Supervisor Call center (Outbound) เชียงใหม่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตรวจสอบคุณภาพการติดตามเบี้ยประกันต่ออายุทั้งช่องทางธนาคารกสิกรไทยและช่องทางตัวแทนและเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
• โทรเรียนเชิญกิจกรรม, วิจัยลูกค้า, ตรวจสอบความพึงพอใจลูกค้า, ต้อนรับลูกค้ารายใหม่, และติดตามเบี้ยของช่องทางตัวแทนและช่องทางธนาคารกสิกรไทยให้ได้ตามที่บริษัทกำหนดไว้
• ทำหน้าที่เป็นผู้ให้คำแนะนำ/คำปรึกษาแก่เจ้าหน้าที่ในทีม รักษาระดับ SLA ร่วมกับ call center
• หมายเหตุ: ตำแหน่งงานนี้จำเป็นต้องตรวจสอบประวัติอาชญากรรมของบุคคลก่อนพิจารณารับเข้าทำงาน เพื่อความปลอดภัยและรักษามาตรฐานขององค์กร Remark: This position requires a criminal record information check prior consideration for employment to ensure safety and maintain standards of the organization.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีทักษะในการควบคุมอารมณ์และสถานการณ์ได้ดี ติดตาม ประเมินผล การสื่อสาร การประสานงาน
• มีความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษ คอมพิวเตอร์ และโปรแกรมพื้นฐาน
• รับแรงกดดันได้สูง
• มีใจรักงานบริการ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

สุทธิสาร

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : บริษัทฯ ติดรถไฟฟ้าใต้ดินสถานีสุทธิสาร ออกประตู 3 และเดินเลี้ยวซ้ายประมาณ 700 เมตร