Application Support Admin

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• เป็นจุดรับเรื่องแรกสำหรับปัญหาและคำขอเกี่ยวกับระบบ เช่น แอปพลิเคชันด้าน E-commerce /ERP ของบริษัท ผ่านช่องทางที่กำหนด (เช่น ระบบ Ticket, LINE, Email)
• สนับสนุนผู้ใช้งานในการแก้ไขปัญหา พร้อมให้คำแนะนำและแนวทางแก้ไข
• ประสานงานกับทีม Dev เพื่อเร่งแก้ไขข้อผิดพลาดที่สำคัญ และลดระยะเวลาที่ระบบไม่สามารถใช้งานได้
• บันทึก ติดตาม และอัปเดตสถานะการแก้ไขปัญหาในระบบ Ticket (Jira)
• ให้คำแนะนำการใช้งานระบบเบื้องต้นแก่ผู้ใช้ภายใน สำหรับปัญหาที่เกิดจากวิธีการใช้งาน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• จบการศึกษาระดับปริญญาตรี ด้าน ไอที หรือ สาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านงาน App Support / IT Support อย่างน้อย 1 ปี
• มีประสบการณ์ในสายงาน E-commerce , FMCG, Retail อย่างน้อย 1 ปี (เช่น E-commerce Operation, Customer Support / Helpdesk ด้าน E-commerce, Retail)
• เคยใช้งาน Jira ในการติดตามจัดการ incident ticket
• สามารถ Stan by ทำงานช่วงวันเคมเปญได้

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• Flexible working hours
• Snack bar and ice cream
• Massage service
• Cars & Motorcycle parking allowance (50% support by the company)
• Medical allowance and Dental allowance
• Annual health check
• Mental health service
• Annual salary adjustment & bonus (based on performance)
• Company outing
• Annual leave days (up to 15 days)
• Special leave day (marriage, anniversary)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

เพชรบุรี

ไม่มี

ไม่มี

11 / 23 / 60 / 60 (ปอ.) (AC) / 72 / 93

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ