ลูกค้าสัมพันธ์ / เร่งรัดหนี้สินทางโทรศัพท์

ลูกค้าสัมพันธ์ / ประสานงานติดต่อลูกค้าที่ค้างชำระค่างวดรถยนต์ ติดต่อประสานงานลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ แจ้งยอดค้างชำระให้ลูกค้าทราบ ให้คำปรึกษาและช่วยเหลือลูกค้าที่ค้างชำระค่างวดฯ

ที่ปรึกษาด้านการบริหารหนี้ สาขาบางเสาธง (สมุทรปราการ)

ติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์ แจ้งยอดค้างชำระให้ลูกค้าทราบ เจรจาประนอมหนี้กับลูกค้า

ที่ปรึกษาด้านการบริหารหนี้ ประจำสาขาเชียร์รังสิต

ติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์แจ้งยอดค้างชำระ เจรจาปรับโครงสร้างให้กับลูกค้าที่ประสบปัญหาการชำระหนี้ ให้คำปรึกษา คำแนะนำ เสนอส่วนลด รวมไปถึงวิธีการจ่ายหนี้ เพื่อให้ลูกค้าเข้าสู่กระบวนการการจ่ายหนี้อย่างถูกต้อง บันทึกผลการติดตามหนี้ลงในระบบ

ที่ปรึกษาด้านการบริหารหนี้ สาขาบางบัวทอง (ซ.วัดลาดปลาดุก)

ติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์แจ้งยอดค้างชำระ เจรจาปรับโครงสร้างให้กับลูกค้าที่ประสบปัญหาการชำระหนี้ ให้คำปรึกษา คำแนะนำ เสนอส่วนลด รวมไปถึงวิธีการจ่ายหนี้ เพื่อให้ลูกค้าเข้าสู่กระบวนการการจ่ายหนี้อย่างถูกต้อง บันทึกผลการติดตามหนี้ลงในระบบ

ที่ปรึกษาด้านการบริหารหนี้ ประจำ Jas green village รามคำแหง

ติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งยอดค้างชำระ แจ้งข้อมูลในการชำระให้ลูกค้าทราบ ให้คำปรึกษาในการปรับปรุงโครงสร้างหนี้กับลูกค้า เจรจาปรับโครงสร้างให้กับลูกค้าที่ประสบปัญหาการชำระหนี้

ที่ปรึกษาด้านการบริหารหนี้ ประจำ Jas Green Village ประเวศ ( กรุงเทพฯ )

ติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์แจ้งยอดค้างชำระ เจรจาปรับโครงสร้างให้กับลูกค้าที่ประสบปัญหาการชำระหนี้ ให้คำปรึกษา คำแนะนำ เสนอส่วนลด รวมไปถึงวิธีการจ่ายหนี้ เพื่อให้ลูกค้าเข้าสู่กระบวนการการจ่ายหนี้อย่างถูกต้อง บันทึกผลการติดตามหนี้ลงในระบบ

เจ้าหน้าที่เร่งรัดหนี้สินทางโทรศัพท์

โทรศัพท์หาลูกค้าเพื่อติดตามยอดค้างชำระของลูกค้า ให้คำปรึกษาและช่วยเหลือลูกค้าที่ค้างชำระและแก้ไขปัญหาที่ไม่สามารถชำระได้ ดูแลและจัดการข้อมูลของบัญชีลูกค้าในระบบ

เจ้าหน้าที่เร่งรัดหนี้สินทางโทรศัพท์ (ด่วน) (เงินเดือน+Com)

ติดตามเร่งรัดหนี้สินทางโทรศัพท์ เจรจาต่อรองในเรื่องการชำระหนี้ โทรศัพท์หาลูกค้าเพื่อติดตามทวงถามหนี้สินที่ค้างชำระของลูกค้า ให้คำปรึกษาและช่วยเหลือลูกค้าที่ค้างชำระและแก้ไขปัญหาที่ไม่สามารถชำระได้

Supervisor ด่วน (มีประสบการณ์คุมทีมCollector)

ควบคุมดูแลการให้บริการและให้คำปรึกษาแก่ลูกค้า เข้าร่วมประชุมและชี้แจงวิธีการทำงาน ควบคุมและสั่งงานในทีมให้เป็นไปตามนโยบายที่บริษัทฯ กำหนด มีส่วนร่วมในการบริหารงานบุคคลในทีมกับผู้บังคับบัญชา ประเมินและวัดผลการทำงานของ Collector วิเคราะห์เพื่อลดจุดอ่อน และสร้างจุดแข็งของCollector บริหารจัดการอัตรากำลังคนให้สามารถปฏิบัติงาน ประจำวันได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด Review & Feedback การทำงานของ Collector ติดตามงานและตรวจสอบการทำงาน อย่างครบถ้วนทุกขั้นตอน ให้คำปรึกษาและแนะนำการทำงานเพิ่มทักษะการเจรจาให้กับCollector วางแผน กำหนดเป้าหมาย กลยุทธ์แผนงาน และวิธีการทำงานของทีมร่วมกับผู้บังคับบัญชา ประสานงานและแก้ปัญหาในทีมงานที่รับผิดชอบ และแผนกที่เกี่ยวข้อง รายงานผลการปฏิบัติงานต่อผู้บังคับบัญชาอย่างต่อเนื่อง

เจ้าหน้าที่เร่งรัดหนี้สินภาคสนาม

ติดตามหนี้ภาคสนามภายใต้เงื่อนไขและกฎระเบียบของบริษัท ปฏิบัติตามกฎระเบียบและนโยบายของ พรบ.ทวงถามหนี้ 2558 และระเบียบของธนาคารแห่งประเทศไทย วางแผนการติดตามทวงถามและเส้นทางการทำงาน ตรวจสอบสถานะลูกหนี้ Survey ลูกค้าที่ไม่สามารถติดต่อได้ สืบค้นข้อมูลและหาช่องทางในการติดต่อลูกหนี้

เจ้าหน้าที่เร่งรัดหนี้สิน (มีประสบการณ์+พร้อมเริ่มงาน ด่วน)

โทรศัพท์หาลูกค้าเพื่อติดตามยอดค้างชำระของลูกค้า ให้คำปรึกษาและช่วยเหลือลูกค้าที่ค้างชำระและแก้ไขปัญหาที่ไม่สามารถชำระได้ ดูแลและจัดการข้อมูลของบัญชีลูกค้าในระบบ

QA Officer (เจ้าหน้าที่ตรวจสอบไฟล์เสียง)

ตรวจสอบไฟล์เสียงการโทรเป็นประจำ (Inhouse & ECA) เพื่อให้สอดคล้องกับ PDPA และ ACT เพื่อให้ได้รับคะแนนมาตรฐานสูงไม่ต่ำกว่า 85% จากกลุ่มที่กำหนดไว้ ตรวจสอบไฟล์เสียงการโทรเป็นประจำตามความต้องการของลูกค้า ตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดในขั้นตอนการปฏิบัติตามมาตรฐาน (SOPs), สคริปต์ในการบริการ, และให้คำแนะนำในส่วนที่ต้องปรับปรุง ประเมินพฤติกรรมของตัวแทนให้เป็นไปตามระเบียบ นำมาตรฐานการประเมินคุณภาพไฟล์เสียงมาใช้และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานอย่างต่อเนื่องตามความต้องการทางธุรกิจ สรุปรายงานจากการตรวจสอบไฟล์เสียงการโทรและส่งไปให้ทางทีมได้ดำเนินการปรับปรุงทั้งรายวัน / รายสัปดาห์ / รายเดือนตามความจำเป็น งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน และงานเพิ่มเติมเฉพาะกิจ

เจ้าหน้าที่เร่งรัดหนี้สิน (Phone Collector)

ตรวจสอบข้อมูลลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ เพื่อติดตามให้ลูกค้าชำระหนี้ให้ตรงตามระยะเวลาที่กำหนด (ติดตามกลุ่มค้างชำระตั้งแต่ 0-90 วัน) ติดตามผลการเจรจาเพื่อนำข้อมูลปิดงานในระบบตามระเบียบ SLA ของหน่วยงาน จัดทำรายงานเกี่ยวกับสถานะการชำระหนี้และปัญหาที่พบในการติดตามหนี้ สามารถทำงานล่วงเวลาได้ Overtime (OT)และสามารถปฏิบัติงานในวันหยุดได้ตามที่บริษัทกำหนด สามารถรับแรงกดดันได้ดี