เจ้าหน้าที่พิจารณา การเครมประกันสินไหม

ให้บริการตอบคำถามลูกค้า Customer Service ให้บริการทางโทรศัพท์ ให้การสนับสนุนการรับสายสอบถามจากโรงพยาบาลและตัวแทน คือให้รายละเอียดการพิจารณา การเครมประกันสินไหม ทดแทน ช่วยดำเนินการโทรออกเพื่อตอบกลับคำร้องขอของลูกค้า ผู้พิจารณาสินไหมโดยมีข้อมูลเชิงลึก มีประสบการณ์ เครมประกัน

เจ้าหน้าที่ประกันภัย (ปฎิบัติงานที่อาคารศุภาคารถนนเจริญนคร)

ต้อนรับและคัดกรอง : ต้อนรับลูกค้าที่เข้ามาติดต่อ สอบถามความต้องการเพื่อแนะนำบริการที่ถูกต้อง ให้คำปรึกษา : อธิบายรายละเอียด เงื่อนไข ความคุ้มครอง และเบี้ยประกันภัยของผลิตภัณฑ์ต่างๆ (เช่น ประกันรถยนต์, ประกันสุขภาพ, ประกันชีวิต, ประกันอุบัติเหตุ) ให้ลูกค้าเข้าใจง่าย ตอบข้อซักถาม : ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับกรมธรรม์ให้กับลูกค้า นำเสนอแผนประกันภัยใหม่ : วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าและนำเสนอแผนประกันที่เหมาะสม ดูแลการต่ออายุกรมธรรม์ : ติดตามและแจ้งเตือนลูกค้าเดิมเพื่อทำเรื่องต่ออายุประกันภัยที่กำลังจะหมดอายุ แนะนำผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม (Cross-selling) : แนะนำผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่น่าจะจำเป็นหรือเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า ตรวจสอบเอกสาร : ตรวจสอบความถูกต้องและครบถ้วนของเอกสารสมัครทำประกันภัย ใบคำขอ และเอกสารแนบต่าง ๆ คีย์ข้อมูลเข้าระบบ : บันทึกข้อมูลของลูกค้าและรายละเอียดกรมธรรม์ลงในระบบคอมพิวเตอร์ของบริษัท ออกเอกสารชั่วครู่ : ออกใบเสร็จรับเงินชั่วคราว หรือใบรับรองการประกันภัย (เช่น พ.ร.บ. รถยนต์) ให้ลูกค้า ณ เคาน์เตอร์ รับเรื่องเคลมเบื้องต้น : ในกรณีที่ลูกค้ามาติดต่อเรื่องการเคลมสินไหม เจ้าหน้าที่จะช่วยตรวจสอบเอกสารหลักฐาน และประสานงานส่งต่อให้ฝ่ายสินไหมทดแทน ประสานงานภายใน : ส่งต่อเคสที่ซับซ้อนไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายพิจารณารับประกันภัย (Underwriter) หรือฝ่ายกฎหมาย

Underwriting Admin (ปฎิบัติงานที่อาคารศุภาคารถนนเจริญนคร)

ตรวจสอบอัตราเบี้ยประกันภัยและเงื่อนไขความคุ้มครองจากบริษัทประกัน จัดเตรียมข้อมูลเพื่อสนับสนุนการเสนอแผนประกันที่เหมาะสมาะสมแก่ลูกค้า ตรวจสอบข้อมูลภาษีรถยนต์ ค่าธรรมเนียม และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานรับประกันภัย ดำเนินการจัดทำ แก้ไข และสลักหลังกรมธรรม์ให้ถูกต้องตามคำร้องของลูกค้า จัดทำเอกสารแจ้งเตือนต่ออายุกรมธรรรม์ (Renewal Notice) ตามแผนงานที่กำหนด ตรวจสอบและรับรองสภาพรถเบื้องต้น เพื่อประกอบการพิจารณารับประกันภัย ให้ข้อมูล ตอบข้อซักถาม และประสานงานกับลูกค้าผ่าน Line Offcial Account ของบริษัท ดูแลการสื่อสารผ่าน Line Group ลูกค้า/พันธมิตร เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ตรวจสอบเอกสารการชำระเงิน เช่น สลิปโอนเงิน และบันทึกข้อมูลให้ถูกต้องครบถ้วน ปรับปรุง แก้ไข และจัดเก็บข้อมูลลูกค้าและเอกสารที่เกี่ยวข้องให้เป็นปัจจุบัน ปฏิบัติงานให้ลอดคล้องกับระเบียบ ขั้นตอนปฏิบัติงาน (SOP) และระบบคุณภาพ

เจ้าหน้าที่พิจารณาสินไหมบุคคล

- พิจารณาความรับผิดชอบค่าสินไหมและอนุมัติค่าสินไหมตามวงเงินที่มีอำนาจอนุมัติ สำหรับกรมธรรม์ที่มีเงื่อนไขเกี่ยวกับชีวิต ร่างกาย และสุขภาพ ให้มีความถูกต้องตามเงื่อนไขกรมธรรม์และนโยบายของบริษัท - ตรวจสอบความถูกต้องครบถ้วนของเอกสารตั้งเบิกจากผู้เอาประกันภัย คู่กรณี ผู้เสียหาย โรงพยาบาล และกิจการอื่นๆ ที่เป็นคู่สัญญา - รวบรวมเอกสารการตั้งเบิกเพื่อบันทึกเข้าสู่ระบบอย่างถูกต้อง ครบถ้วน ภายในระยะเวลาที่กำหนด - จัดทำใบสรุปยอดสินไหม (Cash Movement) เพื่อนำส่งให้ฝ่ายตรวจสอบภายในและฝ่ายการเงิน ตามลำดับ - ประสานงานกับสำนักงานตัวแทน/ ตัวแทน/ ผู้เอาประกัน/ โรงพยาบาลอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ผู้รับบริการ - ประสานงานกับหน่วยราชการอย่างมีประสิทธิภาพเมื่อมีการร้องเรียนจากผู้ประสบภัย เพื่อทำการชี้แจงและหาข้อยุติที่เป็นธรรม

เจ้าหน้าที่ประกันภัย(BP)

ประสานงานอู่: ติดต่อติดตามสถานะการซ่อมกับศูนย์ซ่อมสีและตัวถัง ขับรถไปอู่ จัดการค่าใช้จ่ายส่วนแรก ทำงานในระบบeclaim วางบิลกับทางประกันภัย

เจ้าหน้าที่รับประกันคุณภาพ (Warranty Claim)

รับผิดชอบงานรับประกันคุณภาพหลังการขาย / การเคลมชิ้นส่วนรถยนต์ ตรวจสอบอะไหล่เคลมที่อยู่ในเงื่อนไข Warranty ส่งงานเคลมผ่านระบบของบริษัทฯ ติดต่อประสานงานระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง งานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง และ งานอื่นๆตามมอบหมาย

Back Office Supervisor (underwriter) - สำนักงาน มหานครยิปซัม BTS พญาไท

ควบคุม ดูแล และสนับสนุนทีม Back Office ให้สามารถปฏิบัติงานด้านกรมธรรม์ประกันวินาศภัยและงานธุรการที่เกี่ยวข้องได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ บริหารจัดการปริมาณงาน (Workload Management) และจัดสรรงานให้เหมาะสมกับกำลังคนในทีม จัดทำรายงานผลการดำเนินงานประจำวัน ประจำสัปดาห์ และประจำเดือน ตรวจสอบและติดตามความถูกต้องของงานด้านประกันภัยรถยนต์ เช่น การออกกรมธรรม์ การแก้ไขข้อมูล การต่ออายุ และงานเอกสารที่เกี่ยวข้อง งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

พนักงานประกันภัย

- ติดต่อแนะนำลูกค้าทางโทรศัพท์เกี่ยวกับประกันภัยรถยนต์ - แจ้งประกันภัย, พ.ร.บ.รถใหม่ - ขายประกันภัยหน้าร้าน

เจ้าหน้าที่ฝ่ายราคา

การอนุมัติคุมราคาอนุมัติซ่อมเอง การติดตามประสานงานแก้ไขปัญหาซ่อม

ผู้อำนวยการบริหารงานลูกค้า สาขาชลบุรี

วางแผนงานและบริหารจัดการงานด้านการบริการให้กับลูกค้าในพื้นที่ สร้างสัมพันธ์และเข้าเยี่ยมลูกค้า ให้บริการแนะนำ แก้ไขปัญหา และอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า จัดกิจกรรมการตลาดพื้นที่

เจ้าหน้าที่ตรวจเคลมเซอร์เวย์

กำกับดูแลให้คำปรึกษา การให้บริการเคลมลูกค้าประกันภัยรถยนต์ กำกับดูแล แนะนำให้คำปรึกษา เซอร์เวย์ สยามสไมล์ กำกับติดตาม การส่งงาน ตรวจงานของเซอร์เวย์ สยามสไมล์ ตรวจสอบ อนุมัติค่าบริการของเจ้าหน้าที่เซอร์เวย์ จัดทำเอกสารตั้งเบิกค่าบริการเซอร์เวย์ ประจำเดือน ปฏิบัติหน้าที่อื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

Outbound Consultant (ออฟฟิศติด BTS พญาไท / Airport link พญาไท) ไม่จำกัดวุฒิ

ตำแหน่งพนักงานที่ปรึกษาทางด้านการขาย (Sales Consultant) -โทรนำเสนอขายผลิตภัณฑ์ “ประกันชีวิต” -มีรายชื่อลูกค้าให้ ไม่ต้องออกไปพบลูกค้านอกสถานที่/ไม่ต้องหาลูกค้าเอง/ไม่ต้องดูแลลูกค้าหลังการขาย -มีการอบรมเรื่องของการสอบใบอนุญาต และการเทรนสคริป / Product / QC ระยะเวลาในการอบรม 7-15 วัน ***ระหว่างการอบรม ยังไม่ได้เซ็นต์สัญญา จะได้ค่าอบรม วันละ 200 บาท*** ----------------------------------------------- (รายได้และสวัสดิการ) -เงินเดือน 12,000 บาท + Commission *ครบ 1ปี ปรับเป็น 13,000 บาท -เบี้ยขยัน 2,000 บาท (ไม่ขาดลามาสาย ตามบริษัทกำหนด) -ประกันสุขภาพใช้สิทธิตนเอง ทำงานครบ 1ปี ได้รับเพิ่ม ***คุ้มครองสามีภรรยา บุตร หรือ บิดา มารดา หรือคู่รักเพศเดียวกันเลือกใช้ได้*** -OPD/ IPD/ทันตกรรม -กองทุนสำรองเลี้ยงชีพครบ 1ปี รับเงินก้อน -ประกันสังคม -ค่าสมทบอายุงานมากกว่า 2 ปี รับ 4,000 บาททุก 4 เดือน -รายได้กรมธรรม์ปีต่อ ----------------------------------------------- (สำหรับคนมีใบอนุญาต) -ค่าใบอนุญาต (มีอายุ 6 เดือนขึ้นไป จะ Active หรือไม่ก็ได้) - ใบอนุญาตตัวแทนขายประกันชีวิต 3,000 * 2 เดือน - ใบอนุญาตนายหน้าขายประกันชีวิต 5,000 * 3 เดือน ----------------------------------------------- (วันและเวลาทำงาน) -จันทร์ - ศุกร์ + 2 เสาร์ ต่อเดือน เวลา 9.00 – 19.00น. -หยุดวันเสาร์ที่ไม่มีตารางงาน/วันอาทิตย์/นักขัตฤกษ์ตามปฏิทิน ----------------------------------------------- (สถานที่ในการทำงาน) -สามย่านมิตทาวน์ ใกล้ MRT สามย่าน หรือ BTS พญาไท ทางออก 4

เจ้าหน้าที่รับประกันภัยอุบัติเหตุและเบ็ดเตล็ด

-ประเมินความเสี่ยงภัยโดยพิจารณาข้อมูลของลูกค้าที่ได้รับ -กำหนดเงื่อนไขความคุ้มครองและอัตราเบี้ยประกันภัยให้เหมาะสมกับความเสี่ยงภัยที่คาดการณ์ไว้ -จัดทำเอกสารต่างๆ อาทิ กรมธรรม์ เอกสารแนบท้ายกรมธรรม์ ใบสลักหลัง ใบแจ้งเบี้ยประกัน -จัดทำใบเตือนต่ออายุกรมธรรม์สำหรับลูกค้าที่อายุกรมธรรม์ใกล้จะหมด -ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ แก่ลูกค้า/ ตัวแทน อาทิ อัตราเบี้ยประกันภัยประเภทต่างๆ เงื่อนไขการประกันภัยเบื้องต้น -รวบรวมข้อมูล,สถิติและจัดทำเป็นเอกสาร,รายงาน -พิจารณา Loss Ratio ให้มีความเหมาะสมกับเบี้ยประกันภัยและในการรับงาน