Project management

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ติดตามแผนงานและกำหนดส่งมอบ จัดทำและปรับปรุงตารางติดตามงานตามแผนที่ PM อนุมัติ ระบุเจ้าของงานกำหนดส่ง และงานที่ต้องรอจากฝ่ายอื่น พร้อมติดตามความคืบหน้าและแจ้ง PM เมื่อมีแนวโน้มล่าช้า
• ประสานงานและสื่อสารประเด็นเทคนิค ประสานทีม SOC, ทีมติดตั้ง, Partner และลูกค้า รวบรวมปัญหาบริบทและข้อมูลที่จำเป็น สรุปส่งต่อทีมที่เกี่ยวข้อง และอธิบายคำชี้แจงที่ทีมเทคนิคยืนยันแล้วให้ลูกค้าเข้าใจพร้อมติดตามจนได้ข้อสรุปตามช่องทางที่ PM กำหนด
• สนับสนุนช่วงติดตั้งและเริ่มบริการ ติดตามข้อมูลและความพร้อมของแต่ละ Site เช่น รายการอุปกรณ์ ผู้ติดต่อ สิทธิ์เข้าถึง และกำหนดทดสอบ รวมถึงนัดหมายอบรมหรือส่งต่องาน โดยให้ทีมเทคนิคยืนยันความพร้อม
• ควบคุมเอกสารและการส่งมอบ จัดทำทะเบียนเอกสาร ติดตามผู้จัดทำ ผู้ตรวจทาน และผู้อนุมัติ ควบคุมเวอร์ชั้นรวบรวมหลักฐานการทดสอบ เอกสาร As-built คู่มือ และเอกสารส่งมอบตามขอบเขตสัญญา
• ติดตามบริการและรายงานตามรอบ จัดทำปฏิทินรายงานและประชุม ติดตาม Monthly Report, Executive Report และกิจกรรม VA หรือ PM/CM ที่อยู่ในขอบเขตโครงการ พร้อมดำเนินการตรวจสอบ แก้ไขเอกสารก่อนส่งให้ผู้รับผิดชอบ
• จัดประชุมและติดตามมติ นัดหมายและรวบรวมวาระ จับประเด็นการประชุมทั้งด้านโครงการและเทคนิคแยกข้อเท็จจริง ข้อสรุป และเรื่องที่ต้องตรวจสอบ จัดทำบันทึกการประชุมและ Action List ระบุผู้รับผิดชอบและกำหนดเสร็จ พร้อมติดตามประเด็นค้าง
• ประสานการตรวจรับและปิดงาน ติดตามเอกสารตอบรับ ข้อแก้ไข และสถานะตรวจรับ รวบรวมเอกสารสำหรับประกอบการวางบิล และจัดเก็บหลักฐานสำหรับการตรวจสอบ และการปิดโครงการ
• รายงานประเด็นและควบคุมข้อมูล บันทึก Issue/Risk และคำขอเพิ่มเติมส่งให้ PM พิจารณาผลกระทบก่อนตกลง กับลูกค้า ดำเนินการจัดเก็บเอกสารในพื้นที่ที่บริษัทกำหนด และรักษาความลับของข้อมูลโครงการ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• คุณวุฒิ IT / Computer / บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านเคยประสานงาน SOC, Cybersecurity, Managed Service หรือโครงการที่มีหลาย Site และหลายผู้รับจ้าง
• มีประสบการณ์ IT Support, Technical Support, System/Network หรือเคยลงมือทำงานด้าน Cybersecurity และสามารถอธิบายประเด็นเทคนิคแก่ผู้ที่ไม่ใช่ทีมเทคนิคได้
• มีประสบการณ์เอกสารส่งมอบ และตรวจรับของหน่วยงานรัฐหรือรัฐวิสาหกิจ รวมถึงหลักฐานสำหรับ ISO หรือ Internal Audit
• ใช้ Microsoft Project หรือเครื่องมือ Project Tracking และมีพื้นฐาน TIL หรือ Project Management จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• ประสานงานโครงการ IT อย่างน้อย 2 ปี โดยเคยติดตามงานหลายทีม ควบคุมเอกสาร และสนับสนุนการส่งมอบหรือการตรวจรับ
• เข้าใจขั้นตอนโครงการตั้งแต่เริ่มงานจนส่งมอบ และงานบริการตามสัญญา สามารถแยกงานในขอบเขต กับคำขอเพิ่มเติม เพื่อส่งต่อให้ PM พิจารณา
• มีพื้นฐานระบบ IT เช่น Network, Server, Firewall และ Log รวมถึงภาพรวม SOC และคำศัพท์ SEM, SOAR, EDR/XDR, Incident และ SLA ในระดับที่เข้าใจความเกี่ยวข้องของระบบและติดตามประเด็นงานได้
• สามารถฟังและจับประเด็นเทคนิค ตั้งคำถามเก็บข้อมูล สรุปปัญหาส่งต่อทีมและอธิบายคำตอบที่ทีมยืนยันแล้วให้ลูกค้าเข้าใจ โดยรู้ข้อจำกัดของตนและตรวจสอบข้อมูลก่อนตอบ
• ใช้ Excel จัดทำตารางติดตามงานและสรุปสถานะ ใช้ Word และ PowerPoint จัดทำเอกสาร รวมถึงใช้ Teams, SharePoint หรือระบบจัดเก็บเอกสารร่วมกันได้
• สื่อสารภาษาไทยและเขียนอีเมลหรือบันทึกการประชุมได้ชัดเจน อ่านเอกสาร และประสานงานภาษาอังกฤษในระดับพื้นฐานได้
• จัดลำดับความสำคัญ ดูแลหลายโครงการพร้อมกัน และติดตามงานเชิงรุกได้ โดยแจ้งข้อจำกัดและปัญหาให้ PM ทราบก่อนกระทบกำหนดส่ง
• ละเอียดรอบคอบ รักษาความลับ และสามารถเข้าประชุมหรือปฏิบัติงาน ณ สถานที่ลูกค้าตามแผนที่ตกลงได้

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันกลุ่ม
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• เสื้อยูนิฟอร์ม
• โบนัสตามผลประกอบการ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

รามอินทรา ก.ม.6

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ