เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (KYC)
สถานที่ :
กรุงเทพมหานคร (เขตพญาไท)
เงินเดือน (บาท) :
27,000
สาขาอาชีพหลัก :
บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center
สาขาอาชีพรอง :
บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)
รูปแบบงาน :
งานประจำ
จำนวนที่รับ :
2 ตำแหน่ง
วันทำงาน :
จันทร์-ศุกร์
วันหยุด :
วันเสาร์, วันอาทิตย์
เวลาทำงาน :
09:00 - 18:00
ระดับตำแหน่งงาน :
เจ้าหน้าที่
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- ให้บริการและตอบคำถามลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์, Email
- ตรวจสอบและยืนยันตัวตนลูกค้าตามขั้นตอน KYC (Know Your Customer)
- ตรวจสอบเอกสารและข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้ถูกต้องและครบถ้วน
- ตรวจสอบความผิดปกติหรือข้อมูลที่ไม่สอดคล้องกัน และประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง
- ติดตามและแก้ไขปัญหาของลูกค้า พร้อมประสานงานกับทีม KYC / Operations เมื่อจำเป็น
- บันทึกข้อมูลและรายละเอียดการติดต่อกับลูกค้าในระบบ CRM
- รักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า
คุณสมบัติ
เพศ :
ไม่ระบุ
อายุ(ปี) :
22 - 30
ระดับการศึกษา :
ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) :
0 - 2
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- สื่อสารภาษาไทยได้ดี ทั้งการพูดและการเขียน
- ภาษาอังกฤษดี สามารถสื่อสารกับลูกค้าหรือทีมต่างชาติได้
- มีทักษะ Customer Service และสามารถรับมือกับลูกค้าที่มีปัญหา/ข้อร้องเรียนได้
- มีความละเอียดรอบคอบในการตรวจสอบเอกสารและข้อมูลลูกค้า
- เข้าใจขั้นตอน KYC (Know Your Customer) เช่น การตรวจสอบตัวตน เอกสาร และข้อมูลส่วนบุคคล
สวัสดิการ
- สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันสุขภาพ
- เงินโบนัสตามผลงาน
- ประกันสังคม
- ประกันชีวิต
- ตามข้อตกลงของบริษัท
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
คุณนิกกี้
เบอร์โทรศัพท์ :
0924789660
ที่อยู่ :
128/356 และ 358 ถนนพญาไท แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพฯ 10400 แขวงพญาไท เขตพญาไท จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย
การเดินทาง
พญาไท
สุขุมวิท
พญาไท
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)
หมายเหตุ: เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf
