TOYOTA PARAGON MOTOR COMPANY LIMITED.

แนะนำสินค้า รถยนต์ใหม่ รถยนต์มือสอง สินเชื่อรถยนต์ โปรโมชั่น และแคมเปญต่าง ๆ

Oversee the full operation of the service department, including technical, service advisors, and parts. Ensure high service quality and timely vehicle repair aligned with Toyota standards. Develop and train staff, establishing a talent pipeline for key service roles. Coordinate with internal departments (Sales, Finance) and Toyota Motor Thailand representatives. Resolve customer complaints with professionalism and prompt action. Provide comprehensive reports and insights to senior management.

ต้อนรับลูกค้าและให้คำปรึกษาด้านงานบริการซ่อมบำรุง ตรวจสภาพรถเบื้องต้นก่อนเข้ารับบริการ เปิดใบสั่งซ่อม (Repair Order: RO) และบันทึกรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง ประสานงานกับช่างเทคนิคเพื่อประเมินการซ่อมและเวลาที่แล้วเสร็จ ติดตามความคืบหน้างานซ่อม และแจ้งลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ ปิดใบสั่งซ่อมและอธิบายค่าใช้จ่ายอย่างชัดเจนแก่ลูกค้า รับเรื่องร้องเรียนและให้บริการหลังการขายอย่างเหมาะสม ส่งเสริมความพึงพอใจของลูกค้า (Customer Satisfaction) ปฏิบัติงานตามมาตรฐานของโตโยต้าและนโยบายของบริษัท

ดำเนินการตรวจเช็คระยะตามรายการมาตรฐานของโตโยต้า (Inspection checklist) บันทึกรายละเอียดการตรวจซ่อม ลงในระบบ อย่างครบถ้วนและชัดเจน- แจ้งให้หัวหน้างานทราบถึงปัญหา หรืองานเสนอเพิ่มเติม ปฏิบัติงานตามมาตรฐานการซ่อมของโตโยต้า และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยในการทำงาน ร่วมมือกับทีมบริการ เพื่อให้กระบวนการซ่อมรวดเร็วและมีคุณภาพ ร่วมกิจกรรม / ฝึกอบรม พัฒนาทักษะ หลักสูตรตามที่ Toyota Motor กำหนด

ควบคุมประเมินผลการทำงานของแผนก อาทิ เช่น รับรถ ประเมินราคา งานค้างซ่อม แก้ไขปัญหาลูกค้าร้องเรียน,เช็คอะไหล่ ฯลฯ ควบคุมการทำงานของฝ่ายปฎิบัติงาน อาทิ เช่น งานเคาะ,งานโป๊ว,งานผสมสี,งานประกอบ ให้อยู่บนเป้าหมายที่ตั้งไว้ ปฏิบัติงานตามแผนและวางแผนให้สอดคล้องกับนโยบายของบริษัท สร้างผลกำไรบนความพึงพอใจของลูกค้า บริหารงานภายใต้มาตรฐานของ TMT และมาตรฐานของโตโยต้าพาราก้อน