Customer Service (เจ้าหน้าที่ประสานงานลูกค้าและควบคุมคุณภาพการให้บริการ)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ติดต่อและดูแลลูกค้าองค์กรของบริษัท
• ประสานงานกับหน่วยงานภาครัฐและภาคเอกชนที่ใช้บริการ
• ติดตามคุณภาพการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้า
• รับเรื่องร้องเรียน ประสานงานแก้ไขปัญหา และติดตามผล
• ดูแลเอกสาร ข้อมูลลูกค้า และกำหนดเวลาตามสัญญาบริการ
• จัดทำรายงานผลการให้บริการและรายงานปัญหาต่อผู้บังคับบัญชา
• ประสานงานกับฝ่าย HR และฝ่ายปฏิบัติการเพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่จำกัดเพศ อายุ 25–35 ปี
• วุฒิปริญญาตรี สาขาการตลาด การจัดการหรือสามขาที่เกี่ยวข้อง
• มีทักษะการสื่อสารและการประสานงานที่ดี
• ใช้ Microsoft Office ได้ดี โดยเฉพาะ Excel
• มีความรับผิดชอบ ละเอียดรอบคอบ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
• หากมีประสบการณ์ด้าน CS, Customer Service หรือประสานงานลูกค้าองค์กร จะพิจารณาเป็นพิเศษ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
• ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• 1.ค่าเดินทางเดือนละ 500-800 ทุกตำแหน่งงาน
• 2.เบี้ยขยันให้เดือนละ 500 บาท กรณีไม่ขาด ลา มาสาย
• 3.โบนัสประจำปี
• 4.ท่องเที่ยวประจำปี
• 5. ปรับเงินเดือนประจำปี
• 6.ปรับเงินเดือนหลังผ่านทดลองงาน 119 วัน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

สาย 68 / 76 / 105 / 140 / 141

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ