United Overseas Bank (Thai)

ให้บริการธุรกรรมทางด้านการเงินให้กับลูกค้า เช่น รับฝาก ถอนเงิน เปิดบัญชี, ให้คำปรึกษาข้อมูลผลิตภัณฑ์ทางด้านการเงินและการลงทุนให้กับลูกค้าบุคคล และกลุ่มธุรกิจ

ให้คำปรึกษาและนำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตที่คุ้มครองวงเงินสินเชื่อส่วนบุคคล UOB X Press แก่ลูกค้า, วิเคราะห์ความต้องการทางการเงินของลูกค้าเพื่อเสนอแผนประกันที่เหมาะสม, ให้บริการ สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเพื่อส่งเสริมความเชื่อมั่นและความพึงพอใจ, ปฏิบัติตามกฎระเบียบและนโยบายของธนาคาร รวมถึงข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล, ติดตามผลการขายและรายงานต่อผู้จัดการหรือทีมที่เกี่ยวข้อง, เข้าร่วมการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะด้านการขายและผลิตภัณฑ์ทางการเงินอย่างต่อเนื่อง

ให้บริการธุรกรรมทางด้านการเงินให้กับลูกค้า เช่น รับฝาก ถอนเงิน เปิดบัญชี, ให้คำปรึกษาข้อมูลผลิตภัณฑ์ทางด้านการเงินและการลงทุนให้กับลูกค้าบุคคล และกลุ่มธุรกิจ

ให้บริการธุรกรรมทางด้านการเงินให้กับลูกค้า เช่น รับฝาก ถอนเงิน เปิดบัญชี, ให้คำปรึกษาข้อมูลผลิตภัณฑ์ทางด้านการเงินและการลงทุนให้กับลูกค้าบุคคล และกลุ่มธุรกิจ, สวัสดิการที่ได้รับ เป็นพนักงานประจำ , Incentive , โบนัสตามเกณฑ์ของธนาคาร, ลาพักร้อน 15 วัน / ปี , ลาในเดือนเกิด 1 วัน , ลาแต่งงาน , ลาคลอดและลาดูแลบุตรหลังคลอด, ประกันสุขภาพ/ประกันอุบัติเหตุ , เครื่องแบบพนักงาน , เงินกู้สวัสดิการ , กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ , เงินรางวัลพิเศษตามอายุงาน

วางแผนสรรหาลูกค้าใหม่ และต่อยอดจากลูกค้าเก่า เพื่อนำเสนอและให้คำแนะนำข้อมูลผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ของศูนย์สินเชื่อบุคคล UOB Express, ออกตลาดเพื่อเสนอขายผลิตภัณฑ์ของศูนย์สินเชื่อบุคคล UOB Express รวมทั้งจัดกิจกรรมขายทั้งในและนอกสาขาตามนโยบายของสาขา, พิจารณาอนุมัติสินเชื่อส่วนบุคคลภายใต้กรอบนโยบายของบริษัทฯ, สามารถวิเคราะห์และตรวจสอบคุณสมบัติลูกค้าให้บริการและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีให้กับลูกค้า, ประจำสาขาในเขตพื้นที่กรุงเทพฯ ปริมณฑล และสาขาบริเวณที่พักอาศัย

Handle incoming case via Live Chat, Click to Call, VIVR both service inquiries, complaints/problem as well as identify, escalate and own service, process and systems improvement, Support Call Back for Digital Bank enquiries, complains resolution, Support Department’s activity and project assignments

• รับสายลูกค้าที่โทรสอบถามเรื่องบริการและผลิตภัณฑ์ของธนาคาร เช่น บัตรเครดิต (สอบถามยอด, สอบถามโปรโมชั่น, สอบถามวิธีการแลกคะแนน), • รับข้อร้องเรียนจากลูกค้า แล้วแจ้งให้หัวหน้าทราบ เพื่อปรับปรุงกระบวนการต่างๆให้ดีขึ้น, • อัพเดทข้อมูลผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ตลอดเวลา เช่น กระบวนการ, ผลประโยชน์และโปรโมชั่น เป็นต้น, • มีอบรมให้ความรู้ก่อนเริ่มงาน, • งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

วิเคราะห์ความต้องการทางการเงินของลูกค้า เพื่อเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม , สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อสร้างความไว้วางใจและความพึงพอใจในบริการ, ติดตามผลการสมัครสินเชื่อ และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บริการเป็นไปอย่างราบรื่น, สามารถออกบูธประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์สินเชื่อในพื้นที่ต่าง ๆ ตามที่บริษัทกำหนด, สามารถออกหาลูกค้าภายนอกเพื่อเสนอขายผลิตภัณฑ์สินเชื่อได้

ให้บริการธุรกรรมทางด้านการเงินให้กับลูกค้า เช่น รับฝาก ถอนเงิน เปิดบัญชี, ให้คำปรึกษาข้อมูลผลิตภัณฑ์ทางด้านการเงินและการลงทุนให้กับลูกค้าบุคคล และกลุ่มธุรกิจ

Passionately to fact finding and KYC customers, in order to present the right product solutions according to the customers’ needs, Provide truly professional financial advice and customer service to achieve high level of customer satisfaction and retention., Design financial strategies/plan or investment plan or portfolio model for individual customer., Review and responding to customers changing needs and financial circumstances, associated risk and providing customers with information on new and existing products and services., Work with IC on a wide array of investment products to advise customers on investment opportunities., Build customer’s wealth through Bank Investment and Insurance products

ให้บริการธุรกรรมทางด้านการเงินให้กับลูกค้า เช่น รับฝาก ถอนเงิน เปิดบัญชี, ให้คำปรึกษาข้อมูลผลิตภัณฑ์ทางด้านการเงินและการลงทุนให้กับลูกค้าบุคคล และกลุ่มธุรกิจ

ปฏิบัติงานในการติดตามหนี้สินเชื่อไม่มีหลักประกัน, ติดต่อลูกค้าเพื่อทวงถามหนี้ และให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาภาระหนี้ให้เป็นไปตามนโยบายธนาคาร, ปฏิบัติงานภายใต้การกำกับดูแลของธนาคารแห่งประเทศไทย, ปฏิบัติงานภายใต้ พรบ.การติดตามหนี้, สัญญาจ้าง รับรายได้จากค่าคอมมิชชั่น, สถานที่ทำงานเลือกได้ระหว่างกรุงเทพฯ (UOB สำหนักงานเพชรเกษม) และชลบุรี (Harbormall แหลมฉบัง)