Singer Thailand Public Company Limited (บริษัท ซิงเกอร์ประเทศไทย จำกัด (มหาชน))

หน้าที่ความรับผิดชอบ 1. ให้บริการประชาสัมพันธ์ข้อมูลทางโทรศัพท์ทั้ง Inbound และ Outbound และ Welcome Call เช่น ข้อมูลสินค้า, โปรโมชั่น หรือ เรื่องอื่นๆเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และ/ หรือ เรื่องสอบถามอื่นๆ พร้อมปิดการขายทางโทรศัพท์ ควบคุมและทำยอดให้ได้ตามเป้าตามที่กำหนด 2. โทรติดต่อลูกค้าเพื่อติดตามเรื่องเอกสาร, แจ้งผลการอนุมัติ, แจ้งเกี่ยวกับโปรโมชั่น, แคมเปญอื่นๆ และ/ หรือ งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย 3. ควบคุมดูแลบริหารทีมขาย ทำยอดให้ได้ตามเป้าตามที่กำหนด พร้อมให้บริการข้อมูลได้ถูกต้องด้วยการบริการที่ดีและมีมาตรฐาน พร้อมประสานงาน และติดตามนำเสนอขายจนจบกระบวนการ และบันทึกข้อมูลลงระบบภายใน 4. วางอัตรากำลังคน, สนับสนุน, กระตุ้นทีมงาน, บริหารและกระจายยอดขาย ให้สามารถทำงานได้ตามเป้าหมายที่กำหนด 5. วิเคราะห์และแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น ช่วยสนับสนุนการแก้ปัญหาของทีม รวมถึงวางแผนการแก้ปัญหาในระยะสั้นและระยะยาว พร้อมวิเคราะห์และประมาณการยอดขาย รายเดือน รายไตรมาส รายปี เพื่อให้บรรลุเป้าการขาย 6. Coaching และพัฒนาพนักงานขายที่มียอดขายไม่ได้ตามเป้า เพื่อให้พนักงานขายได้ทำยอดขายสำเร็จตามที่กำหนดไว้ 7. กำหนดแผนการอบรมและส่งเสริมทักษะของพนักงาน ให้มีประสิทธิภาพ, ดูแลวินัยการทำงานของพนักงานในทีม 8. ออกแบบและจัดทำ Report งานด้านการขายให้แก่ผู้บังคับบัญชา ให้เป็นไปตามนโยบาย แผนกลยุทธ์ขององค์กร 9. ปฏิบัติงานภายใต้คำสั่งของผู้บังคับบัญชา และสามารถทำงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายได้

คีย์ข้อมูล จัดเก็บเอกสาร งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

สรรหาตัวแทนและสมาชิก พร้อมทั้ง Support เรื่องการขาย และการฝึกอบรม Agent

พัฒนาระบบงาน SGB ร่วมกับไอทีและประสานงานกับ insurer, จัดทำ Campaign และจัดทำกลยุทธ์ด้านการตลาดให้กับ SGB

ประสานงานเรื่องAgent, เช็คค่าเบี้ยประกัน, จัดทำReport และSupport ทีมAgent