หัวหน้าทีมเร่งรัดหนี้สินทางโทรศัพท์ (Phone Collection) Supervisor

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ควบคุมการปฏิบัติงาน สอนงานและให้คำปรึกษาแก่พนักงาน รวมทั้งแก้ไขแก้ไขปัญหาในงานที่รับผิดชอบ รวมทั้งเสริมสร้างแรงจูงใจในการทำงานของพนักงานในควาดูแล 4. ติดตาม และประเมินผลในการติดตามหนี้สินเชื่อที่อยู่ในความดูแล 5. จัดกระบวนการทำงานต่างๆ ในความรับผิดชอบ เพื่อให้การปฏิบัติงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมทั้งสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้าทั้งภายในและภายนอก
• ตรวจสอบการปฏิบัติงานของพนักงานที่ดูแล และของตนเองให้เป็นไปตามมาตราฐาน และระเบียบปฏิบัติ
• มีประสบการณ์คุมทีมติดตามหนี้สินทางโทรศัพท์มาก่อน จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• พัฒนาและบำรุงรักษาระบบติดตามเพื่อตรวจสอบตัวชี้วัดประสิทธิภาพและ KPI ที่เกี่ยวข้องกับคอลเลกชัน
• มีทักษะ ด้าน Data ,Pivot, vlookup (advance Excel)

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์คุมทีม Call center หรือ phone collections
• ใช้ Microsoft office (Excel) ได้เป็นอย่างดี
• มีความรับผิดชอบ และมุ่งมั่นเพื่อทำผลงานให้ได้ตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด
• สามารถทำงานภายใต้ภาวะกดดันได้ดี
• มีประสบการณ์คุมทีม และบริหารจัดการด้านงาน Phone Collection

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทุนการศึกษา
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : BTS อารีย์