• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

ดูแลการตอบแชทลูกค้า รับเรื่องร้องเรียน และบริการหลังการขายบนแพลตฟอร์ม TikTok, Shopee และ Lazada

ตอบแชทลูกค้าผ่านเครื่องมือสื่อสารต่างๆ เช่น แชทในแพลตฟอร์ม, LINE, WhatsApp เป็นต้น อย่างรวดเร็วและตรงประเด็น เพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

ประสานงานกับคลังสินค้า, ขนส่ง, และการเงิน เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับออเดอร์ เช่น การชำระเงิน การจัดส่ง การคืนเงิน หรือการเปลี่ยนสินค้า

ติดตามรีวิวและข้อเสนอแนะจากลูกค้า รวบรวมข้อมูล และนำเสนอแนวทางปรับปรุงบริการ

ช่วยพัฒนากระบวนการทำงานของทีมบริการลูกค้า รวมถึงปรับปรุงสคริปต์การตอบแชท เพื่อเพิ่มความพึงพอใจและอัตราการปิดการขาย

ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : ไม่จำกัด

ระดับการศึกษา : ม.6 ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

วุฒิการศึกษา ปวช./ปวส. หรือสูงกว่า

มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์ม TikTok, Shopee, Lazada อย่างน้อย 1 ปี และเข้าใจกฎระเบียบของแต่ละแพลตฟอร์ม

พูดและเขียนภาษาไทยได้อย่างคล่องแคล่ว

มีทักษะการสื่อสารและประสานงานที่ดี มีความอดทน ละเอียดรอบคอบ และมีความรับผิดชอบสูง สามารถรับแรงกดดันในการทำงานได้

ใช้งานโปรแกรมออฟฟิศและระบบหลังบ้านของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้ดี เรียนรู้เร็ว และมีบุคลิกที่เป็นมิตร

มีใจรักในการทำงานเป็นทีม และชอบการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกัน

สวัสดิการ

ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

ประกันสังคม

ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : HR Sunpulse

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0640474529

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

36 ซอยพึ่งมี 1 แขวงบางจาก เขตพระโขนง กรุงเทพมหานคร 10260 แขวงบางจาก เขตพระโขนง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10260 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  ไม่มี
• 
  อ่อนนุช บางจาก
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]

• สมัครงานด่วน

  สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

• สร้างเรซูเม่แบบย่อ

  สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

• แนบไฟล์สมัคร

  สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

• สมัครงานผ่านอีเมล

  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

  สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

  หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf