พนักงานต้อนรับ

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ต้อนรับและให้บริการลูกค้าอย่างสุภาพและเป็นมืออาชีพ
• ดูแลขั้นตอนCheck-in / Check-out
• รับโทรศัพท์ ตอบข้อความ และให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม
• รับจองห้องพักและประสานงานกับลูกค้า
• ประสานงานกับแม่บ้าน ช่าง และแผนกต่าง ๆ
• ดูแลข้อร้องเรียนและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าให้แก่ลูกค้า
• ตรวจสอบข้อมูลการเข้าพักและเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• ใช้ระบบคอมพิวเตอร์ โปรแกรมพื้นฐาน และเครื่องมือ AI เพื่อช่วยในการทำงาน
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• บคลิกภาพดี สุภาพ ยิ้มแย้ม และมีใจรักงานบริการ • มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี • สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษในระดับใช้งานได้ • ใช้ Microsoft Word, Excel และโปรแกรมพื้นฐานได้ • สามารถใช้ AI Tools เช่น ChatGPT เพื่อช่วยงานเอกสารและการสื่อสารได้ • มีความรับผิดชอบ รอบคอบ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี • สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและจัดการหลายงานพร้อมกันได้ • สามารถทำงานเป็นกะ รวมถึงเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้ • หากสามารถทำงานกะกลางคืนได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ • หากมีประสบการณ์ด้านโรงแรม Front Office หรืองานบริการลูกค้า จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษในระดับใช้งานได้
• ใช้ Microsoft Word, Excel และโปรแกรมพื้นฐานได้
• สามารถใช้ AI Tools เช่น ChatGPT เพื่อช่วยงานเอกสารและการสื่อสารได้
• มีความรับผิดชอบ รอบคอบ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและจัดการหลายงานพร้อมกันได้
• หากสามารถทำงานกะกลางคืนได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• หากมีประสบการณ์ด้านโรงแรม Front Office หรืองานบริการลูกค้า จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ค่าทำงานล่วงเวลา

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ราชเทวี

ไม่มี

พญาไท

ไม่มี

36

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ