กำหนดยุทธศาสตร์และแผนการขาย: พัฒนาและนำแผนกลยุทธ์การขายประจำปี เพื่อให้บรรลุเป้าหมายยอดขายและกำไรที่กำหนดไว้ วิเคราะห์แนวโน้มตลาด, ความต้องการของลูกค้า, และกลยุทธ์ของคู่แข่งเพื่อปรับแผนการขายให้เหมาะสม, นำทีมและบริหารจัดการทีม Sales Engineer รวมถึงการคัดเลือก, ฝึกอบรม, โค้ชชิ่ง, และพัฒนาทักษะเชิงเทคนิคและการขาย, กำหนดเป้าหมายการขายรายบุคคลและทีม, ติดตามผลการปฏิบัติงานอย่างใกล้ชิด, และให้คำแนะนำเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ, สร้างแรงจูงใจและส่งเสริมให้ทีมงานทำงานภายใต้ความท้าทายเพื่อบรรลุเป้าหมายที่กำหนด, ดูแลและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าหลัก (Key Accounts) ทั้งลูกค้าเก่าและใหม่ โดยเฉพาะในกลุ่มโรงงานอุตสาหกรรม, นำเสนอและให้คำปรึกษาโซลูชันด้าน Temperature Controller และ Industrial Heater ที่ซับซ้อน ให้ตรงตามความต้องการทางเทคนิคของลูกค้า, นำทีมเจรจาต่อรองเงื่อนไขการขาย, ราคา, และสัญญาต่างๆ กับลูกค้า เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อองค์กร, วิเคราะห์ข้อมูลการขาย, จัดทำรายงาน, และนำเสนอแนวทางการปรับปรุงต่อผู้บริหาร, ประสานงานและอำนวยความสะดวกในการต้อนรับแขกหรือพันธมิตรทาง, มีความรู้เชิงลึกด้านวิศวกรรมเกี่ยวกับ Temperature Controller (เช่น PID, On-Off, Thermocouple, RTD) และ Industrial Heater (เช่น Cartridge, Band, Immersion, Finned Heater) รวมถึงหลักการทำงาน, การเลือกใช้, และการประยุกต์ใช้งานในอุตสาหกรรมต่างๆ (เช่น พลาสติก, อาหาร, ยานยนต์, โลหะ), สามารถให้คำแนะนำทางเทคนิคที่ซับซ้อนแก่ลูกค้าและทีมงานได้อย่างถูกต้องและน่าเชื่อถือ, ศึกษาและวิเคราะห์ข้อมูลตลาด, คู่แข่ง, และความต้องการของลูกค้าเพื่อนำมาปรับใช้ในกลยุทธ์การขาย, จัดทำแผนกลยุทธ์การขายเพื่อเพิ่มยอดขายและขยายฐานลูกค้าอย่างต่อเนื่อง, ทำงานร่วมกับทีมการตลาดเพื่อวางแผนและจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย

วางแผนและเข้าพบลูกค้าในพื้นที่รับผิดชอบ เพื่อแนะนำสินค้าและบริการของบริษัท, นำเสนอสินค้าและโซลูชันให้เหมาะสมกับความต้องการและกระบวนการผลิตของลูกค้า, ดูแลและสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าเดิม พร้อมติดตามความพึงพอใจในการใช้งาน, ขยายฐานลูกค้าใหม่ และค้นหาโอกาสทางธุรกิจหรือโครงการใหม่, เจรจาต่อรองเงื่อนไขการขาย และดำเนินการปิดการขาย, ติดตามผลการเสนอราคาและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจนส่งมอบสินค้า, จัดทำรายงานการเข้าพบลูกค้าและรายงานผลการขาย, ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

ตรวจสอบ ซ่อมบำรุง และแก้ไขปัญหาสินค้า, ติดตั้งสินค้า พร้อมแนะนำวิธีการใช้งานแก่ลูกค้า, ให้บริการงานซ่อมและบำรุงรักษานอกสถานที่, จัดทำรายงานการให้บริการและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง, ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

ดูแลลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาผ่านช่องทางโทรศัพท์ อีเมล เว็บไซต์ และ Line Official, ให้คำแนะนำสินค้าและบริการ พร้อมวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าเบื้องต้น, จัดทำใบเสนอราคาให้กับทีม, ประสานงานกับฝ่ายขายภาคสนาม (Sales Engineer), ฝ่ายจัดซื้อ, คลังสินค้า เพื่อให้การส่งมอบสินค้าเป็นไปตามกำหนด, ดูแลฐานลูกค้าเดิม พร้อมติดตามความต้องการเพิ่มเติม และสร้างโอกาสในการขายสินค้าใหม่ (Upselling / Cross-selling), บันทึกข้อมูลลูกค้าและติดตามสถานะงานผ่านระบบ ERP / CRM, จัดทำรายงานยอดขายและรายงานที่เกี่ยวข้อง, ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

บริหารและผลักดันยอดขายสินค้าให้เป็นไปตามเป้าหมาย, ลงพื้นที่พบลูกค้า นำเสนอสินค้า และปิดการขาย, วิเคราะห์ความต้องการลูกค้า (Technical Requirement) และนำเสนอโซลูชันที่เหมาะสม, ให้คำปรึกษาเชิงเทคนิคเบื้องต้นเกี่ยวกับสินค้า/ระบบไฟฟ้า/Automation, บริหารและพัฒนาทีมขายเพื่อยกระดับทักษะทั้งด้านการขายและความเข้าใจสินค้าเชิงเทคนิค, ประสานงานกับทีมวิศวกร เพื่อออกแบบ Solution ให้ตรงความต้องการลูกค้า

นำเสนอ ขาย และให้คำปรึกษาด้านอุปกรณ์ไฟฟ้าโรงงาน เช่น ระบบไฟฟ้า เครื่องจักรไฟฟ้า อุปกรณ์ควบคุม และระบบอัตโนมัติ, วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า และออกแบบ/เสนอ Solution ทางเทคนิคให้เหมาะสมกับการใช้งาน, เข้าพบลูกค้าในโรงงาน เพื่อสำรวจหน้างาน แก้ไขปัญหา และให้คำแนะนำเชิงเทคนิค, ดูแลและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิม พร้อมทั้งขยายฐานลูกค้าใหม่

บริหาร ควบคุม และติดตามผลการปฏิบัติงานของทีม Telesales ให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนด, วางแผนและผลักดันยอดขาย พร้อมติดตามยอดขาย อัตราการปิดการขาย (Conversion Rate) และประสิทธิภาพของทีม, กำกับดูแลและพัฒนามาตรฐานการให้บริการ รวมถึง Script การขาย, Chat Flow และ Call Flow เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขาย, วิเคราะห์ข้อมูลการขาย พร้อมเสนอแนวทางปรับปรุงกระบวนการทำงาน ระบบ CRM และ Workflow ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น, ให้คำแนะนำ สอนงาน และพัฒนาศักยภาพของทีมขาย, ประสานงานกับฝ่ายการตลาดและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุน กิจกรรมการขายและการสร้างโอกาสทางธุรกิจ, จัดทำรายงานผลการดำเนินงาน วิเคราะห์ข้อมูล และนำเสนอผลการดำเนินงานต่อผู้บังคับบัญชา, ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย