IT Manager (ลาดพร้าว101/3)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• กำหนดวิสัยทัศน์ ทิศทาง และกลยุทธ์ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศให้สอดคล้องกับเป้าหมายและทิศทางขององค์กร
• วางแผนและบริหารงบประมาณด้าน IT พร้อมประเมินความคุ้มค่าของการลงทุนด้านเทคโนโลยี
• กำกับดูแลนโยบายด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ การบริหารความเสี่ยง และการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงระบบให้เป็นไปตามนโยบายองค์กร
• วางแผน ควบคุม และติดตามโครงการด้าน IT ตั้งแต่การพัฒนา ทดสอบ จนถึงการนำระบบไปใช้งานจริง (Go-live) ให้เป็นไปตามระยะเวลา งบประมาณ และเป้าหมายที่กำหนด
• กำหนดและควบคุมมาตรฐานการพัฒนาระบบ เช่น Coding Standard, System Architecture และแนวทางการพัฒนาระบบให้มีประสิทธิภาพและสามารถรองรับการขยายตัวขององค์กร
• กำกับดูแลการสนับสนุนและแก้ไขปัญหาระบบหลังการใช้งานจริง รวมถึงประสานงานกับทีมพัฒนา Outsource และ Vendor เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
• วางระบบและมาตรฐานการให้บริการด้าน IT (IT Service) รวมถึงกำหนด SLA, Priority และกระบวนการรับแจ้ง ติดตาม และแก้ไขปัญหา
• ให้คำปรึกษาและสนับสนุนผู้ใช้งานในการแก้ไขปัญหาด้านระบบ Hardware, Software, Network และระบบสารสนเทศขององค์กร
• ดูแล ตรวจสอบ และบำรุงรักษาอุปกรณ์ IT และอุปกรณ์สำนักงานที่เกี่ยวข้อง เช่น PC, Notebook, Printer, Scanner, POS และอุปกรณ์ต่อพ่วง
• ดูแลระบบ Network, Internet, Wi-Fi และอุปกรณ์เครือข่าย รวมถึงตรวจสอบสถานะการทำงานของ Server ทั้งระบบ On-Premise และ Cloud ในระดับปฏิบัติการ
• ดูแลการติดตั้ง กำหนดค่า และบำรุงรักษาระบบปฏิบัติการ โปรแกรมพื้นฐาน และระบบสารสนเทศที่องค์กรใช้งาน
• ดูแล User Account และ Access Control รวมถึงดำเนินการ Backup และสนับสนุนการ Restore ข้อมูลตามนโยบายขององค์กร
• เฝ้าระวังและลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของระบบสารสนเทศในระดับปฏิบัติการ พร้อมรายงานเหตุการณ์หรือความผิดปกติที่เกี่ยวข้อง
• วิเคราะห์ บันทึก และติดตามปัญหาการใช้งานระบบอย่างเป็นระบบ พร้อมจัดทำรายงานสถานะการให้บริการและปัญหาที่เกิดขึ้น
• จัดทำและปรับปรุงเอกสารระบบ คู่มือการใช้งาน และเอกสารที่เกี่ยวข้องให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของระบบ
• ทำหน้าที่เป็นจุดประสานงานหลัก (Single Point of Contact) ด้านระบบสารสนเทศระหว่างผู้ใช้งาน ทีม IT ทีมพัฒนา และผู้ให้บริการภายนอก
• ประเมินผลการปฏิบัติงาน พัฒนาศักยภาพ และให้คำปรึกษาแก่บุคลากรในทีม พร้อมส่งเสริมการเรียนรู้และพัฒนาทักษะด้าน IT อย่างต่อเนื่อง
• จัดทำรายงานและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของระบบ IT, Network, Server และระบบสารสนเทศ เพื่อใช้ในการวางแผนและปรับปรุงการให้บริการ
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์ด้าน IT อย่างน้อย 3–8 ปี และมีประสบการณ์บริหารทีม IT หรือบริหารโครงการ IT
• มีความรู้ด้าน IT Infrastructure, Network, Server, Cloud และระบบสารสนเทศขององค์กร
• มีความเข้าใจด้าน IT Security, Access Control, Backup & Recovery และการบริหารความเสี่ยงด้าน IT
• มีทักษะในการบริหารโครงการ IT สามารถวางแผน ควบคุม Timeline, Budget และประสานงานกับทีมพัฒนาและ Vendor/Outsource
• มีภาวะผู้นำ สามารถบริหารทีม มอบหมายงาน และพัฒนาศักยภาพของทีมงาน

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ลาดพร้าว 101

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ