Key Account Executive — Modern Trade & Export

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลและพัฒนาลูกค้า Modern Trade Modern Trade Account Management ดูแลความสัมพันธ์กับผู้ซื้อและผู้เกี่ยวข้องของลูกค้า Modern Trade ที่ได้รับมอบหมาย ติดตามความต้องการ ปัญหา และผลการขาย พร้อมวางแผนเพิ่มยอดขายของแต่ละบัญชีลูกค้า นำเสนอสินค้าใหม่และเพิ่ม SKU ในลูกค้าเดิม รวมถึงหาโอกาสขยายสาขาหรือพื้นที่จำหน่าย จัดเตรียมข้อมูลสินค้า ใบเสนอราคา และข้อเสนอทางการค้า พร้อมประสานการขึ้นทะเบียนสินค้าและการเริ่มจำหน่าย โดยเจรจาภายในกรอบที่บริษัทอนุมัติ
• แสวงหาลูกค้าและโอกาสทางธุรกิจใหม่ New Business Development ค้นหาและประเมินลูกค้าใหม่ทั้งในประเทศและต่างประเทศที่เหมาะกับสินค้าและศักยภาพของบริษัท ติดต่อแนะนำบริษัท นำเสนอสินค้า จัดส่งตัวอย่าง จัดทำข้อเสนอ และติดตามจนเกิดคำสั่งซื้อ จัดทำและอัปเดตข้อมูลโอกาสการขาย โดยระบุสถานะ มูลค่าที่คาดหวัง ขั้นตอนถัดไป และกำหนดติดตาม เพื่อให้บริษัทสามารถประเมินโอกาสและวางแผนการขายได้
• ประสานงานพัฒนาสินค้ากับฝ่าย R&D New Product Development Coordination รวบรวมความต้องการของลูกค้า ข้อมูลตลาด และความคิดเห็นต่อสินค้า เพื่อจัดทำโจทย์พัฒนาสินค้าร่วมกับฝ่าย R&D เช่น กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย รูปแบบสินค้า รสชาติ ขนาดบรรจุ ราคาขายเป้าหมาย และต้นทุนเป้าหมาย ประสานการพัฒนาตัวอย่าง ติดตามผลการทดลองและความคิดเห็นของลูกค้า รวมถึงประสานผู้เกี่ยวข้องให้การพัฒนาสินค้าและการเปิดตัวเป็นไปตามกำหนด โดยให้ฝ่ายที่รับผิดชอบตรวจสอบและอนุมัติด้านเทคนิคและคุณภาพ
• สำรวจตลาด คู่แข่ง และประเมินรายการสินค้า Market Intelligence & Product Portfolio Review สำรวจตลาดและหน้าร้าน ศึกษาคู่แข่งทั้งทางตรงและทางอ้อม โดยเปรียบเทียบสินค้า ราคา ขนาดบรรจุ บรรจุภัณฑ์ จุดขาย ช่องทางจำหน่าย และกิจกรรมส่งเสริมการขาย นำข้อมูลตลาดมาวิเคราะห์ร่วมกับยอดขาย กำไร การหมุนเวียนสินค้า และความคิดเห็นของลูกค้า เพื่อเสนอว่าสินค้าใดควรปรับปรุง พัฒนาเพิ่มเติม เพิ่มการสนับสนุนการขาย หรือพิจารณายุติการจำหน่าย พร้อมเสนอแนวทางการตลาดที่เหมาะกับสินค้า กลุ่มลูกค้า และช่องทางขาย
• ประสานงานพัฒนาบรรจุภัณฑ์กับฝ่ายออกแบบ Packaging Development Coordination จัดทำโจทย์งานออกแบบและประสานงานกับ Designer เพื่อพัฒนาบรรจุภัณฑ์ใหม่หรือปรับปรุงบรรจุภัณฑ์เดิม ให้สอดคล้องกับตำแหน่งทางการตลาดของสินค้า ภาพลักษณ์แบรนด์ และความต้องการของลูกค้า รวบรวมและตรวจสอบความครบถ้วนของรายละเอียด เช่น ชื่อสินค้า ภาพสินค้า ขนาดบรรจุ ข้อความ บาร์โค้ด และข้อมูลที่ลูกค้าหรือฝ่ายคุณภาพกำหนด ประสานตรวจสอบกับฝ่าย R&D/QA และติดตามการแก้ไข Artwork จนได้รับอนุมัติจากผู้เกี่ยวข้องก่อนผลิตจริง
• วางแผนกิจกรรมส่งเสริมการขายและงบประมาณรายไตรมาส Trade Marketing Planning & Quarterly Budgeting จัดทำแผนกิจกรรมส่งเสริมการขายและงบประมาณรายไตรมาส แยกตามลูกค้า สินค้า และกิจกรรม เช่น ส่วนลด การจัดแสดงสินค้า การทดลองชิม หรือกิจกรรมร่วมกับลูกค้า โดยระบุวัตถุประสงค์ ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์ที่คาดหวังเพื่อเสนออนุมัติ ประสานการดำเนินกิจกรรมตามแผน ติดตามค่าใช้จ่ายจริงเทียบกับงบประมาณ และประเมินผลต่อยอดขายและกำไร เพื่อปรับปรุงความเหมาะสมและความคุ้มค่าของกิจกรรมในรอบถัดไป
• ดูแลลูกค้ารายสำคัญในต่างประเทศ Overseas Key Account Management เป็นผู้ประสานงานหลักกับลูกค้าต่างประเทศที่ได้รับมอบหมาย รักษาความสัมพันธ์ ติดตามความต้องการ นำเสนอสินค้าใหม่ และเพิ่ม SKU เพื่อขยายธุรกิจกับลูกค้าเดิม ติดตามคำสั่งซื้อใหม่และคำสั่งซื้อซ้ำ ประสานยืนยันรายละเอียดสินค้า ราคา จำนวน และกำหนดส่งมอบ พร้อมติดตามสถานะคำสั่งซื้อกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง อัปเดตความคืบหน้าให้ลูกค้า และประสานแก้ไขปัญหาที่อาจกระทบการส่งมอบ
• ประสานงานขนส่งและเอกสารส่งออก Export Logistics & Documentation ติดต่อ Freight Forwarder และผู้ให้บริการขนส่งเพื่อขอและอัปเดตอัตราค่าระวางเรือสำหรับแต่ละท่าเรือปลายทาง เปรียบเทียบค่าใช้จ่าย เงื่อนไข อายุใบเสนอราคา และกำหนดการขนส่ง เพื่อเสนอทางเลือกที่เหมาะสม จัดเตรียมและตรวจสอบ Commercial Invoice, Packing List และเอกสารประกอบการส่งออก รวมถึงส่งข้อมูลสำหรับจัดทำเอกสารขนส่ง ประสานการออกและตรวจสอบร่าง Bill of Lading กับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง ประสานงานกับกรมประมง กรมวิชาการเกษตร และผู้เกี่ยวข้องเพื่อขอเอกสารส่งออกตามประเภทสินค้าและข้อกำหนดของประเทศปลายทาง พร้อมติดตามการจองระวาง กำหนดเรือออก–เรือเข้า การส่งเอกสารให้ลูกค้า และแจ้งความเปลี่ยนแปลงที่มีผลต่อการจัดส่ง
• จัดทำรายงานยอดขายและข้อเสนอแนะรายเดือน Monthly Sales Reporting & Analysis จัดทำรายงานยอดขาย Modern Trade รายเดือน แยกตามลูกค้าและ SKU เปรียบเทียบกับเป้าหมาย เดือนก่อน และช่วงเดียวกันของปีก่อนเมื่อมีข้อมูล พร้อมสรุปสินค้าขายดี สินค้าที่ต่ำกว่าเป้าหมาย ผลของโปรโมชั่น และปัญหาที่กระทบยอดขาย วิเคราะห์กำไรและค่าใช้จ่ายทางการค้าที่เกี่ยวข้องตามข้อมูลที่บริษัทมี พร้อมเสนอแผนดำเนินการเดือนถัดไป โดยระบุสิ่งที่ต้องทำ ผู้เกี่ยวข้อง และกำหนดติดตามให้ชัดเจน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• จบการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านบริหารธุรกิจ การตลาด ธุรกิจระหว่างประเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือมีประสบการณ์ทำงานที่เหมาะสมกับตำแหน่ง
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปี ในงาน Key Account, Modern Trade Sales, Export Sales หรือ Business Development โดยมีประสบการณ์ดูแลลูกค้า Modern Trade โดยตรง
• สามารถใช้ภาษาอังกฤษในการเขียนอีเมล ประชุม นำเสนอสินค้า และประสานงานกับลูกค้าต่างประเทศได้
• มีความเข้าใจกระบวนการส่งออกและเอกสารการค้าระหว่างประเทศ หากเคยจัดทำเอกสารส่งออกและประสานงาน Freight Forwarder โดยตรงจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถใช้ Excel วิเคราะห์ยอดขาย ต้นทุน กำไร และงบประมาณ รวมถึงจัดทำ Presentation และข้อเสนอขายได้
• มีทักษะการเจรจา การติดตามงาน และการประสานงานหลายฝ่าย ละเอียดรอบคอบ จัดลำดับความสำคัญได้ และสามารถออกพบลูกค้าหรือสำรวจตลาดได้ตามลักษณะงาน
• คุณสมบัติที่พิจารณาเป็นพิเศษ: ประสบการณ์ในธุรกิจอาหาร ขนม หรือสินค้าอุปโภคบริโภค รวมถึงการประสานพัฒนาสินค้า บรรจุภัณฑ์ และกิจกรรมส่งเสริมการขายร่วมกับ Modern Trade

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันชีวิต
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

สำโรง

ทิพวัล

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ