Asst. CS & Marketing Manager

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• วางแผนและดำเนินกิจกรรมทางการตลาด รวมถึงการทำแคมเปญการตลาดและสื่อ ณ จุดขาย
• วิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ โดยใช้ Excel และจัดทำรายงาน CSAT รวมถึงรายงานผลแคมเปญ
• ประสานงานและเจรจากับบุคคลภายนอก รวมถึงการให้คำปรึกษาแก้ไขปัญหาลูกค้า
• ดูแลและพัฒนาทีมงานที่รับเรื่องร้องเรียน พร้อมทั้งวาง SLA หรือมาตรฐานการบริการ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์ด้าน Customer Service / Marketing / Sales Support ระดับหัวหน้างาน อย่างน้อย 3–7 ปี
• มีทักษะในการให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีความคิดสร้างสรรค์และสามารถนำเสนอแนวทางหรือกิจกรรมทางการตลาดได้
• สามารถใช้ Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) ได้ดี และสามารถใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสารและเขียนอีเมลได้
• มีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลและจัดทำรายงานที่เกี่ยวข้อง รวมถึงใช้เครื่องมือ CRM ได้

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ทำงานที่บ้าน

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. ประกันสังคม
• 2. เบี้ยขยัน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

พระโขนง

ศรีนุช

รามคำแหง

ไม่มี

สาย 11 / สาย 92 / สาย 133 / สาย 206 / สาย 206 / สาย 206 / สาย 545

การเดินทางเพิ่มเติม : ที่อยู่สำนักงาน: 54 ซอยพัฒนาการ 20 แขวงสวนหลวง กรุงเทพฯ 10250 เดินทางมาได้หลายวิธีค่ะ - ? แท็กซี่ / Grab: ค้นหา “54 ซอยพัฒนาการ 20 แขวงสวนหลวง” - ? รถไฟฟ้า: สามารถวางแผนต่อรถจาก Airport Rail Link หรือ MRT ได้ โดยขึ้นอยู่กับจุดเริ่มต้น