TDCX Thailand

รับสายลูกค้าให้คำปรึกษาเกี่ยวกับด้านโภชนาการ พร้อมให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการบริโภค ผ่านช่องทางการติดต่อต่างๆ ทั้ง รับสาย,Email,แชท กับลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาใช้บริการ และบริการลูกค้าให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด บันทึกข้อมูลลงระบบ​ อย่างถูกต้อง​

รับสายและตอบแชท​ ให้บริการข้อมูลลูกค้าของแอปพลิเคชั่น food delivery รวมถึงตอบข้อซักถามแก้ไขปัญหา ต่างๆตามที่ลูกค้าร้องขอ​ พร้อมทั้งประสานงาน ติดตามและแจ้งผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาให้บริการลูกค้า ให้บริการลูกค้าผ่านการ แชท,รับสาย,โทรประสานงานแก้ไขปัญหาต่างๆให้แก่ ร้านค้า,ลูกค้าและไรเดอร์ เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความพึงพอใจสูงสุด บันทึกข้อมูลลงระบบ​ อย่างถูกต้อง​

โทรติดต่อผู้บริจาคทางโทรศัพท์เพื่อประชาสัมพันธ์โครงการและขอสนับสนุนเพื่อช่วยเหลือตามโครงการต่างๆ (ไม่ใช่งานขาย) มีรายชื่อผู้บริจาคให้ มีการเทรนให้ก่อนเริ่มงาน ทำงานประจำออฟฟิศเท่านั้น เป็นพนักงานประจำ

Coordinate performance appraisal and salary review for all employees. Ensure external competitiveness and internal equity among existing employees. Administer employees' benefits by processing, reviewing, consolidate and coordinate initiatives, programmers, administration, claim, vendor. Assist to disseminate new/updated compensation and benefit information through effective communication channels. Assist in compensation and benefit project to contribute on efficiency enhancement and improvement of compensation and benefit functions. Prepare C&B monthly reports, analytical and statistic. Any other duties and responsibilities that may be assigned to you by the management from time to time, within your category of employment in the organization and for the effective implementation, maintenance and continual improvement of the Quality Management System of TDCX.

ตอบข้อสักถามต่างๆ ของลูกค้าโดยมีหลากหลายช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือทางอีเมล์เกี่ยวกับปัญหาของสินค้าและการบริการต่างๆ รวมถึงข้อสงสัยอื่นๆ รับผิดชอบในการรักษาระดับความเป็นมืออาชีพขั้นสูงของการบริการให้กับลูกค้าและทำงานเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทุกคน ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบันทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง มีส่วนช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจโดยการช่วยแก้ปัญหาและเปลี่ยนลูกค้าที่มีความผิดหวังหรือไม่พอใจในการบริการ ให้กลับมาพึงพอใจและใช้บริการซ้ำๆ