแคมเปญเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและ บริษัท ให้บรรลุตามวัตถุประสงค์ของแคมเปญ
• การจัดการปัญหาให้กับลูกค้า: ระบุความต้องการของลูกค้า โดยชี้แจงข้อมูล แก้ไขปัญหาแก่ลูกค้าและนำเสนอการดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสม
• การจัดการบริการกรมธรรม์ที่ยังมีผลบังคับ: สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนและทำให้ลูกค้าไว้วางใจให้สอดคล้องไปตามตามทิศทางของบริษัทฯ เพื่อยกระดับคุณค่าของลูกค้าและสร้างผลกำไรบริษัทฯ
• คุณภาพการบริการ: รับผิดชอบคุณภาพการบริการให้สอดคล้องกับค่านิยมหลักและมาตรฐานการบริการของ KT-AXA


**ไม่ใช่งานขาย

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 24 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

- วุฒิปริญญาตรึ ทุกสาขา
- มีประสบการณ์ด้าน Call Center หรือ Customer Service อย่างน้อย 1 ปี
- หากมีประสบการณ์ธุรกิจประกันชีวิตจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถปฏิบัติงานเป็นกะได้
- สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ดี
- ขยัน อดทน และสามารถรับแรงกดดันได้ดี

สวัสดิการ

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM