DR. CHEN SURGERY HOSPITAL CO., LTD.

ทำงานร่วมกับ Influencers, KOLs และจัดหาพาร์ทเนอร์ วิเคราะห์ข้อมูลยอดขายและพฤติกรรมลูกค้า ดูแล Shopee, TikTok Shop, และช่องทางออนไลน์ ทำงานร่วมกับทีม PR, Sales และฝ่ายผลิต

ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับบริการศัลยกรรม และทรีตเมนต์ต่าง ๆ อย่างถูกต้อง ตอบแชท (Line OA, Facebook, Instagram, Website Chat) พร้อมแนะนำแพ็กเกจ และบริการของโรงพยาบาล ให้คำแนะนำเบื้องต้นเกี่ยวกับศัลยกรรม เช่น ตา, จมูก, ปาก, คาง, ผิวพรรณ ฯลฯ วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า พร้อมนำเสนอคอร์ส หรือแพ็กเกจที่เหมาะสม ปิดการขายได้ (มีเป้าหมายการขายรายเดือน) ประสานงานการนัดหมายแพทย์, นัดคิวศัลยกรรม, นัดวันติดตามผล (Follow up) ดูแลเอกสารลูกค้า เช่น ใบยินยอมการรักษา, ประวัติการรักษา, ระบบ CRM อัปเดตข้อมูลบริการใหม่ ๆ ให้ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง และจัดเก็บฐานข้อมูลลูกค้า ประสานงานกับฝ่ายการเงินในขั้นตอนการชำระเงิน และดูแลความเรียบร้อยของเอกสารการรับชำระ ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้าแผนก/ผู้บริหาร

ต้อนรับผู้ป่วยและลูกค้าทั้งชาวไทยและต่างชาติด้วยความสุภาพ และมีใจบริการ ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับบริการของโรงพยาบาลศัลยกรรม เช่น การปรึกษาแพทย์ ตารางนัด วันผ่าตัด ฯลฯ รับโทรศัพท์ ตอบคำถามลูกค้า และประสานงานภายในกับแผนกต่างๆ จัดตารางนัดหมายผู้ป่วย/ลูกค้า และดูแลระบบการลงทะเบียน ประสานงานกับทีมพยาบาลและแพทย์ในเรื่องเวลานัดหมาย ดูแลพื้นที่หน้าฟรอนต์ให้สะอาด เป็นระเบียบ และพร้อมให้บริการเสมอ ช่วยงานเอกสารเบื้องต้น และงานด้านแอดมินตามที่ได้รับมอบหมาย หากมีทักษะภาษาต่างประเทศ จะพิจารณาเป็นพิเศษ (เช่น อังกฤษ จีน มีค่าภาษาให้)

ถ่ายทำ Video / ตัดต่อ Video อัพโหลดลงสื่อการตลาด เช่น Tiktok รับผิดชอบในการถ่าย Video Clip ได้ด้วยมือถือ ตัดต่อวีดีโอสั้นให้เหมาะสมกับแพลตฟอร์ม (tiktok) คิดและออกแบบเนื้อหาในการโพส (Shorts Content) ผ่าน TikTok นำเสนอ Trend ในการจัดทำสื่อวีดีโอคอนเทนต์ (Content) ที่กำลังเป็นกระแสให้ทันต่อสถานการณ์ ติดตามผลและการตอบรับหลังการโพสวีดีโอในสื่อ Social Media ต่างๆ งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย