Retention Management (Assistant Manager)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Manage and strong monitoring all customer retention, renewal collection, conservation activities in key metrics
• Analyze quality of sales performance and customer portfolios for regular monitoring and initiate strategies to improve business retention and quality of sales for executives and execute the initiatives with working team
• Take initiatives in customer satisfaction via process improvement plans and efficient reporting and flow of information
• Maintain insurers relationships
• Develop budgets and control costs of customer retention and renewal campaign
• Attend all operations and sales related meeting and promote awareness on Persistency
• Drive team and change management as new tools/systems/project launched with insurers/customers/sales team
• Other duties as assigned

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• Bachelor's degree in Business, Marketing, Statistics, Economics, Insurance, or related fields
• At least 5 years of experience in Customer Retention, CRM, Customer Experience, Renewal Management, After-sales Service, or related areas
• Strong analytical and problem-solving skills with hands-on experience in Excel and Power BI
• Experience in dashboard development and business performance analysis
• Ability to transform data into actionable business strategies
• Strong stakeholder management and project coordination skills
• Experience in Insurance, Financial Services, Telecommunications, or Subscription-based businesses is highly preferred

สวัสดิการ

• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

รัชโยธิน / พหลโยธิน 24

พหลโยธิน / สวนจตุจักร

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ