Customer Service (Non-Voice Eng) รับสาย ตอบแชท ธนาคารย่านเพชรเกษม (19K+)
สถานที่ :
กรุงเทพมหานคร (เขตบางแค,เขตภาษีเจริญ)
เงินเดือน (บาท) :
19,000 - 21,000
สาขาอาชีพหลัก :
บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center
สาขาอาชีพรอง :
Call Center
รูปแบบงาน :
สัญญาจ้าง
จำนวนที่รับ :
5 ตำแหน่ง
วันทำงาน :
ตามที่บริษัทกำหนด
เวลาทำงาน :
ตามที่บริษัทกำหนด
เวลาทำงานอื่น :
เวลาทำงาน : (เวียนกะ 24 ชม.)
ระดับตำแหน่งงาน :
เจ้าหน้าที่
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- รับสาย ตอบแชท (Non - Voice & English) เพื่อให้บริการ ตอบข้อซักถาม และให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทางการเงินของธนาคาร (เช่น บัญชีเงินฝาก, บัตรเครดิต, สินเชื่อ และแอปพลิเคชัน)
- รับเรื่องร้องเรียน (Complaint Handling) ประสานงานแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้าด้วยความสุภาพและเป็นมืออาชีพ
- บันทึกข้อมูลการติดต่อและรายละเอียดของลูกค้าลงในระบบฐานข้อมูลอย่างถูกต้องและครบถ้วน
- ปฏิบัติงานตามมาตรฐาน (KPIs) ที่กำหนด เช่น Service Level, Average Handling Time (AHT) และ Quality Assurance (QA)
คุณสมบัติ
เพศ :
ไม่ระบุ
อายุ(ปี) :
22 ปีขึั้นไป
ระดับการศึกษา :
ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) :
0 ปีขึั้นไป
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- อายุไม่เกิน 40 ปี
- จบการศึกษาระดับปริญญาตรี (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่) ที่มีประสบการณ์ด้าน Call Center / Customer Service (English Skill)
- มีทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม น้ำเสียงไพเราะ มีใจรักงานบริการ (Service Mind) และสามารถควบคุมอารมณ์ได้ดีเมื่อเผชิญกับแรงกดดัน
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐาน (MS Office) และพิมพ์ดีดได้อย่างคล่องแคล่ว
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษและพิมพ์ภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี
- สามารถทำงานเป็นกะได้ (Shift Work) และสามารถทำงานในวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้ (หมุนเวียนวันหยุด 2 วัน/สัปดาห์)
- หากมีประสบการณ์ในสายงานธนาคาร หรือสถาบันการเงิน จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันชีวิต
- ประกันสุขภาพ
- ประกันสังคม
สวัสดิการอื่นๆ
- สวัสดิการสุขภาพ: ประกันสังคม, ประกันสุขภาพกลุ่ม (OPD/IPD) และประกันชีวิต
- วันหยุดพักผ่อน: วันหยุดพักผ่อนประจำปี (Annual Leave) และวันหยุดตามประเพณี
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
K.Kevin (Line: @277snqtq)
เบอร์โทรศัพท์ :
023-6130683
ที่อยู่ :
เลขที่ 9 อาคารภคินท์ ชั้น 8 ถ.รัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย
การเดินทาง
ไม่มี
ภาษีเจริญ
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ
แผนที่
เลือกวิธีการสมัครงาน
- hr_28188_1400117@applywork.jobbkk.com
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)
หมายเหตุ: เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf
