Admin Sale Support

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลการรับสายโทรเข้า และตอบแชท (LINE Official / Facebook Page / Chat) เพื่อใหข้อมูล ช่วยเหลือ และบริการกับลูกค้า ตอบข้อซักถาม
ของสินค้่า SilomPos
• ให้คำแนะนำ และสอนวิธีใช้งานเครื่อง POS การใช้งานระบบแก่ลูกค้าหรือพนักงานหน้าร้าน ผ่านช่องทางออนไลน์หรือโทรศัพท์
• ทำงานประสานงานร่วมกับทีมขาย (Sales) ในการรับมอบข้อมูลลูกค้าใหม่ ติดตามสถานะออเดอร์ และประสานส่งต่อปัญหารายงานให้ทีม พัฒนา
• บันทึกประวัติการรับเรื่อง ปัญหาของลูกค้า และจัดทำสรุปรายงานการให้บริการประจำวัน/สัปดาห์เสนอต่อผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษา ปวส. และปริญญาตรี ทุกสาขา (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่)
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ ใจเย็น รักงานบริการ ใช้คอมพิวเตอร์และโซเชียลมีเดียคล่องแคล่ว
• สามารถพิมพ์ดีดได้สามารถจัดการงานที่หลากหลายได้ เช่น ตอบแชท, รับออเดอร์, ให้ข้อมูล, แก้ปัญหาเบื้องต้น และประสานงานกับฝ่ายอื่นๆ เพื่อสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า.
• หากมีประสบการณ์ทำ Customer Service ร้านค้า, ธุรกิจ ขายหน้าร้าน, IT หรือ POS จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ทองหล่อ / เอกมัย / พระโขนง

สุขุมวิท

ไม่มี

ไม่มี

2

การเดินทางเพิ่มเติม : BTS ขึ้น BTS สายสุขุมวิท (สีเขียว) ลงที่สถานีทองหล่อ (E6) จากสถานีทองหล่อ สามารถเดินหรือใช้บริการรถ Bus แดง ไปยังตึก Liberty ทองหล่อ