TRADER JIMS ENTERPRISE COMPANY LIMITED

1.ให้บริการ และสนับสนุนลูกค้าผ่านช่องทางแชทสด ไลน์ทางการ อีเมล และโทรศัพท์ 2.ให้คำตอบแก่ลูกค้าโดยการระบุถึงปัญหา ให้คำอธิบาย และแนะนำลูกค้าตลอดขั้นตอนการแก้ไข 3.จัดการและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า 4.ให้ข้อมูลแก่ลูกค้าเกี่ยวกับบริการ และผลิตภัณฑ์ของบริษัท 5.ให้บริการ และการสนับสนุนที่มีคุณภาพในหลากหลายด้าน เช่น การแก้ไขปัญหาระบบ/ทางเทคนิค ปัญหาการเข้าสู่ระบบ/บัญชี การฝากเงิน-ถอนเงิน และการสอบถามเกี่ยวกับการซื้อขาย 6.รักษาสมดุลระหว่างนโยบายบริษัท และผลประโยชน์ของลูกค้า เพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้าและบริษัท 7.แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับกฎระเบียบ และมาตรฐานการดำเนินการของบริษัท 8.ให้ความรู้แก่ลูกค้าตามความเหมาะสม 9.ปฏิบัติหน้าที่ Back Office และให้บริการลูกค้าในช่วงกะเย็น/กะกลางคืน 10.อัปเดตความเป็นไปของลูกค้ากรณีเมื่อจำเป็น 11.ปฏิบัติหน้าที่ทั้งหมดตามการควบคุม KYC, AML และการตรวจสอบวิเคราะห์สถานะที่จำเป็น 12.แปลงานจากภาษาอังกฤษเป็นภาษาไทยตามที่ได้รับมอบหมาย