เจ้าหน้าที่ Customer Service ประจำโรบินสัน สุขุมวิท (BTS อโศก / MRT สุขุมวิท)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้บริการและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า ตอบข้อซักถาม และให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการของห้างสรรพสินค้า
• รับเรื่องร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าอย่างเหมาะสม
• ดูแลการรับคืน เปลี่ยนสินค้า และดำเนินการเกี่ยวกับการให้บริการลูกค้าตามระเบียบของบริษัท
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น สิทธิประโยชน์สมาชิก และกิจกรรมส่งเสริมการขายของห้างฯ
• ประสานงานกับแผนกต่าง ๆ เพื่ออำนวยความสะดวกและสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า
• ดูแลเอกสารและบันทึกข้อมูลการให้บริการลูกค้าให้ถูกต้องครบถ้วน
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและรับมือกับข้อร้องเรียนของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม
• มีความรับผิดชอบ กระตือรือร้น และทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมสำนักงานพื้นฐานได้
• สามารถปฏิบัติงานเป็นกะ รวมถึงวันเสาร์–อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้
• หากมีประสบการณ์บริการลูกค้าพิจารณาเป็นพิเศษ, สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ (มีค่าภาษาให้)

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทุนการศึกษา
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อโศก

สุขุมวิท

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ