Product Operations Assistant (ผู้ช่วยฝ่ายพัฒนาสินค้า)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• วิเคราะห์และออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้งาน (User Journey) รวมถึงกำหนดเงื่อนไขการแสดงผลของแต่ละหน้าจอ (ไม่รวมการออกแบบ UI)
• ออกแบบแนวทางการไหลของข้อมูล (Data Flow) ระหว่างระบบต่างๆ
• สรรหาและคัดเลือกผู้รับเหมาภายนอก (Outsource) ที่เหมาะสมกับลักษณะงาน โดยเปรียบเทียบข้อเสนอและตรวจสอบผลงานและความน่าเชื่อถือ
• จัดทำข้อกำหนดงาน (Requirement/Specification) บรีฟรายละเอียดงานแก่ผู้รับเหมา พิจารณาข้อเสนอ (Proposal) และตรวจรับงาน (UAT/QA) ก่อนดำเนินการอนุมัติเบิกจ่าย
• สรุปรายงานการประชุมและติดตามความคืบหน้าของงานด้วยความคิดริเริ่มของตนเอง
• จัดทำรายงานสรุปความคืบหน้าของฝ่ายผลิตภัณฑ์นำเสนอต่อ MD เป็นประจำทุกสัปดาห์ (สถานะโครงการ ปัญหาที่ค้างดำเนินการ และแนวทางดำเนินการต่อไป)
• สนับสนุนการดูแลระบบพื้นฐานขององค์กรตามที่ได้รับมอบหมายจาก Head of Product
• ประสานงานกับทีมเทคนิคที่เกี่ยวข้องเมื่อเกิดปัญหา โดยศึกษาข้อมูลให้มีความเข้าใจเพียงพอต่อการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ ได้แก่ ทีมวิศวกรหรือทีม Outsource ด้าน Hardware/IoT ทีมพัฒนาแอปพลิเคชัน ทั้ง mobile, web และ embedded/board-level และทีมอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
• ปฏิบัติงาน ณ สถานที่ติดตั้งของลูกค้าตามความจำเป็น เพื่อสนับสนุนการติดตั้ง ตั้งค่าอุปกรณ์เบื้องต้น หรือแก้ไขปัญหาทางเทคนิค

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ประสบการณ์ทำงานไม่น้อยกว่า 3 ปี ในสายงานที่เกี่ยวข้องกับการประสานงานข้ามทีมและงานด้านเทคนิค เช่น product coordination, project management หรือ technical support
• มีทักษะการคิดเชิงระบบ (System Thinking) สามารถวิเคราะห์กระบวนการทำงานและการไหลของข้อมูลระหว่างระบบได้
• มีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับการทำงานของระบบ mobile app, web app และ embedded/board-level app ในระดับที่สื่อสารกับทีมผู้พัฒนาแต่ละฝั่งได้ ไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ดเองได้ทุกฝั่ง
• เคยมีประสบการณ์ในการบริหารจัดการหรือประสานงานโปรเจกต์ร่วมกับผู้รับเหมาภายนอก (Outsource) ที่มีมูลค่าสัญญาต่อโปรเจกต์ไม่น้อยกว่า 100,000 บาท (หรือขอบเขตงานที่เทียบเท่า)
• มีพื้นฐานด้านเทคนิคในระดับที่สามารถใช้งานได้ เช่น อ่านและเข้าใจ API/JSON เขียนคำสั่ง query ฐานข้อมูลเบื้องต้นได้ และสามารถใช้งาน Linux command line ได้ โดยไม่จำเป็นต้องเชี่ยวชาญ แต่ต้องมีความสามารถในการเรียนรู้เพิ่มเติมได้อย่างรวดเร็ว
• สื่อสารเรื่องเทคนิคให้ผู้ที่ไม่มีพื้นฐานด้านเทคนิคเข้าใจได้ และสามารถสรุปและจัดทำรายงานได้อย่างกระชับ ชัดเจน
• สามารถวางแผนงานและกำหนดระยะเวลา (Timeline) ได้ด้วยตนเอง และมีความสามารถในการค้นหาคำตอบด้วยตนเองก่อนขอความช่วยเหลือ (เช่น ผ่าน Google, AI Tools หรือเอกสารประกอบ)
• มีทักษะการแก้ไขปัญหา สามารถเสนอแนวทางแก้ไขพร้อมตัวเลือกได้เสมอ มิใช่เพียงการรายงานปัญหาแล้วรอรับคำสั่ง
• ไม่จำกัดสาขาที่จบ พิจารณาจากทักษะและผลงานจริงเป็นหลัก

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

สะพานควาย / อารีย์ / สนามเป้า

สวนจตุจักร / กำแพงเพชร

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ