ผู้จัดการ-Merchandise E-commerce

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• วางแผนและบริหารจัดการสินค้า Merchandise ของบริษัท เช่น สินค้าศิลปิน สินค้าที่ระลึก และสินค้าลิขสิทธิ์ ตั้งแต่การพัฒนาสินค้า การวางแผนผลิต การกำหนดราคา ไปจนถึงการจัดจำหน่าย
• ดูแลและดำเนินงานช่องทางจำหน่ายสินค้าออนไลน์ของบริษัท เช่น เว็บไซต์ E-commerce และ Marketplace รวมถึงการจัดการข้อมูลสินค้า ราคา รูปภาพ รายละเอียดสินค้า และสถานะสินค้าคงเหลือให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• วางแผนและดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขาย แคมเปญ และโปรโมชั่นให้สอดคล้องกับกิจกรรมทางการตลาด การเปิดตัวผลงานศิลปิน และความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
• ดูแลกระบวนการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ ตั้งแต่การรับคำสั่งซื้อ การตรวจสอบสถานะการชำระเงิน การประสานงานจัดเตรียมสินค้า การจัดส่ง และการติดตามปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ
• บริหารจัดการสินค้าคงคลัง ตรวจสอบจำนวนสินค้าเข้า–ออก วางแผนเติมสินค้า และควบคุมความถูกต้องของข้อมูลสต็อกให้สอดคล้องกับสินค้าคงเหลือจริง
• ประสานงานกับผู้ผลิตสินค้า โรงพิมพ์ ซัพพลายเออร์ ผู้ให้บริการขนส่ง และหน่วยงานภายในบริษัท เพื่อควบคุมคุณภาพสินค้า ต้นทุน ระยะเวลาการผลิต และการส่งมอบให้เป็นไปตามแผน
• วิเคราะห์และติดตามยอดขาย ต้นทุนสินค้า กำไร สินค้าคงเหลือ และผลการดำเนินงานของแต่ละช่องทางจำหน่าย เพื่อนำมาปรับปรุงแผนการขายและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
• ดูแลการให้บริการลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้าออนไลน์ รวมถึงการตอบข้อซักถาม การประสานงานแก้ไขปัญหา การคืนหรือเปลี่ยนสินค้า และการจัดการข้อร้องเรียนตามนโยบายบริษัท
• ตรวจสอบความถูกต้องของรายการขาย เอกสารประกอบการขาย และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง พร้อมประสานงานกับฝ่ายบัญชีและการเงินในการตรวจสอบยอดขาย การรับชำระเงิน และข้อมูลสำหรับการปิดยอดประจำงวด
• ติดตามแนวโน้มตลาด พฤติกรรมผู้บริโภค และความต้องการของกลุ่มแฟนคลับ เพื่อนำเสนอแนวทางพัฒนาสินค้าใหม่และเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ
• จัดทำรายงานยอดขาย สถานะสต็อก ต้นทุน และผลการดำเนินงานของช่องทาง E-commerce พร้อมเสนอแนวทางปรับปรุงต่อผู้บังคับบัญชา
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาบริหารธุรกิจ การตลาด E-commerce การจัดการ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านการบริหารสินค้า Merchandise การขายสินค้าออนไลน์ หรือการดำเนินธุรกิจ E-commerce หากมีประสบการณ์ในธุรกิจบันเทิง ธุรกิจศิลปิน หรือสินค้าลิขสิทธิ์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความเข้าใจกระบวนการบริหารสินค้า ตั้งแต่การพัฒนาสินค้า การประสานงานผลิต การกำหนดราคา การควบคุมต้นทุน ไปจนถึงการจำหน่าย
• มีความรู้และประสบการณ์ในการดูแลระบบร้านค้าออนไลน์ เว็บไซต์ E-commerce หรือ Marketplace รวมถึงการจัดการคำสั่งซื้อและการชำระเงิน
• สามารถบริหารจัดการสินค้าคงคลัง ตรวจสอบสต็อกสินค้า และประสานงานด้านการจัดส่งสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Excel หรือ Google Sheets เพื่อจัดทำรายงาน วิเคราะห์ยอดขาย และติดตามข้อมูลสินค้าได้
• มีทักษะการวางแผน การแก้ไขปัญหา การบริหารเวลา และการประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• มีความละเอียดรอบคอบ รับผิดชอบสูง และสามารถลงมือปฏิบัติงานในรายละเอียดด้วยตนเองได้
• สามารถทำงานภายใต้ระยะเวลาที่จำกัด และรองรับปริมาณคำสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้นในช่วงเปิดตัวสินค้า แคมเปญส่งเสริมการขาย หรือกิจกรรมของศิลปินได้
• มีความคิดสร้างสรรค์ สนใจสินค้าและเทรนด์ของกลุ่มแฟนคลับ รวมถึงสามารถนำเสนอแนวทางพัฒนาสินค้าและเพิ่มยอดขายได้

สวัสดิการ

• ประกันสุขภาพ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าตอบแทนพิเศษ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อโศก

สุขุมวิท / เพชรบุรี

มักกะสัน

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ