ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ (Operation Manager)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• บริหารและกำกับดูแลการดำเนินงานของฝ่ายปฏิบัติการให้เป็นไปตามเป้าหมายและมาตรฐานของบริษัท
• ควบคุมและติดตามการขนส่งทางบก ทางเรือ ทางอากาศ และการขนส่งข้ามแดน ตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทาง
• กำกับดูแลประสิทธิภาพการปฏิบัติงานให้เป็นไปตาม SLA, Operational Standard และเงื่อนไขการให้บริการที่กำหนด
• ควบคุมและพัฒนามาตรฐานด้านคุณภาพการขนส่ง การตรวจสอบรถ อุปกรณ์ และความพร้อมของพนักงานขับรถ
• บริหาร ประเมิน และพัฒนาคุณภาพของซับพลายเออร์และผู้ให้บริการขนส่งให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท
• วิเคราะห์ปัญหาและข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในกระบวนการปฏิบัติงาน พร้อมกำหนดแนวทางแก้ไขและป้องกันการเกิดซ้ำ
• สนับสนุนข้อมูลและแนวทางแก้ไขปัญหาด้านปฏิบัติการให้แก่ฝ่าย CS เพื่อให้สามารถตอบสนองและให้ข้อมูลแก่ลูกค้าได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• พัฒนากระบวนการทำงานด้วยแนวคิด Continuous Improvement, Lean และ Automation เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดความผิดพลาด
• วิเคราะห์และควบคุมต้นทุน รวมถึงบริหารทรัพยากรและยานพาหนะให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
• บริหารความเสี่ยงและเตรียมความพร้อมรองรับเหตุฉุกเฉินหรือเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินงาน
• กำกับดูแลการปฏิบัติงานให้สอดคล้องกับกฎหมาย ระเบียบศุลกากร และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
• บริหารและพัฒนาทีมงาน พร้อมส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างหน่วยงาน
• จัดทำรายงานและวิเคราะห์ผลการดำเนินงาน พร้อมนำเสนอแนวทางปรับปรุงต่อผู้บริหาร
• ทำงานร่วมกับฝ่าย CS และฝ่ายขายในการเตรียมความพร้อมด้านปฏิบัติการสำหรับลูกค้าใหม่ โครงการพิเศษ และการให้บริการรูปแบบใหม่
• ประสานงานกับซับพลายเออร์ คู่ค้า สายเรือ สายการบิน ผู้ให้บริการขนส่ง และหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาโลจิสติกส์ การจัดการ การขนส่ง บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน Logistics / Transportation / Freight Forwarding อย่างน้อย 8 ปี
• มีประสบการณ์บริหารงานปฏิบัติการในระดับ Manager หรือเทียบเท่า อย่างน้อย 5 ปี
• มีความรู้และประสบการณ์ด้านการขนส่งทางบกข้ามแดน ทางเรือ และทางอากาศ
• มีความรู้ด้านงานนำเข้า–ส่งออกและพิธีการศุลกากร
• มีประสบการณ์ด้าน Quality Control และการบริหาร/ประเมินซับพลายเออร์
• มีทักษะด้านการวิเคราะห์ข้อมูล การบริหารต้นทุน และการวางแผนเชิงกลยุทธ์
• มีภาวะผู้นำ สามารถบริหารทีมและผลักดันการทำงานข้ามหน่วยงานได้
• มีทักษะการสื่อสาร การเจรจาต่อรอง การแก้ไขปัญหา และการตัดสินใจที่ดี
• หากมีประสบการณ์ด้าน Lean / Continuous Improvement / Automation จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถใช้ Microsoft Office และระบบงานด้าน Logistics / Transportation ได้ดี
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษในระดับที่ใช้ในการทำงานได้

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• เงินโบนัสตามผลงาน

สวัสดิการอื่นๆ

• เงินรางวัลพิเศษตามอายุงาน วันหยุดพักร้อนประจำปี 7 วัน เงินช่วยเหลือกรณีสมรส โบนัสพนักงานตามผลประกอบการ ตรวจสุขภาพประจำปี งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

วงเวียนใหญ่

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ