Online Customer Service & Accounting Support
สถานที่ :
กรุงเทพมหานคร (เขตพญาไท)
เงินเดือน (บาท) :
ตามตกลง
สาขาอาชีพหลัก :
ธุรการ/การจัดการทั่วไป
สาขาอาชีพรอง :
ธุรการอื่นๆ/การจัดการทั่วไปอื่นๆ
รูปแบบงาน :
งานประจำ
จำนวนที่รับ :
1 ตำแหน่ง
วันทำงาน :
ตามที่บริษัทกำหนด
เวลาทำงาน :
09:30 - 17:30
ระดับตำแหน่งงาน :
เจ้าหน้าที่
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- ตอบคำถามและให้บริการลูกค้าผ่าน LINE Official Account, Facebook Messenger, โทรศัพท์ และช่องทางออนไลน์ของบริษัท
- ตรวจสอบข้อมูลการจองและสถานะการใช้บริการ พร้อมติดตามเคสจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
- รับเรื่องร้องเรียนและประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา ติดตามสถานะปัญหาและแจ้งผลให้ลูกค้าทราบบันทึกคำถาม ปัญหา และ Feedback ของลูกค้าอย่างเป็นระบบ
- ประสานงานระหว่างเจ้าของพื้นที่ - ผู้เช่าพื้นที่ และ ทีมที่เกี่ยวข้อง เช่น Operations, Sales, Developer
- จัดทำสรุปรายงานเกี่ยวกับปัญหาและคำถามที่พบบ่อย เพื่อช่วยปรับปรุง Customer Experience
- ตรวจสอบรายการชำระเงิน รายการยกเลิก รายการคืนเงิน ส่วนลด และค่าบริการจากระบบ Jordsabuy
- ตรวจสอบและกระทบยอดข้อมูลระหว่างระบบ ช่องทางรับชำระ Payment Gateway และธนาคาร
- จัดทำรายงานสรุปรายได้และ Transaction ตามลานจอดรถ โครงการ ช่องทางการชำระเงิน และช่วงเวลา
- รวบรวมและจัดเตรียมเอกสารสำหรับฝ่ายบัญชี เช่น ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี หลักฐานการชำระเงิน และเอกสารทางบัญชีอื่นๆ
- ติดตามเอกสารหรือข้อมูลที่ขาดจากลูกค้า/เจ้าของพื้นที่
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย
- ปฏิบัติงาน 6 วันเข้า office 2-3 วันต่อสัปดาห์ (ปัจจุบันเข้าวันเดียว) ปรับเวลาทำงานหลังจากผ่านช่วงทดลองงาน
- มี Notebook / Laptop ของตัวเอง
คุณสมบัติ
เพศ :
หญิง
อายุ(ปี) :
18 - 25
ระดับการศึกษา :
ปวช. - ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) :
0 - 2
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- วุฒิ ปวส. หรือปริญญาตรี สาขาบัญชี บริหารธุรกิจ การเงิน การจัดการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ใน Customer Service, Admin, Accounting Admin หรือ Operations จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความละเอียดรอบคอบในการตรวจสอบตัวเลขและเอกสาร
- มีทักษะในการสื่อสารกับลูกค้าอย่างสุภาพและมืออาชีพ
- มี Service Mind และความรับผิดชอบสูง
- ติดต่อและให้บริการลูกค้าผ่าน LINE OA, Facebook, Messenger หรือระบบ Chat ในการตอบคำถามและแก้ไขปัญหาของลูกค้า
คุณสมบัติเพิ่มเติม
- ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ
- เงินโบนัสตามผลงาน
- ตามข้อตกลงของบริษัท
- ทำงานที่บ้าน
สวัสดิการอื่นๆ
- ประกันกลุ่ม
- ประกันสังคม
- ค่าเสื่อมคอมพิวเตอร์ laptop
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
ธนภูมิ
เบอร์โทรศัพท์ :
0850462787
ที่อยู่ :
99/207 หมู่บ้านนนทรีรีเจ้นท์ หมู่ที่ 4 ถ.ราชพฤกษ์ ตำบลบางขนุน อำเภอบางกรวย จังหวัดนนทบุรี11130 ประเทศไทย
การเดินทาง
พญาไท
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ
แผนที่
เลือกวิธีการสมัครงาน
- hr_247798_1399938@applywork.jobbkk.com
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)
หมายเหตุ: เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf
