Travel consultant

Travel arrangement**Ticket/Hotel/Transfer/Visa Responding to email (English Language only) and attending customer calls

ASST. NIGHT MANAGER / ASST. FRONT MANAGER

ควบคุมและดูแลการปฏิบัติงานของแผนกต้อนรับในช่วงเวลาที่รับผิดชอบ ดูแลการให้บริการ Check-in / Check-out และการให้บริการผู้เข้าพักให้เป็นไปตามมาตรฐาน แก้ไขปัญหาและรับเรื่องร้องเรียนของผู้เข้าพัก ประสานงานกับทุกแผนกเพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่น ดูแลและให้คำแนะนำแก่ทีมงาน Front Office

FB Supervisor

ควบคุมและดูแลการปฏิบัติงานของพนักงาน Food & Beverage ดูแลการให้บริการลูกค้าให้เป็นไปตามมาตรฐานของโรงแรม ตรวจสอบความพร้อมของพื้นที่ อุปกรณ์ และการจัดเตรียมก่อนเปิดให้บริการ แนะนำและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าและพนักงานในระหว่างการให้บริการ ประสานงานกับแผนกครัวและแผนกอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง จัดตารางงานและติดตามผลการปฏิบัติงานของทีม

พนักงานบริการห้องอาหาร

ให้บริการลูกค้าในด้านอาหารและเครื่องดื่มอย่างถูกต้องและรวดเร็ว ช่วยเตรียมและจัดการสถานที่ให้บริการอาหารและเครื่องดื่ม ตรวจสอบความถูกต้องของคำสั่งซื้อและแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น ประสานงานกับทีมงานในการบริการลูกค้าให้ได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด ดูแลความสะอาดและการจัดระเบียบพื้นที่ทำงาน

Night GSA

ต้อนรับลูกค้า Check in - Check out แนะนำบริการต่าง ๆ สถานที่ท่องเที่ยว และร้านอาหารให้ลูกค้า รับโทรศัพท์ ตอบแชท เช็คข้อมูลการจอง Online ผ่าน social media ต่างๆ ตรวจเช็ค Booking อำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า รวมถึงตอบข้อซักถามและ-จัดการเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียน คำแนะนำ คำติชม ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้าแผนก

มัคคุเทศจีน

ตอบคำถามเกี่ยวกับสถานที่เป็นภาษาจีน เพื่อให้ผู้ฟังเข้าใจได้ง่าย การแปลภาษาและสื่อสาร วางแผนเส้นทางการเดินทางที่เหมาะสมกับนักท่องเที่ยว จัดการเวลาในแต่ละสถานที่เพื่อให้ตรงตามกำหนดการ ประสานงานกับคนขับรถหรือผู้ให้บริการอื่นๆ เพื่อให้ทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น การดูแลและอำนวยความสะดวก สร้างความสัมพันธ์ที่ดีและเป็นมิตรกับนักท่องเที่ยว ช่วยอำนวยความสะดวกเรื่องอาหารและที่พัก โดยตรวจสอบให้ตรงตามความต้องการของนักท่องเที่ยว ประสานงานกับบริษัททัวร์เกี่ยวกับโปรแกรมการเดินทาง

OP ประสานงานภาษาจีน

จองตั๋ว จองรถ จองโรงแรม จองสถานที่เที่ยวต่างๆ จองร้านอาหาร ประสานงานกับลูกค้าคนจีน แปลภาษาจีน และงานอื่นไที่ได้รับมอบหมาย

Houseman

สนับสนุนงานของแผนก Housekeeping ขนส่งผ้า อุปกรณ์ และสิ่งของต่าง ๆ ให้กับห้องพักและพื้นที่ที่เกี่ยวข้อง ช่วย Room Attendant ในการทำความสะอาดและจัดเตรียมห้องพัก ดูแลและจัดเก็บอุปกรณ์ทำความสะอาด ดูแลความสะอาดและความเรียบร้อยของพื้นที่ที่รับผิดชอบ

Sales ( ด่วนที่สุด )

มีประสบการณ์งานด้านการตลาดธุรกิจโรงแรมอย่างน้อย 3 ปี มีความขยัน ซื่อสัตย์ มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี มีใจรักในการติดต่อประสานงาน หน้าที่ความรับผิดชอบ -ดูแลและออกหาตลาดลูกค้า กลุ่มทัวร์ , รถตู้ , บริษัทต่าง ๆ ให้เป็นไปตามนโยบายที่กำหนด -สามารถวางแผนการตลาดทั้งส่วน Off-line , On-Line Job Sescription 1. Contributes information, ideas, and research to help develop marketing strategies 2. Helps to detail, design, and implement marketing plans for each product or service being offered 3. Sets marketing schedules and coordinates with colleagues, sponsors, media representatives, and other professionals to implement strategies across multiple channels 4. Develops sales strategies and approaches for various products and services, such as special promotions, sponsored events, etc. 5. Answers questions from clients about product and service benefits 6. Maintains excellent relationships with clients through superior customer service 7. Tracks sales data and works to meet quotas or sales team goals 8. Analyses trends, data, demographics, pricing strategies, and other information that can potentially improve marketing and sales performance 9. Creates and presents regular performance reports for managers and executives 10. Implements and adheres to company policies and procedures 11. Attends trade shows and travels to meet clients as needed

พนักงานทำความสะอาดห้องพัก / Room Attendant (ด่วนที่สุด)

- ทำความสะอาด และจัดห้องพักให้ได้ตามมาตรฐาน ของโรงแรม - ทำความสะอาด พื้นที่ส่วนกลางของโรงแรม - เช็คและเก็บผ้า ห้องพักลูกค้า ที่ส่งซัก-รีด - ทำความสะอาด รอบนอกของโรงแรม - งานอื่นๆ ตามมอบหมาย

FB Service

ให้บริการอาหารและเครื่องดื่มแก่ผู้เข้าพัก จัดเตรียมโต๊ะ อุปกรณ์ และพื้นที่ให้พร้อมก่อนเปิดบริการ รับออเดอร์และประสานงานกับแผนกครัวและบาร์ เสิร์ฟอาหารและเครื่องดื่มตามมาตรฐานของโรงแรม ดูแลความสะอาดของพื้นที่และอุปกรณ์หลังการให้บริการ

Front Office Manager

บริหารและควบคุมการดำเนินงานของแผนกต้อนรับ (Front Office) ให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นไปตามมาตรฐานของโรงแรม ดูแลการให้บริการในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสำรองห้องพัก การเช็คอิน การเช็คเอาท์ และการอำนวยความสะดวกแก่ผู้เข้าพัก สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ผู้เข้าพัก พร้อมรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาอย่างมืออาชีพ วางแผนและบริหารตารางการทำงานของพนักงาน รวมถึงควบคุมอัตรากำลังให้เหมาะสม ฝึกอบรม พัฒนา และประเมินผลการปฏิบัติงานของทีม Front Office เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการ ประสานงานกับทุกแผนกภายในโรงแรม เพื่อให้การบริการผู้เข้าพักเป็นไปอย่างราบรื่น ตรวจสอบรายงานประจำวัน รายงานรายได้ และรายงานที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของแผนก ควบคุมมาตรฐานการบริการให้เป็นไปตามนโยบายและมาตรฐานของโรงแรม ดูแลการบริหารห้องพัก (Room Inventory) การจัดสรรห้อง และการเพิ่มรายได้จากการขายห้องพัก (Upselling) ควบคุมการปฏิบัติตามนโยบายด้านความปลอดภัย การรักษาความลับของข้อมูลผู้เข้าพัก และมาตรฐานการปฏิบัติงาน สนับสนุนการดำเนินงานด้าน Revenue Management เพื่อเพิ่มอัตราการเข้าพักและรายได้ของโรงแรม ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

Bell & Driver

ต้อนรับและช่วยขนสัมภาระของผู้เข้าพัก ให้บริการรับ-ส่งผู้เข้าพักตามที่ได้รับมอบหมาย แนะนำสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการของโรงแรม ดูแลรักษาความสะอาดและความพร้อมของรถยนต์ ส่งเอกสารหรือสิ่งของตามที่ได้รับมอบหมาย ปฏิบัติงานด้วยความสุภาพและสร้างความประทับใจแก่ผู้เข้าพัก