หัวหน้างานลูกค้าสัมพันธ์ทางโทรศัพท์ (Supervisor Telesale CRM)
สถานที่ :
กรุงเทพมหานคร (เขตสวนหลวง,เขตสะพานสูง,เขตประเวศ,เขตบางนา,เขตบางกะปิ)
เงินเดือน (บาท) :
20,000 - 60,000
สาขาอาชีพหลัก :
บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center
สาขาอาชีพรอง :
บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)
รูปแบบงาน :
งานประจำ
จำนวนที่รับ :
3 ตำแหน่ง
วันทำงาน :
จันทร์-ศุกร์
วันหยุด :
วันเสาร์, วันอาทิตย์
เวลาทำงาน :
09:00 - 18:00
เวลาทำงานอื่น :
ทำงานวันเสาร์เเรกของเดือน
ระดับตำแหน่งงาน :
หัวหน้างาน
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- บริหารและดูแลทีม CRM Sales ให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ (คุมพนักงาน 12 คน)
- วางแผนและผลักดันยอดขายของทีมให้บรรลุเป้าหมายบริษัท
- ติดตาม KPI ของพนักงาน เช่น ยอดขาย จำนวนสายโทร และอัตราปิดการขาย
- ฝึกอบรม สอนงาน และพัฒนาทักษะการขายให้พนักงานในทีม
- ตรวจสอบคุณภาพการโทรและการสนทนากับลูกค้า
- วิเคราะห์ยอดขายและวางแผนปรับปรุงผลงานของทีม
- ให้คำปรึกษาและช่วยแก้ไขปัญหาการขายของพนักงาน
- ควบคุมการทำงานให้เป็นไปตามกฎระเบียบและนโยบายบริษัท
- ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลลูกค้าและการใช้งานระบบ CRM
- ศึกษาผลิตภัณฑ์และถ่ายทอดความรู้ให้พนักงานอย่างถูกต้อง
- สร้างแรงจูงใจและส่งเสริมบรรยากาศการทำงานเป็นทีม
- ประเมินผลงานพนักงานและวางแผนพัฒนารายบุคคล
- ดูแลข้อร้องเรียนและประสานงานแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า
- สรุปรายงานยอดขายและผลการดำเนินงานเสนอต่อผู้บริหาร
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บริหาร
- ค่าคอมมิชชั่น 1% จากยอดขายทีม และ มี Incentive ประจำเดือน
คุณสมบัติ
เพศ :
ไม่ระบุ
อายุ(ปี) :
25 - 30
ระดับการศึกษา :
ปวส. - ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) :
1 - 5
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- ไม่จำกัดเพศ อายุ 30–40 ปี
- วุฒิการศึกษา ปวส. ขึ้นไป
- มีประสบการณ์ด้านงานขายทางโทรศัพท์ (Telesales) หรือ CRM
- มีประสบการณ์บริหารทีมขายหรือเป็นหัวหน้างานอย่างน้อย 1 ปี
- มีทักษะการวิเคราะห์ยอดขายและบริหาร KPI ของทีมได้
- มีทักษะการบริหารทีม การสอนงาน และการสร้างแรงจูงใจ
- มีภาวะผู้นำ กล้าตัดสินใจ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- มีทักษะการสื่อสารและการเจรจาต่อรองที่ดี
- มีความรับผิดชอบสูง ซื่อสัตย์ และมีความยุติธรรมต่อทีม
- สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์ และ Excel ได้ดี
สวัสดิการ
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- เงินโบนัสตามผลงาน
- ประกันสังคม
สวัสดิการอื่นๆ
- -น้ำ ขนม และเครื่องดื่มภายในออฟฟิศ
- -งานเลี้ยงปิดยอดประจำเดือน
- -งานเลี้ยงสุดอลังการประจำปี
- -กิจกรรมแจกของรางวัลและเงินสดสำหรับพนักงาน
- -ทริปท่องเที่ยวภายในประเทศหรือต่างประเทศตามที่บริษัทจัดให้
- -สิทธิ์เข้าเรียนหลักสูตร "เกี่ยวกับด้านสุขภาพ" พร้อมใบรับรอง
- -สิทธิ์เข้าร่วมคอร์สเรียนพัฒนาศักยภาพในการทำงานด้านต่าง ๆ
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
คุณอภิลักษณ์ ลามอ
เบอร์โทรศัพท์ :
0985207785
ที่อยู่ :
อาคารสำนักงาน บริษัท โฮป เวลเนส จำกัด เลขที่ 1469/10 ซอยพัฒนาการ 31/1 แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10250 ประเทศไทย
การเดินทาง
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : ตรงนั้นมีรถเมล์สาย 11 (สีเหลือง) 92 93 1-56 133 206 มาจาก btsพระโขนง ให้รอ 133 ฝั่งไปรษณีย์ มาจาก แอร์พอร์ตลิ้งค์ราม ข้ามไปตรงข้าม กฟน.บางกะปิรอ 92 (1-41) มาจาก รัชดา mrt พระราม 9 นั่ง 1-56 206 มาจาก ประตูน้ำ นั่ง 93 มาจาก ศรีนครินทร์ นั่ง 206 ฝั่งมา
แผนที่
เลือกวิธีการสมัครงาน
- hr_230399_1397289@applywork.jobbkk.com
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)
หมายเหตุ: เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf
