รับเรื่องปัญหาและคำถามจากลูกค้าผ่านทุกช่องทาง (Facebook, Line OA, Website, โทรศัพท์)

ให้ข้อมูลสินค้า การรับประกัน และการใช้งานเบื้องต้น

เปิดเคส บันทึกข้อมูล และติดตามสถานะจนปิดงาน

ประสานงานกับทีมช่าง นัดหมายตรวจเช็ค/ซ่อม

ตรวจสอบอะไหล่และประสานงานฝ่ายอะไหล่

ส่งต่อข้อมูลให้ฝ่ายขายหรือดีลเลอร์เมื่อเคสเกี่ยวข้อง

ตรวจสอบสิทธิ์และเอกสารการเคลม

เตรียมข้อมูลสำหรับอนุมัติการเคลม

ติดตามผลและแจ้งสถานะให้ลูกค้าทราบ

อัปเดตข้อมูลเคสในระบบอย่างถูกต้อง

จัดทำรายงานประจำสัปดาห์/เดือน

แจ้งปัญหาที่พบซ้ำให้ทีม QC/Engineering

แนะนำบริการหรืออะไหล่ที่จำเป็นต่อการใช้งาน

สนับสนุนฝ่ายขายด้านข้อมูลบริการหลังการขาย

เก็บ Feedback ลูกค้าเพื่อพัฒนาประสบการณ์บริการ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 3

วุฒิ ปวส. – ปริญญาตรี ทุกสาขา

มีประสบการณ์ Customer Service / After-Sales / Call Center (พิจารณาเป็นพิเศษ)

หากเคยทำงานด้านยานยนต์หรือสินค้าเทคโนโลยีจะได้รับการพิจารณาเพิ่ม

สื่อสารดี มี Service Mind และแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้

ใช้งานคอมพิวเตอร์ ระบบ CRM และงานเอกสารได้คล่อง

สามารถทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ (สลับหยุดเสาร์-อาทิตย์ตามรอบบริษัท)

ประกันสังคม

ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการ
1. พักร้อน 10 วัน
2. วันหยุด - วันลาตามกฎหมาย
3. ประกันสังคม
4. ค่าล่วงเวลา ( OT )
5. โบนัสประจำปีตามผลงาน KPI.
6. ท่องเที่ยวประจำปี
7. งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
8. ชา - กาแฟ
9. หยุดวันเกิด 1 วัน

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณน้อยหน่า

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02 114 8130

3A-3B ชั้นที่ 1-2 อาคารที่ 3 เลขที่ 28 ซ. สุขุมวิท 22 แขวงคลองเตย เขตคลองเตย จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10110 ประเทศไทย