เจ้าหน้าที่แผนกบริการสมาชิก

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ***ให้บริการลูกค้าต่างชาติโดยใช้ภาษาอังกฤษ*** ***ทำงานจันทร์-ศุกร์*** 1. ให้บริการนอกสถานที่กับสมาชิกสำหรับการทำวีซ่า รายงานตัว 90 วัน ใบอนุญาตทำงาน ใบขับขี่ และเปิดบัญชีธนาคารและหน่วยงานอื่นๆที่บริษัทกำหนด 2. ตอบข้อซักถามเกี่ยวกับการใช้สิทธิประโยชน์หรือนอกเหนือสิทธิประโยชน์หลักให้กับสมาชิกรวมถึงข้อร้องเรียน 3. ประสานและติดตามกรณีข้อร้องเรียนการให้บริการที่เกี่ยวเนื่องไปยังองค์กรอื่น ราชการ หรือพันธมิตร 4. แจ้งข้อมูลเบื้องต้นเรื่องกฎระเบียบที่มีการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองให้แผนกที่เกี่ยวข้องทราบ 5. รวบรวมข้อร้องเรียน คำชม ความคิดเห็นเพื่อนำมาใช้วิเคราะห์และปรับปรุงการให้บริการ 6. ดูแลการเปลี่ยนแปลงสถานภาพสมาชิกและตรวจเช็คเอกสารที่ใช้ประกอบ 7. ปฏิบัติหน้าที่ตามที่ได้รับมอบหมาย
• ปฏิบัติงานที่สำนักงานใหญ่และนอกสถานที่ในการให้บริการสมาชิกด้านการทำ วีซ่า รายงานตัว 90 วัน ใบอนุญาตทำงาน ใบขับขี่ และเปิดบัญชีธนาคารและหน่วยงานอื่น ๆ ที่บริษัทกำหนด
• ตอบข้อซักถามเกี่ยวกับการใช้สิทธิประโยชน์หรือนอกเหนือสิทธิประโยชน์หลักให้กับสมาชิกรวมถึงข้อร้องเรียนต่าง ๆ
• ประสานและติดตามกรณีข้อร้องเรียนการให้บริการที่เกี่ยวเนื่องไปยังองค์กรอื่น ราชการ หรือพันธมิตร
• ประสานงาน จัดทำเอกสารและตรวจเอกสารต่าง ๆ ของแผนกบริการสมาชิก
• ให้คำแนะนำ ตอบข้อซักถาม รับเรื่องร้องเรียน และประสานหน่วยงานภายในเพื่อการแก้ไขปัญหาให้แก่สมาชิกอย่างถูกต้อง รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ สอดคล้องกับค่านิยมและอัตลักษณ์ของบริษัท
• ประสานงานทำงานร่วมกันทั้งภายในและภายนอกทีมงานหรือหน่วยงาน เพื่อให้เกิดความร่วมมือและผลสัมฤทธิ์ตามที่กำหนดไว้
• เรียนรู้ และศึกษาติดตามเทคโนโลยีองค์ความรู้ที่เกี่ยวข้องกับงานที่รับผิดชอบ เพื่อให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในงานตามหลักวิชาการ เพื่อให้การปฏิบัติงานมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ได้รับปริญญาตรีหรือคุณวุฒิอย่างอื่นที่เทียบได้ในระดับเดียวกัน (หากบุคลิกภาพ และหน้าตาดีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
• สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์ โปรแกรม MS Office และระบบสารสนเทศ/ฐานข้อมูลได้อย่างคล่องแคล่ว พร้อมเรียนรู้การใช้เครื่องมือดิจิทัลและ AI เพื่อสนับสนุนการบริการ
• มีใจรักการบริการ (Service Mind) มนุษยสัมพันธ์ดีเยี่ยม มีทักษะการประสานงาน และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีความยืดหยุ่นสูง สามารถปฏิบัติงานนอกสถานที่ (เช่น หน่วยงานราชการ ธนาคาร) และทำงานตามรอบเวลาที่บริษัทกำหนดได้

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
• ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์
• ต้องคนที่มี Toeic

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ช่องนนทรี / เซนต์หลุยส์

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ