• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

รับฟังความต้องการของลูกค้าที่เข้ามารับบริการซ่อมสี ทั้งเคลมประกันภัยและเงินสด สามารถเสนอการให้บริการ อย่างมืออาชีพให้กับลูกค้า โดยสามารถรับมือกับการสนทนาได้ทุกรูปแบบ แม้กระทั่งการสนทนาที่ยาก ที่ต้องใช้ทักษะการต่อรองและการประนีประนอม

สามารถอธิบายขั้นตอนการแจ้งเคลม และขั้นตอนการซ่อมสีให้กับลูกค้าที่เข้ารับบริการได้อย่างถูกต้อง

ประสานงานกับบริษัทประกันภัยในการดำเนินการแจ้งเคลม

ประเมินความเสียหาย ค่าใช้จ่าย ส่งเรื่องขออนุมัติ ไปยังบริษัทประกันภัยนั้นๆ

ประสานงานกับ workshop เพื่อติดตามการดำเนินการซ่อมสี และแจ้งความคืบหน้าในการดำเนินการให้กับลูกค้าเป็นระยะ และแจ้งกำหนดการที่ลูกค้าจะมารับรถได้

อธิบาย เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจงานซ่อมแซมสี เชิงเทคนิคได้

ตรวจสอบความเรียบร้อยตาม Checklist ทั้งในส่วนของการซ่อมแซมสี ตลอดจนความเรียบร้อยภายในและภายนอกก่อนส่งมอบรถยนต์ให้กับลูกค้า เพื่อสร้างประสบการณ์และความประทับใจให้กับลูกค้าภายหลังจากการนำรถเข้ารับบริการ

รักษาคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าให้เป็นไปตามมาตรฐานและนโยบายที่บริษัทกำหนด

เป็นตัวแทนที่ดีของแบรนด์และองค์กรในการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าทั้งด้านสินค้า ด้านบริการ และภาพลักษณ์ขององค์กร

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 - 35

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 2 - 5

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

- มีประสบการณ์ด้านงานที่ปรึกษาบริการหลังการขาย เทคนิครถยนต์ และการให้บริการซ่อมรถยนต์

- มีทักษะในการสื่อสาร ใจรักงานบริการ

- มีความเชี่ยวชาญในโปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับการบริการภายในของศูนย์บริการ เช่น DMS, Compass, EPC, WIS, Xentry Portal, SPPS, TIPS

สวัสดิการ

ประกันชีวิต

ประกันสุขภาพ

ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

อาหารกลางวัน
ชุดยูนิฟอร์ม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : จิรานันท์

เบอร์ผู้ติดต่อ : 020955555-5551

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

395 ถนนประดิษฐ์มนูธรรม แขวงวังทองหลาง เขตวังทองหลาง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10310 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  
• 
  ไม่มี
• 
  ลาดพร้าว 71
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี