• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

แก้ไขปัญหา Hardware และ Software ระดับต้นถึงกลาง เพื่อป้องกันการเกิดปัญหาซ้ำ พร้อมทั้งควบคุมระยะเวลาการตอบกลับและแก้ไขปัญหาให้อยู่ในเกณฑ์ SLA ที่กำหนด

คัดกรองและส่งต่อปัญหาที่มีความซับซ้อนสูง ไปยังทีมผู้เชี่ยวชาญระดับ L2/L3 หรือ Vendor ได้อย่างถูกต้อง แม่นยำ และครบถ้วนด้วยข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็น

ดูแลและตรวจสอบสถานะการทำงานของระบบ Infrastructure และระบบ Backup System เป็นประจำทุกวัน เพื่อให้มั่นใจว่าระบบทำงานได้อย่างสมบูรณ์และข้อมูลปลอดภัย

ตรวจสอบความพร้อมของระบบห้องประชุม (Video Conference) และบำรุงรักษาระบบอุปกรณ์สำนักงาน (Network Printer/Scanner) ให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ

จัดเตรียมอุปกรณ์ ติดตั้ง OS (Image Deployment) และซอฟต์แวร์มาตรฐานสำหรับพนักงานใหม่ รวมถึงเรียกคืนอุปกรณ์ ตรวจสอบสภาพ และล้างข้อมูลนิรภัย เมื่อพนักงานลาออก

จัดทำรายงานสรุปผลการปฏิบัติงานและการแก้ไขปัญหาประจำวัน รวมถึงจัดทำและอัปเดตแผนผังระบบเครือข่าย

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย

อายุ(ปี) : 25 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 3

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

จบการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขา Computer Science, Information Technology, Computer Engineering หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

มีประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 1-3 ปี ในตำแหน่ง IT Support, Service Desk, หรือ Technical Support (หากมีประสบการณ์ในองค์กรขนาดใหญ่จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)

แก้ไขปัญหาทั้ง Hardware (PC/Laptop/Printer) และ Software เบื้องต้นให้กับผู้ใช้งาน

ชำนาญการใช้ระบบ Ticketing System ชั้นนำ (เช่น ServiceNow, Jira Service Management) และเข้าใจกระบวนการ SLA/OLA เป็นอย่างดี

เคยผ่านงานด้าน IT Audit หรือมีความเข้าใจเรื่อง ISO 27001 (Information Security) หรือ ISO 9001

สามารถจัดการ User Account บน Active Directory (AD), Exchange Online และ Admin Center ต่างๆ ได้

เข้าใจพื้นฐานระบบเครือข่าย (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) และสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Internet/Wi-Fi เบื้องต้นได้

ชำนาญการใช้เครื่องมือ Remote Support (เช่น TeamViewer, AnyDesk, RDP) เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้งานทางไกล

มีความรู้ในการตั้งค่าและแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ห้องประชุม (Zoom Rooms, MS Teams Rooms, Projector, Audio System)

สวัสดิการ

ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

ประกันชีวิต

ประกันสุขภาพ

ค่าทำงานล่วงเวลา

เงินโบนัสตามผลงาน

ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง

ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

ค่ารักษาพยาบาล OPD
เงินกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
บริษัทช่วยค่าทำศพใน กรณี บิดา มารดา บุตร ของพนักงานถึงแก่กรรม
สนับสนุนค่าเล่าเรียนบุตรของพนักงาน
ค่าเบี้ยขยัน / ค่าเบี้ยเลี้ยง
ตรวจสุขภาพประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : น.ส. อพิชญา รัตนโกเศศ

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-0491740-1#951

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

89 อาคารคอสโม ออฟฟิศ พาร์ค ชั้น 5 ยูนิต ไอ ถนนป๊อบปูล่า ตำบลบ้านใหม่ อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ประจำอยู่ที่บริษัท Prolab แขวงคลองจั่น บางกะปิ กรุงเทพมหานคร