เจ้าหน้าที่ตรวจสอบคุณภาพไฟล์เสียง (AI QA) สัญญาจ้าง 3 เดือน WFH 2วัน/Office 3วัน
สถานที่ :
กรุงเทพมหานคร (เขตปทุมวัน)
เงินเดือน (บาท) :
18,000 - 20,000
สาขาอาชีพหลัก :
เจ้าหน้าที่เร่งรัดหนี้สิน
สาขาอาชีพรอง :
เร่งรัดหนี้สิน
รูปแบบงาน :
สัญญาจ้าง
จำนวนที่รับ :
1 ตำแหน่ง
วันทำงาน :
จันทร์-ศุกร์
วันหยุด :
วันเสาร์, วันอาทิตย์
เวลาทำงาน :
09:00 - 18:00
เวลาทำงานอื่น :
การทำงานแบบ Hybird working (WFH 2 วัน สลับเข้า Office 3 วัน/สัปดาห์) ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ 9.00-18.00น. (หยุด วัน เสาร์ - อาทิตย์)
ระดับตำแหน่งงาน :
เจ้าหน้าที่
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- ตรวจสอบคุณภาพการสนทนาของ AI * ฟังไฟล์เสียงที่ AI ใช้ติดต่อสื่อสารกับลูกค้า * ตรวจสอบว่า AI พูดถูกต้อง ชัดเจน เข้าใจง่าย และสื่อสารได้เหมาะสมหรือไม่ * ตรวจสอบว่า AI ให้ข้อมูลลูกค้าถูกต้องตามที่บริษัทกำหนดหรือไม่
- วิเคราะห์ปัญหาที่พบจากการทำงานของ AI * ตรวจหาข้อผิดพลาด เช่น AI พูดผิด ให้ข้อมูลไม่ถูกต้อง ฟังลูกค้าไม่เข้าใจ หรือตอบคำถามไม่ตรงประเด็น * บันทึกปัญหาที่พบ พร้อมตัวอย่างและรายละเอียดของข้อผิดพลาด * รวบรวมปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ เพื่อหาสาเหตุและแนวทางแก้ไข
- ช่วยพัฒนาระบบ AI ให้ทำงานได้ดีขึ้น * สรุปปัญหาและเสนอแนวทางปรับปรุงการทำงานของ AI * ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง เช่น ทีมพัฒนาระบบ AI และทีม Operations * ตรวจสอบผลหลังปรับปรุงระบบ เพื่อให้มั่นใจว่า AI ทำงานได้ดีขึ้นและลดข้อผิดพลาดได้จริง
- จัดทำรายงานผลการตรวจสอบ * บันทึกผลการฟังและตรวจสอบไฟล์เสียงในระบบหรือไฟล์ที่บริษัทกำหนด * สรุปจำนวนข้อผิดพลาด ประเภทปัญหา และแนวโน้มที่พบ * จัดทำรายงานเพื่อใช้ติดตามคุณภาพและพัฒนาประสิทธิภาพของ AI
คุณสมบัติ
เพศ :
ไม่ระบุ
อายุ(ปี) :
22 - 30
ระดับการศึกษา :
ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) :
0 - 3
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- วุฒิปริญญาตรีทุกสาขา หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีความละเอียดรอบคอบและมีทักษะการฟังที่ดี
- สามารถจับประเด็นและสังเกตข้อผิดพลาดจากการสนทนาได้
- มีทักษะการวิเคราะห์ปัญหาและการสรุปข้อมูล
- ใช้ Microsoft Excel หรือ Google Sheets เบื้องต้นได้
- สามารถบันทึกข้อมูลและจัดทำรายงานได้อย่างเป็นระบบ
- หากมีประสบการณ์ด้าน QA, Call Center, Customer Service หรือ Operations จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากสนใจเทคโนโลยี AI และการพัฒนาระบบ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- ประกันสังคม
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ตามข้อตกลงของบริษัท
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
Supatra Boonsom
เบอร์โทรศัพท์ :
0653535519
ที่อยู่ :
จามจุรีสแควร์ (Chamchuri Square) ตั้งอยู่เลขที่ 319 ถนนพญาไท (หรือถนนพระรามที่ 4) แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10330 ประเทศไทย
การเดินทาง
ไม่มี
สามย่าน
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : สถานที่ทำงาน ตึกจามจุรีสแควร์ Chamchuri Square ชั้น 12 Location : https://maps.app.goo.gl/3Q83t9bEGNN2mG8JA ? เดินทางด้วยรถไฟฟ้า (สะดวกที่สุด) MRT (รถไฟใต้ดิน): นั่งมาลงที่ สถานีสามย่าน (Sam Yan) เลือก ทางออกที่ 2 จะมีอุโมงค์ทางเชื่อมใต้ดินเดินเข้
แผนที่
เลือกวิธีการสมัครงาน
- hr_191845_1397295@applywork.jobbkk.com
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)
หมายเหตุ: เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf
