• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

ให้บริการลูกค้าผ่าน Omni‑Channel: โทรศัพท์, LINE OA, Facebook Messenger, Email

ตรวจสอบและยืนยันตัวตนลูกค้า (Gatekeeper) ตามมาตรฐานความปลอดภัย

ให้ข้อมูลสินค้า การใช้งาน การแก้ไขปัญหา การเรียกเก็บเงิน และการชำระเงิน

นัดหมายบริการ CODY (Heart‑Service)

ประสานงานและติดตามข้อร้องเรียนจนจบกระบวนการ

บันทึกข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM อย่างครบถ้วน (360° View)

โทรติดตามลูกค้า (Outbound เมื่อจำเป็น) 8.ปฏิบัติงานตาม KPI เช่น ปริมาณสาย คุณภาพบริการ และ Service Level

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 20 - 45

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 5

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

วุฒิ ปริญญาตรี ทุกสาขา

ประสบการณ์ Customer Service / Contact Center 1–2 ปีขึ้นไป (หากเคยทำ Inbound, Subscription หรือเครื่องใช้ไฟฟ้า จะพิจารณาเป็นพิเศษ)

สื่อสารภาษาไทยดีเยี่ยม พูดชัด เจรจาทางโทรศัพท์ได้ดี

พิมพ์ได้ 35 คำ/นาทีขึ้นไป ใช้งานหลายหน้าจอ และระบบ CRM ได้

มี Service Mind, ใจเย็น รับมือกับลูกค้าได้

สามารถทำงานเป็นกะ / ทำ OT / วันเสาร์‑อาทิตย์ และวันนักขัตฤกษ์ได้

เคยใช้ระบบ CRM เช่น Zendesk / Salesforce รับพิจารณาเป็นพิเศษ

คะแนน TOEIC 500+ (มีค่าตอบแทนเพิ่ม)

สวัสดิการ

ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

ค่าตอบแทนพิเศษ

ค่าทำงานล่วงเวลา

ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : พี่มุก Line bestjob1980

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0922519523

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

Italthai Tower 13th Floor, 2034/60, 63-64, New Petchburi Rd., Bangkapi, Huay Kwang แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10310 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  11,206
• 
  อโศก พร้อมพงษ์
• 
  เพชรบุรี
• 
  มักกะสัน
• 
  ไม่มี