เจ้าหน้าที่ประสานงานลูกค้า
สถานที่ :
เชียงใหม่ (เมืองเชียงใหม่)
เงินเดือน (บาท) :
15,000 - 16,000
สาขาอาชีพหลัก :
บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center
สาขาอาชีพรอง :
บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)
รูปแบบงาน :
งานประจำ
จำนวนที่รับ :
1 ตำแหน่ง
วันทำงาน :
ตามที่บริษัทกำหนด
เวลาทำงาน :
ตามที่บริษัทกำหนด
ระดับตำแหน่งงาน :
เจ้าหน้าที่
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- รับสายและประสานงานส่งต่อสายไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้อย่างถูกต้องและรวดเร็วตามมาตรฐานที่กำหนด
- ให้ข้อมูลพื้นฐานกับผู้ที่ติดต่อเข้ามาทางโทรศัพท์ หรือทาง Social Media ได้ถูกต้องครบถ้วน หากผู้ติดต่อต้องการข้อมูลเฉพาะหรือข้อมูลเชิงลึก สามารถส่งเรื่องต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
- รับเรื่องร้องเรียน แนะนำ ชมเชย ผ่านทางโทรศัพท์หรือทาง Social Media ส่งต่อเรื่องไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในระยะเวลาที่กำหนด และสรุปสถิติร้องเรียน แนะนำ ชมเชย แยกตามประเภท เพื่อส่งผู้บังคับบัญชา
- โทรต้อนรับลูกค้าใหม่เพื่อต้อนรับและนำเสนอโปรโมชั่นสำหรับลูกค้าใหม่
- โทรสอบถามความพึงพอใจกับลูกค้าที่ใช้บริการแล้ว
- โทรเยี่ยมลูกค้าและแจ้งสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าทั่วไป
- งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
เพศ :
ไม่ระบุ
อายุ(ปี) :
25 - 35
ระดับการศึกษา :
ปวช.
ประสบการณ์(ปี) :
1 ปีขึั้นไป
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี มีทักษะการสื่อสารที่ดี ชอบงานบริการ และงานประสานงาน
- สามารถทำงานแบบ Multitasking (ทำงานหลายๆ อย่างในเวลาเดียวกันได้)
- สื่อสารภาษาอังกฤษได้ มีความเป็นผู้นำ มนุษยสัมพันธ์ดี ยืดหยุ่นในการทำงาน ชอบการพัฒนาตนเอง
- หากมีประสบการณ์ตามสายงาน งานแอดมินแอพพลิเคชั่นหรืองานออนไลน์มาก่อนจะพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
สวัสดิการอื่นๆ
- โบนัสประจำปี ชุดยูนิฟอร์มพนักงาน วันหยุดนักขัติฯ 13 วัน/ปี ตามปฏิทินบริษัท ทำงานครบ 1 ปี มีสิทธิ์เข้ารับการประเมินประจำปี เพื่อปรับขึ้นฐานเงินเดือน ทำงานครบ 1 ปี มีวันหยุดพักร้อน 6 วัน/ปี
- หยุดประจำสัปดาห์และวันหยุดพิเศษรวมสัปดาห์ละ 2 วัน วันหยุดวันลาอื่นเป็นไปตามกฎหมายกำหนด
- เวลาทำงาน (ตามกะการทำงาน 08.30 / 09.00 / 10.00 น.)
- มีประสบการณ์ตามสายงาน งาน Call Center หรือแอดมินดูแล Social Media 1 ปีขึ้นไป
- รับพิจารณาเฉพาะใบสมัครที่มีรูปถ่าย ประวัติส่วนตัว ประวัติการศึกษา และประวัติการทำงานครบถ
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
คุณพรทิพย์ ทองแถบ
เบอร์โทรศัพท์ :
0660896189
ที่อยู่ :
168 ม.7 ต.สันผีเสื้อ อ.เมือง จ.เชียงใหม่ 50300 ตำบลสันผีเสื้อ อำเภอเมืองเชียงใหม่ จังหวัดเชียงใหม่50300 ประเทศไทย
การเดินทาง
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ
แผนที่
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)
หมายเหตุ: เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf
