เจ้าหน้าที่สินไหมทั่วไป

ตรวจสอบ วิเคราะห์ และพิจารณาความเสียหายและการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ให้เป็นไปตามเงื่อนไขความคุ้มครองและหลักเกณฑ์ของกรมธรรม์ ตรวจสอบความถูกต้อง ครบถ้วน และความสมเหตุสมผลของเอกสารและข้อมูลประกอบการเคลม เช่น ใบเสร็จค่ารักษาพยาบาล ใบรับรองแพทย์ รายงานแพทย์ และเอกสารที่เกี่ยวข้อง พิจารณาสิทธิ์ความคุ้มครอง วงเงินผลประโยชน์ ข้อยกเว้น และความเหมาะสมของค่าใช้จ่าย เพื่อประกอบการพิจารณาชดใช้ค่าสินไหมทดแทน ประสานงานกับโรงพยาบาล บริษัทประกันภัย ผู้เอาประกันภัย ตัวแทน และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม ตรวจสอบข้อเท็จจริง และติดตามเอกสารประกอบการพิจารณาสินไหม จัดทำสรุปผลการตรวจสอบและพิจารณาสินไหม พร้อมเสนอความเห็นประกอบการพิจารณาอนุมัติสินไหมตามหลักเกณฑ์ที่กำหนด ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานสินไหมตามที่ได้รับมอบหมาย

Customer Service (สื่อสารภาษาอังกฤษ)

สนับสนุนและประสานงานฝ่ายขาย ตอบข้อซักถามและให้ข้อมูลลูกค้าผ่านช่องทางโทรศัพท์, LINE และ WhatsApp (ใช้ภาษาอังกฤษ) ดูแลงานด้าน พ.ร.บ. ข้ามแดน และงานเอกสารที่เกี่ยวข้อง ประสานงานกับหน่วยงานภายในและภายนอก เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ติดตามและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้า

เจ้าหน้าที่ประกันภัย (ปฎิบัติงานที่อาคารศุภาคารถนนเจริญนคร)

ต้อนรับและคัดกรอง : ต้อนรับลูกค้าที่เข้ามาติดต่อ สอบถามความต้องการเพื่อแนะนำบริการที่ถูกต้อง ให้คำปรึกษา : อธิบายรายละเอียด เงื่อนไข ความคุ้มครอง และเบี้ยประกันภัยของผลิตภัณฑ์ต่างๆ (เช่น ประกันรถยนต์, ประกันสุขภาพ, ประกันชีวิต, ประกันอุบัติเหตุ) ให้ลูกค้าเข้าใจง่าย ตอบข้อซักถาม : ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับกรมธรรม์ให้กับลูกค้า นำเสนอแผนประกันภัยใหม่ : วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าและนำเสนอแผนประกันที่เหมาะสม ดูแลการต่ออายุกรมธรรม์ : ติดตามและแจ้งเตือนลูกค้าเดิมเพื่อทำเรื่องต่ออายุประกันภัยที่กำลังจะหมดอายุ แนะนำผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม (Cross-selling) : แนะนำผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่น่าจะจำเป็นหรือเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า ตรวจสอบเอกสาร : ตรวจสอบความถูกต้องและครบถ้วนของเอกสารสมัครทำประกันภัย ใบคำขอ และเอกสารแนบต่าง ๆ คีย์ข้อมูลเข้าระบบ : บันทึกข้อมูลของลูกค้าและรายละเอียดกรมธรรม์ลงในระบบคอมพิวเตอร์ของบริษัท ออกเอกสารชั่วครู่ : ออกใบเสร็จรับเงินชั่วคราว หรือใบรับรองการประกันภัย (เช่น พ.ร.บ. รถยนต์) ให้ลูกค้า ณ เคาน์เตอร์ รับเรื่องเคลมเบื้องต้น : ในกรณีที่ลูกค้ามาติดต่อเรื่องการเคลมสินไหม เจ้าหน้าที่จะช่วยตรวจสอบเอกสารหลักฐาน และประสานงานส่งต่อให้ฝ่ายสินไหมทดแทน ประสานงานภายใน : ส่งต่อเคสที่ซับซ้อนไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายพิจารณารับประกันภัย (Underwriter) หรือฝ่ายกฎหมาย

Underwriting Admin (ปฎิบัติงานที่อาคารศุภาคารถนนเจริญนคร)

ตรวจสอบอัตราเบี้ยประกันภัยและเงื่อนไขความคุ้มครองจากบริษัทประกัน จัดเตรียมข้อมูลเพื่อสนับสนุนการเสนอแผนประกันที่เหมาะสมาะสมแก่ลูกค้า ตรวจสอบข้อมูลภาษีรถยนต์ ค่าธรรมเนียม และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานรับประกันภัย ดำเนินการจัดทำ แก้ไข และสลักหลังกรมธรรม์ให้ถูกต้องตามคำร้องของลูกค้า จัดทำเอกสารแจ้งเตือนต่ออายุกรมธรรรม์ (Renewal Notice) ตามแผนงานที่กำหนด ตรวจสอบและรับรองสภาพรถเบื้องต้น เพื่อประกอบการพิจารณารับประกันภัย ให้ข้อมูล ตอบข้อซักถาม และประสานงานกับลูกค้าผ่าน Line Offcial Account ของบริษัท ดูแลการสื่อสารผ่าน Line Group ลูกค้า/พันธมิตร เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ตรวจสอบเอกสารการชำระเงิน เช่น สลิปโอนเงิน และบันทึกข้อมูลให้ถูกต้องครบถ้วน ปรับปรุง แก้ไข และจัดเก็บข้อมูลลูกค้าและเอกสารที่เกี่ยวข้องให้เป็นปัจจุบัน ปฏิบัติงานให้ลอดคล้องกับระเบียบ ขั้นตอนปฏิบัติงาน (SOP) และระบบคุณภาพ

เจ้าหน้าที่รับประกันภัย

- รับประกันภัยงานประเภทรถยนต์ - งานประกันภัยเบ็ดเตล็ดต่าง ๆ

เจ้าหน้าที่ประจำจุดบริการในห้างสรรพสินค้า (กรุงเทพประกันภัย เซ็นทรัลรามอินทรา)

ให้บริการด้านการประกันวินาศภัย ณ จุดให้บริการของบริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) ออกใบเสนอราคา แนะนำ-เสนอขายสินค้าประกันภัยที่เหมาะสมหรือตามที่ลูกค้าต้องการ ดำเนินการออกกรมธรรม์ประกันวินาศภัย รับชำระเบี้ยประกันภัย

ผู้อำนวยการบริหารงานลูกค้า สาขาชลบุรี

วางแผนงานและบริหารจัดการงานด้านการบริการให้กับลูกค้าในพื้นที่ สร้างสัมพันธ์และเข้าเยี่ยมลูกค้า ให้บริการแนะนำ แก้ไขปัญหา และอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า จัดกิจกรรมการตลาดพื้นที่

เจ้าหน้าที่ตรวจเคลมเซอร์เวย์

กำกับดูแลให้คำปรึกษา การให้บริการเคลมลูกค้าประกันภัยรถยนต์ กำกับดูแล แนะนำให้คำปรึกษา เซอร์เวย์ สยามสไมล์ กำกับติดตาม การส่งงาน ตรวจงานของเซอร์เวย์ สยามสไมล์ ตรวจสอบ อนุมัติค่าบริการของเจ้าหน้าที่เซอร์เวย์ จัดทำเอกสารตั้งเบิกค่าบริการเซอร์เวย์ ประจำเดือน ปฏิบัติหน้าที่อื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

เจ้าหน้าที่ฝ่ายราคา

การอนุมัติคุมราคาอนุมัติซ่อมเอง การติดตามประสานงานแก้ไขปัญหาซ่อม

Supervisor Telesales

บริหารและจัดการ Target ของยอดขาย และช่วยทีมให้สามารถที่จะบรรลุเป้าหมายของยอดขายตามที่ทางบริษัทกำหนด ควบคุมยอดขายของพนักงานให้เป็นไปตามเป้าหมาย KPI ควบคุมวินัยการทำงานของพนักงาน พัฒนาศักยภาพของพนักงานขาย TSR

Project Leader Telesales

ดูแลบริหารและจัดการ Target ของยอดขาย และช่วยทีมให้สามารถที่จะบรรลุเป้าหมายของยอดขายตามที่ทางบริษัทกำหนด ดูแลเรื่องวินัยการทำงานของพนักงานที่ดูแลในทีมขาย ทำยอดตามเป้าหมาย KPI

พนักงานสำรวจภัย (รับสมัครด่วน)

- ออกปฏิบัติการสำรวจภัยและปฎิบัติงานสำรวจภัยทั้งเคลมสด เคลมนัดหมาย จัดเก็บค่าเสียหายส่วนแรก (ถ้ามี) - ออกหลักฐานความเสียหาย และดำเนินการประเมินรายการความเสียหายและจัดทำแฟ้มเคลม

พนักงานสำรวจภัย กรุงเทพฯและต่างจังหวัด Surveyor/Claim

1. ตรวจสอบสถานที่เกิดเหตุ 2. วิเคราะห์และให้คำปรึกษากับลุกค้าเกี่ยวกับกรณีเกิดเหตุ 3. เก็บรวบรวมข้อมูลจากสถานที่เกิดเหตุ 4. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง