• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

เตรียมความพร้อมในการให้บริการของพนักงาน Call Center สำหรับบริการใหม่ และเรื่องรวมที่บริษัทให้ความสนใจ: Service Readiness Test บริการใหม่ๆ และเรื่องสำคัญๆ (hot issue) กับพนักงานเพื่อสร้างความมั่นใจว่าพนักงานมีความรู้ สามารถให้บริการลูกค้าได้ถูกต้อง ทำหน้าที่ออกแบบคำถาม คำตอบ สำหรับบริการที่ต้องการ test และ ทำหน้าที่เป็นผู้ test ความถูกต้องในการให้บริการของพนักงาน

ควบคุมและ ตรวจสอบ คุณภาพการให้บริการของ AI & IVR : Service Readiness Test โดยจำลองการใช้บริการเสมือนลูกค้า เพื่อสร้างความมั่นใจว่าลูกค้าได้รับบริการ หรือแนวทางการดูแลอย่างถูกต้อง ครบถ้วน รวมถึงให้ข้อเสนอแนะ ในมุมของลูกค้า เพื่อนำมาพัฒนาการให้บริการ

Competitor and Benchmarking : ทำ Mystery Call Center คู่แข่ง หรือธุรกิจอื่นๆ (ที่สนใจ) เพื่อเปรียบเทียบจุดเด่น จุดด้อย ของการให้บริการตาม journey ของลูกค้า เพื่อนำมาพัฒนาการให้บริการของ ACC

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 19 - 23

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : ไม่มีประสบการณ์

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

นักศึกษาที่ศึกษาอยู่ในระดับชั้นปริญญาตรี สาขา คอมพิวเตอร์ การตลาด บริหารธุรกิจ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

มีความสนใจ งาน AI, Technology

ใช้งาน MS Office: Word, Excel, power point พื้นฐานหรือ Advanceได้

สามารถปฏิบัติงานเป็นทีมร่วมกับผู้อื่นได้

สามารถปฏิบัติงาน onsite ได้ 5 วัน/สัปดาห์

คุณสมบัติเพิ่มเติม

ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

สวัสดิการ

สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

ค่าตอบแทนพิเศษ

ประกันชีวิต

ประกันสุขภาพ

ค่าทำงานล่วงเวลา

เงินโบนัสตามผลงาน

ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง

ประกันสังคม

ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณพิมพ์ชญา

เบอร์ผู้ติดต่อ : 020292561

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

อาคารพหลโยธินเพลส ชั้น 21 (ใกล้กับ BTS อารีย์) แขวงสามเสนใน เขตพญาไท จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  8 26 27 28 29 34 39
  54 74 77 108 510 509
  A2
• 
  อารีย์
• 
  สวนจตุจักร
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]

• สมัครงานด่วน

  สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

• สร้างเรซูเม่แบบย่อ

  สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

• แนบไฟล์สมัคร

  สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

• สมัครงานผ่านอีเมล

  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

  สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

  หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf