IT Service Support

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลและระบบไอที: ติดตั้ง ตั้งค่า ตรวจสอบ และบำรุงรักษา Hardware, Software, ระบบเครือข่าย (Network), เครื่องพิมพ์ (Printers) และเครื่องสแกนเนอร์
• แก้ไขปัญหาเทคนิค: วิเคราะห์ วินิจฉัย และซ่อมแซมอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่ชำรุด รวมถึงเปลี่ยนอะไหล่เมื่อจำเป็น
• บริการและช่วยเหลือผู้ใช้: รับสาย อีเมล และคัดกรองปัญหาจากผู้ใช้งาน พร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านระบบคำขอ (Service Ticket) และการควบคุมระยะไกล (Remote Support) ให้เป็นไปตามมาตรฐานบริษัท
• งานบริการส่วนหน้า: พร้อมปฏิบัติหน้าที่ในส่วนของ Service Desk และประสานงานช่วยเหลือลูกค้า/ผู้ใช้งานอย่างใกล้ชิด
• ยืดหยุ่นในการทำงาน: สามารถทำงานเป็นกะ (Shift) ปรับเวลาทำงานตามความเหมาะสม และสแตนบายรับสาย/ปฏิบัติงานนอกเวลาทำการได้ในกรณีฉุกเฉิน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์ 1-5 ปีในงาน IT Support, Network หรือ System
• มีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม มีใจรักงานบริการสามารถรับมือและประสานงานกับผู้ใช้งานหรือลูกค้าที่หลากหลายได้ดี
• ทำงานเป็นกะได้ และสามารถปรับเปลี่ยนได้ สามารถในการทำงานล่วงเวลาเป็นครั้งคราวและรับสายในช่วงนอกเวลาทำการ
• มีทัศนคติเชิงบวกในการทำงานร่วมกับทีม ลูกค้า และผู้ใช้งาน
• ากมีใบรับรอง (Certification) ที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการโครงการ (Project Management) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

พญาไท

ไม่มี

พญาไท

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ