IT Service Desk Engineer
สถานที่ :
กรุงเทพมหานคร (เขตพระโขนง)
เงินเดือน (บาท) :
28,000 - 40,000
สาขาอาชีพหลัก :
ไอที
สาขาอาชีพรอง :
IT Support/Technical Support
รูปแบบงาน :
งานประจำ
จำนวนที่รับ :
1 ตำแหน่ง
วันทำงาน :
จันทร์-ศุกร์
วันหยุด :
วันเสาร์, วันอาทิตย์
เวลาทำงาน :
08:30 - 17:30
ระดับตำแหน่งงาน :
เจ้าหน้าที่
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- ทำงานแบบ Remote และให้บริการลูกค้าที่อยู่ในสิงคโปร์
- รับผิดชอบ Level 2 Support Tickets ที่ถูกส่งต่อมาจากทีม Tier 1 และดูแล Ticket ตั้งแต่เริ่มต้นจนสามารถแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ โดยไม่ส่งต่อขึ้นไปยังระดับที่สูงกว่าโดยไม่จำเป็น
- คัดกรอง, จัดลำดับความสำคัญ และติดตาม Ticket ให้เป็นไปตาม SLA ผ่าน Odoo หรือระบบ ITSM อื่น ๆ พร้อมสื่อสารกับลูกค้าอย่างชัดเจนและเป็นมืออาชีพ
- ดูแลระบบ Virtualization ด้วยตนเอง เช่น การติดตั้ง Patch, Version Upgrade และการดูแล Cluster ในแต่ละวัน โดย VMware เป็นระบบที่ใช้งานบ่อย แต่ควรสามารถนำความรู้ด้าน Virtualization ไปประยุกต์ใช้กับ Hypervisor อื่น ๆ ได้
- ดูแลทั้ง Windows Server และ Linux Server ครอบคลุมการ Patch, Configuration, Troubleshooting และตรวจสอบ Health Check ของระบบอย่างสม่ำเสมอ
- ดูแลกระบวนการ Backup & Recovery เช่น ตรวจสอบว่างาน Backup ทำงานสำเร็จ ตรวจสอบและแก้ไขกรณี Backup ล้มเหลว รวมถึงสนับสนุนการทดสอบ Recovery/Restore บนระบบ Backup ที่ลูกค้าใช้งาน
คุณสมบัติ
เพศ :
ไม่ระบุ
อายุ(ปี) :
24 ปีขึั้นไป
ระดับการศึกษา :
ปวส. ขึั้นไป
ประสบการณ์(ปี) :
2 ปีขึั้นไป
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- วุฒิการศึกษาระดับอนุปริญญาหรือปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์รวมอย่างน้อย 2 ปี ในด้าน IT Support, Systems Administration และ Virtualization
- มีประสบการณ์ด้าน Virtualization Administration เช่น VMware vSphere/ESXi รวมถึง Hyper-V, Nutanix, Proxmox หรือระบบที่ใกล้เคียง
- มีประสบการณ์ด้าน Windows Server, Linux
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษทั้งการพูดและการเขียนได้ดี สำหรับประสานงานกับทีมที่สิงคโปร์
สวัสดิการ
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- ประกันสังคม
- สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
- ตามข้อตกลงของบริษัท
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
Akhamsiri C.
เบอร์โทรศัพท์ :
082-976-3478
ที่อยู่ :
1000/38 พี.บี.ทาวเวอร์ ถ.สุขุมวิท 71 แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10110 ประเทศไทย
การเดินทาง
บางจาก
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ
แผนที่
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)
หมายเหตุ: เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf
