รีลเทค (ไทยแลนด์) จำกัด

เป็นบริษัทที่จำหน่ายโปรแกรมขายหน้าร้านที่มีผู้ซื้อซ้ำและบอกต่อ

ทำไม ที่นี่ ลูกค้าถึงซื้อซ้ำ และ บอกต่อ

เริ่มต้นจากการเป็นตัวแทนจำหน่าย อุปกรณ์ขายหน้าร้าน(POS) ทั้งในและต่างประเทศ ทำให้มีความเชี่ยวชาญทางด้าน Hardware เป็นหลัก กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย คือ กลุ่มบริษัทที่พัฒนาโปรแกรมขายหน้าร้าน(POS) และ กลุ่มบริษัทขนาดใหญ่ที่มีสาขาจำนวนมาก

ปัญหาที่เกิดขึ้นคือ กลุ่มบริษัทที่พัฒนาโปรแกรม POS จะนำหลักของโปรแกรมบัญชีมาพัฒนาให้เป็นโปรแกรมหน้าร้าน ซึ่งไม่ตรงกับหลักของโปรแกรม POS ในต่างประเทศ เนื่องจากจุดประสงค์ของโปรแกรมถูกสร้างมาให้ใช้งานคนละแบบ ทำให้เกิดปัญหา กับผู้ประกอบการร้านค้าทั่วไป

สาเหตุของปัญหา

เกิดจากตัวโปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อใช้กับบริษัท ที่มีหลายหน่วยงาน ไม่ได้ถูกพัฒนาเพื่อร้านค้าที่มีเจ้าของเพียงคนเดียว ทำให้การทำงานมีหลายขั้นตอน ยุ่งยากซับซ้อน

และปัญหาที่เกิดจาก สาเหตุอื่นๆ เช่น ปัญหาจากคอมพิวเตอร์ที่ไม่สมบูรณ์ , ปัญหาที่เกิดจาก Windows , ปัญหาจากไวรัส และ ปัญหาที่เกิดจากระบบ Network ซึ่งปัญหาต่างๆเหล่านี้ บริษัทผู้พัฒนาโปรแกรม จะไม่แก้ไขให้กับลูกค้า เนื่องจาก ไม่เกี่ยวกับโปรแกรม แต่สิ่งที่ลูกค้าได้รับ คือ เครื่องขายหน้าร้านจะใช้ไม่ได้ และ ไม่มีใครเข้ามาแก้ไขให้ จากหลายๆสาเหตุข้างต้น ทำให้ผู้ประกอบการต้องเลิกใช้เครื่องขายหน้าร้านนั้นไป

บริษัทฯจึงตัดสินใจพัฒนาโปรแกรม POS แท้ๆ เพื่อคนไทยขึ้นมา ชื่อโปรแกรมว่า "Real4POS" หมายถึง ระบบPOSที่แท้จริง โดยได้นำโครงสร้าง ของโปรแกรม POS จากต่างประเทศ แล้วนำมาพัฒนาเป็นให้ตรงกับความต้องการ ของผู้ประกอบการในเมืองไทย เพื่อให้ผู้ประกอบการได้มีโปรแกรมคุณภาพที่ดีเหมือนในต่างประเทศ ได้ใช้กัน

และทางบริษัท ยังสามารถแก้ไขปัญหาอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวกับโปรแกรม ดังที่ได้กล่าวมาได้อีกด้วย เพราะบริษัทได้เติบโตมาทางด้าน Hardware ทำให้มีความรู้ความเชี่ยวชาญ สามารถแก้ปัญหาที่ไม่เกี่ยวกับโปรแกรมได้ ทำให้ผู้ประกอบประทับใจในการแก้ไขปัญหา ทำให้กิจการสามารถเพิ่มสาขาได้มากขึ้น ทำให้เกิดการซื้อซ้ำ และ บอกต่อมากที่สุด มาจนถึงทุกวันนี้