เจ้าหน้าที่พิจารณาสินไหมบุคคล

- พิจารณาความรับผิดชอบค่าสินไหมและอนุมัติค่าสินไหมตามวงเงินที่มีอำนาจอนุมัติ สำหรับกรมธรรม์ที่มีเงื่อนไขเกี่ยวกับชีวิต ร่างกาย และสุขภาพ ให้มีความถูกต้องตามเงื่อนไขกรมธรรม์และนโยบายของบริษัท - ตรวจสอบความถูกต้องครบถ้วนของเอกสารตั้งเบิกจากผู้เอาประกันภัย คู่กรณี ผู้เสียหาย โรงพยาบาล และกิจการอื่นๆ ที่เป็นคู่สัญญา - รวบรวมเอกสารการตั้งเบิกเพื่อบันทึกเข้าสู่ระบบอย่างถูกต้อง ครบถ้วน ภายในระยะเวลาที่กำหนด - จัดทำใบสรุปยอดสินไหม (Cash Movement) เพื่อนำส่งให้ฝ่ายตรวจสอบภายในและฝ่ายการเงิน ตามลำดับ - ประสานงานกับสำนักงานตัวแทน/ ตัวแทน/ ผู้เอาประกัน/ โรงพยาบาลอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ผู้รับบริการ - ประสานงานกับหน่วยราชการอย่างมีประสิทธิภาพเมื่อมีการร้องเรียนจากผู้ประสบภัย เพื่อทำการชี้แจงและหาข้อยุติที่เป็นธรรม

ผู้ช่วยผู้จัดการแผนกพิจารณาสินไหมวินาศภัย Non-Motor

เปิดเคลม ทำจ่าย เก็บเอกสารในระบบ พิจารณาความคุ้มครอง ประเมินค่าสินไหม เจราจาค่าสินไหมและจัดทำหนังสือชี้แจง

เจ้าหน้าที่พิจารณาสินไหมรถยนต์ (ตรวจพิจารณารับผิดชอบเคลม)

พิจารณาความรับผิดชอบค่าสินไหมรถยนต์ให้มีความถูกต้อง รวดเร็ว และยุติธรรมตามเงื่อนไขกรมธรรม์และนโยบายของบริษัท ติดตามเอกสารประกอบแฟ้มเคลมและข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อใช้ประกอบการพิจารณาค่าสินไหมอย่างถูกต้อง ติดตามตรวจสอบความถูกต้องโปร่งใสของเหตุการณ์ในกรณีรถหาย/ ฉ้อฉล อาทิ ติดตามกับพนักงานสอบสวน/ ตำรวจ ติดตามในพื้นที่เกิดเหตุ/ ชายแดน นำเสนอเรื่องเพื่อขออนุมัติการจ่ายค่าสินไหมให้ถูกต้อง เป็นไปตามขั้นตอนและนโยบายของบริษัท ประสานงานกับฝ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการด้านสินไหมให้มีประสิทธิภาพ ตามแผนงานและระยะเวลาที่กำหนด

เจ้าหน้าที่รับประกันภัยอุบัติเหตุและเบ็ดเตล็ด

-ประเมินความเสี่ยงภัยโดยพิจารณาข้อมูลของลูกค้าที่ได้รับ -กำหนดเงื่อนไขความคุ้มครองและอัตราเบี้ยประกันภัยให้เหมาะสมกับความเสี่ยงภัยที่คาดการณ์ไว้ -จัดทำเอกสารต่างๆ อาทิ กรมธรรม์ เอกสารแนบท้ายกรมธรรม์ ใบสลักหลัง ใบแจ้งเบี้ยประกัน -จัดทำใบเตือนต่ออายุกรมธรรม์สำหรับลูกค้าที่อายุกรมธรรม์ใกล้จะหมด -ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ แก่ลูกค้า/ ตัวแทน อาทิ อัตราเบี้ยประกันภัยประเภทต่างๆ เงื่อนไขการประกันภัยเบื้องต้น -รวบรวมข้อมูล,สถิติและจัดทำเป็นเอกสาร,รายงาน -พิจารณา Loss Ratio ให้มีความเหมาะสมกับเบี้ยประกันภัยและในการรับงาน

เจ้าหน้าที่สำรวจอุบัติเหตุ (ด่วนมาก)

สำรวจอุบัติเหตุ ณ ที่เกิดเหตุตามที่ได้รับแจ้ง จัดทำรายงานการสำรวจอุบัติเหตุอย่างถูกต้อง ภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด ติดต่อหน่วยงานต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กรเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า

เจ้าหน้าที่ศูนย์ปฏิบัติงานสินไหมพิเศษ

- ตรวจสอบรายการความเสียหาย ประเมินความเสียหาย พิจารณาความรับผิดชอบเคลม - อนุมัติยอดเงินเรียกร้องจากคู่กรณี ณ ที่เกิดเหตุ อนุมัติยอดเงินสำหรับชดใช้ค่าเสียหายแก่ผู้เอาประกัน คู่กรณี หรือผู้เสียหายแต่ละราย - แจ้งผลการพิจารณา ให้คำปรึกษา ให้คำแนะนำ ให้เป็นไปตามมาตรฐานการปฏิบัติงานและเป็นไปตามระเบียบบริษัทฯ และควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานอาวุโสที่อยู่ในความดูแล - สรุปผลการปฏิบัติงานของศูนย์ปฏิบัติงานสินไหมพิเศษ (Express Room)ประจำวัน ประจำงวดเวลาต่างๆ เสนอต่อผู้บังคับบัญชา

เจ้าหน้าที่ประเมินราคาสินไหมรถยนต์

ประเมินค่าเสียหายของรถยนต์/ ทรัพย์สินได้เหมาะสม ยุติธรรม ตามเงื่อนไขกรมธรรม์ และสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า ตรวจสอบเอกสารการตั้งเบิกจากตัวแทน/ ลูกค้า/ อู่ในเครือและรวบรวมข้อมูลต่างๆ จากฝ่ายรับแจ้งและสำรวจอุบัติเหตุได้อย่างถูกต้องเพื่อใช้ในการประเมินราคาค่าเสียหายที่เกิดขึ้น อนุมัติการจ่ายค่าเสียหาย ซึ่งรวมถึง การซ่อมแซม, เปลี่ยนอะไหล่, ค่าแรงซ่อม, การเหมาซ่อม, ค่าบริการรถยกลาก ตามวงเงินที่สามารถอนุมัติได้ให้แก่ลูกค้าได้อย่างถูกต้อง ภายในระยะเวลาที่กำหนด

Underwriting Admin (ปฎิบัติงานที่อาคารศุภาคารถนนเจริญนคร)

ตรวจสอบอัตราเบี้ยประกันภัยและเงื่อนไขความคุ้มครองจากบริษัทประกัน จัดเตรียมข้อมูลเพื่อสนับสนุนการเสนอแผนประกันที่เหมาะสมาะสมแก่ลูกค้า ตรวจสอบข้อมูลภาษีรถยนต์ ค่าธรรมเนียม และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานรับประกันภัย ดำเนินการจัดทำ แก้ไข และสลักหลังกรมธรรม์ให้ถูกต้องตามคำร้องของลูกค้า จัดทำเอกสารแจ้งเตือนต่ออายุกรมธรรรม์ (Renewal Notice) ตามแผนงานที่กำหนด ตรวจสอบและรับรองสภาพรถเบื้องต้น เพื่อประกอบการพิจารณารับประกันภัย ให้ข้อมูล ตอบข้อซักถาม และประสานงานกับลูกค้าผ่าน Line Offcial Account ของบริษัท ดูแลการสื่อสารผ่าน Line Group ลูกค้า/พันธมิตร เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ตรวจสอบเอกสารการชำระเงิน เช่น สลิปโอนเงิน และบันทึกข้อมูลให้ถูกต้องครบถ้วน ปรับปรุง แก้ไข และจัดเก็บข้อมูลลูกค้าและเอกสารที่เกี่ยวข้องให้เป็นปัจจุบัน ปฏิบัติงานให้ลอดคล้องกับระเบียบ ขั้นตอนปฏิบัติงาน (SOP) และระบบคุณภาพ

เจ้าหน้าที่ประกันภัย (ปฎิบัติงานที่อาคารศุภาคารถนนเจริญนคร)

ต้อนรับและคัดกรอง : ต้อนรับลูกค้าที่เข้ามาติดต่อ สอบถามความต้องการเพื่อแนะนำบริการที่ถูกต้อง ให้คำปรึกษา : อธิบายรายละเอียด เงื่อนไข ความคุ้มครอง และเบี้ยประกันภัยของผลิตภัณฑ์ต่างๆ (เช่น ประกันรถยนต์, ประกันสุขภาพ, ประกันชีวิต, ประกันอุบัติเหตุ) ให้ลูกค้าเข้าใจง่าย ตอบข้อซักถาม : ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับกรมธรรม์ให้กับลูกค้า นำเสนอแผนประกันภัยใหม่ : วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าและนำเสนอแผนประกันที่เหมาะสม ดูแลการต่ออายุกรมธรรม์ : ติดตามและแจ้งเตือนลูกค้าเดิมเพื่อทำเรื่องต่ออายุประกันภัยที่กำลังจะหมดอายุ แนะนำผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม (Cross-selling) : แนะนำผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่น่าจะจำเป็นหรือเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า ตรวจสอบเอกสาร : ตรวจสอบความถูกต้องและครบถ้วนของเอกสารสมัครทำประกันภัย ใบคำขอ และเอกสารแนบต่าง ๆ คีย์ข้อมูลเข้าระบบ : บันทึกข้อมูลของลูกค้าและรายละเอียดกรมธรรม์ลงในระบบคอมพิวเตอร์ของบริษัท ออกเอกสารชั่วครู่ : ออกใบเสร็จรับเงินชั่วคราว หรือใบรับรองการประกันภัย (เช่น พ.ร.บ. รถยนต์) ให้ลูกค้า ณ เคาน์เตอร์ รับเรื่องเคลมเบื้องต้น : ในกรณีที่ลูกค้ามาติดต่อเรื่องการเคลมสินไหม เจ้าหน้าที่จะช่วยตรวจสอบเอกสารหลักฐาน และประสานงานส่งต่อให้ฝ่ายสินไหมทดแทน ประสานงานภายใน : ส่งต่อเคสที่ซับซ้อนไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายพิจารณารับประกันภัย (Underwriter) หรือฝ่ายกฎหมาย

QC (6 months)

ดำเนินการตรวจสอบคุณภาพงานพิจารณารับประกันภัยสำหรับผลิตภัณฑ์ประกันชีวิต ประกันสุขภาพ ประกันอุบัติเหตุ (PA) ยูนิต ลิงค์ (Unit Linked) และประกันกลุ่ม ตรวจสอบความถูกต้องครบถ้วนของเอกสารและการบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการพิจารณารับประกันภัย บันทึกและสรุปผลการตรวจสอบ รวมถึงจัดทำรายงาน QC ประจำวัน/ประจำเดือน ติดตามและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่พบ รวมถึงประสานงานกับผู้เกี่ยวข้องเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม สนับสนุนการจัดเตรียมข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์คุณภาพงานและการจัดทำรายงาน จัดเก็บและปรับปรุงเอกสารอ้างอิงที่เกี่ยวข้องกับการพิจารณารับประกันภัยและงาน QC จัดทำเอกสารประกอบการฝึกอบรม และสนับสนุนการถ่ายทอดความรู้ด้านการพิจารณารับประกันภัย รวมถึงประเด็นที่พบจากการตรวจสอบคุณภาพ เข้าร่วมโครงการต่าง ๆ ขององค์กร รวมถึงการทดสอบระบบ (UAT) การปรับปรุงกระบวนการทำงาน และการพัฒนาระบบงานที่เกี่ยวข้อง ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Data Entry (สัญญา 1 ปี)

พิมพ์เอกสารและบัตรประกันกลุ่ม จัดเตรียมซอง และจัดส่งให้ลูกค้า อัพเดทข้อมูลสมาชิกผู้เอาประกัน และคีย์คนเข้าออก ในระบบประกันกลุ่ม (GIS System) ทำ New and Renewal policy process ในระบบประกันกลุ่ม ทำรายชื่อ Report Invoice ทำจ่าย ช่วยเหลือทำงานอื่นๆในทีม ที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

เจ้าหน้าที่งานขายทางโทรศัพท์ Tele sales (ประกันภัย Motor)

มีความรู้ความเข้าใจงานด้านประกันภัย New Motor มีใบอนุญาตนายหน้าประกันวินาศภัย ให้คำแนะนำและอธิบายผลิตภัณฑ์ประกันภัยให้กับลูกค้า ดูแลลูกค้าและติดตามการทำประกันภัยให้เป็นไปตามเงื่อนไข สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและหาลูกค้าใหม่

เจ้าหน้าที่ Tele Sales (ประกันภัยและประกันชีวิต)

โทรนำเสนอประกันภัย( อุบัติเหตุ สุขภาพ โรคร้ายแรง ชดเชยรายไ โทรนำเสนอประกันชีวิต โทรนำเสนอประรถยนต์ ( ลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิม) สามารถเลือกขายได้ตามความถนัด