Hotel Manager

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Hotel Operations Management :ดูแลและควบคุมการปฏิบัติงานประจำวันของโรงแรมให้เป็นไปตามมาตรฐาน ประสานงานระหว่างแผนก Front Office, Housekeeping และแผนกที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบความเรียบร้อยของห้องพัก การบริการ และความพร้อมในการต้อนรับลูกค้า
• Team Management & Supervision บริหารจัดการและควบคุมการทำงานของพนักงาน วางแผนตารางการทำงานและกำลังคนให้เหมาะสม ฝึกอบรม ให้คำแนะนำ และพัฒนาศักยภาพของทีมงาน ประเมินผลการปฏิบัติงานและรายงานต่อผู้บริหาร
• Guest Relations & Service Quality ดูแลมาตรฐานการบริการและความพึงพอใจของลูกค้า รับผิดชอบแก้ไขข้อร้องเรียนและปัญหาที่เกินขอบเขตการตัดสินใจของพนักงาน ติดตามรีวิวและเสนอแนวทางปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• Reservations & Operational Coordination กำกับดูแลความถูกต้องของการจองห้องพักและการประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบรายงานการเข้าพักและสถานะห้องพักประจำวัน ประสานงานกับผู้บริหารเกี่ยวกับปัญหาและแนวทางพัฒนาการดำเนินงาน
• Management Reporting จัดทำและสรุปรายงานการดำเนินงานประจำวัน รายงานปัญหา ข้อเสนอแนะ และผลการปฏิบัติงานต่อผู้บริหาร สนับสนุนการปรับปรุงระบบงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการทำงานในสายงานโรงแรมอย่างน้อย3ปี
• มีประสบการณ์ระดับ Senior Receptionist, Front Office Supervisor, Assistant Front Office Manager หรือเทียบเท่า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความเข้าใจระบบงาน Front Office, Reservations และการประสานงานกับ Housekeeping
• มีทักษะการบริหารทีม การแก้ไขปัญหา และการตัดสินใจ
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษในระดับปฏิบัติงานได้
• สามารถใช้งานระบบ PMS ของโรงแรมได้ หากมีประสบการณ์ Cloudbeds จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความยืดหยุ่น สามารถสนับสนุนการปฏิบัติงานของทีมในกรณีจำเป็น
• เปิดรับผู้สมัครที่ยังไม่เคยดำรงตำแหน่ง Hotel Manager แต่มีศักยภาพและพร้อมเติบโตสู่ตำแหน่งบริหาร
• ไม่จำกัดเพศ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• พนักงานมีสวัสดิการ: ชุดยูนิฟร์อม, ประกันสังคม, เซอร์วิชชาร์จทุกเดือน, โบนัส, วันหยุดประจำปี, อาหารราคาพนักงาน, ที่พักราคาพนักงาน, ฟรี ฟิตเนสและสระว่ายน้ำ, ฯลฯ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ลาดกระบัง / สุวรรณภูมิ

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ