เป็นหนึ่งในบริษัทที่ให้บริการธุรกิจประเภท Customer Service ผ่านสื่อกลางในรูปแบบต่างๆ เช่น โทรศัพท์ โซเชียลมีเดีย หรือแอพพลิเคชั่นต่างๆ  ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของประเทศไทย มีการเจริญเติบโต ของธุรกิจอย่างต่อเนื่อง  โดยมีเจ้าหน้าที่ให้บริการกว่า 1,000 ท่าน ในช่วงเวลาที่ผ่านมาได้มีลูกค้าให้ความไว้วางใจในการใช้บริการ ไม่ว่าจะเป็นบริษัทชั้นนำต่างๆ ทั้งในและต่างประเทศ รวมถึงบริษัท Consumer Product ที่มีชื่อเสียงอีกมากมาย

ปัจจุบันบริษัท ฯ ทำการ Rebrand จากบริษัท เทเลไดเร็ค เทเลคอมเมิร์ซ มาสู่ บริษัท ทีดีซีเอ็กซ์ (ประเทศไทย) จำกัด เพื่อมุ่งเน้นการเปลี่ยนแปลงไปสู่โลกดิจิตอลมากยิ่งขึ้น