การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ( Admin )
สถานที่ :
กรุงเทพมหานคร (เขตธนบุรี,เขตบางกอกน้อย,เขตบางกอกใหญ่,เขตบางแค,เขตราษฎร์บูรณะ)
เงินเดือน (บาท) :
20,000 - 25,000
สาขาอาชีพหลัก :
การตลาด/PR
สาขาอาชีพรอง :
การตลาดทั่วไป
รูปแบบงาน :
งานประจำ
จำนวนที่รับ :
1 ตำแหน่ง
วันทำงาน :
จันทร์-ศุกร์
วันหยุด :
วันเสาร์, วันอาทิตย์
เวลาทำงาน :
09:30 - 18:30
ระดับตำแหน่งงาน :
เจ้าหน้าที่
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- ตอบคำถามลูกค้าผ่าน Facebook, Line OA และ TikTok ด้วย Tone of Voice ใหม่ของแบรนด์ (พร้อมใช้งาน Chatbot)
- ให้ข้อมูลโปรโมชั่น สาขา และกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าไปใช้บริการที่หน้าสาขา
- รวบรวม Feedback และคำถามที่พบบ่อย (FAQs) เพื่อนำมาสรุปให้ทีมมาร์เก็ตติ้งพัฒนาคอนเทนต์
- ช่วยดูแลความเรียบร้อยของ Community และจัดการรีวิว/คอมเมนต์ในเชิงลบอย่างมืออาชีพ
- สรุป Insight ลูกค้าให้ทีม CRM / Marketing รับรู้และปรับปรุงงาน
คุณสมบัติ
เพศ :
ไม่ระบุ
อายุ(ปี) :
25 - 35
ระดับการศึกษา :
ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) :
1 - 2
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- มีประสบการณ์การเป็น Admin เพจ หรือ Customer Service อย่างน้อย 1-2 ปี
- ทัศนคติเชิงบวก (Positive Attitude) และมีความอดทนสูงต่อความกดดัน
- พิมพ์ภาษาไทยได้ถูกต้องรวดเร็ว และใช้ภาษาที่ดูเป็นมิตรแต่มีความเป็นมืออาชีพ
- มีทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี และมีความละเอียดรอบคอบ (ไม่ตอบแบบขอไปที)
- หากสามารถใช้เครื่องมือ Chat Automation หรือโปรแกรมรวมแชทได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- ประกันสังคม
- ตามข้อตกลงของบริษัท
สวัสดิการอื่นๆ
- สัมมนาประจำปี
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
คุณวุฒิพงษ์ บุญยะเกียรติกุล
เบอร์โทรศัพท์ :
02-476-8035 ต่อ 150
ที่อยู่ :
291,293 ถนนรัชดาภิเษก (ท่าพระ-ตากสิน) แขวงบุคคโล เขตธนบุรี กรุงเทพฯ 10600 แขวงบุคคโล เขตธนบุรี จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10600 ประเทศไทย
การเดินทาง
ตลาดพลู
ท่าพระ
ไม่มี
ไม่มี
101 / 108 / 147 / 15 / 205 / 547
การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ
แผนที่
เลือกวิธีการสมัครงาน
- hr_167972_1019284@applywork.jobbkk.com
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)
หมายเหตุ: เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf
