ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายขาย บริหารสินค้าและคำสั่งซื้อ (Sales & Order Management)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับคำสั่งซื้อจากลูกค้าและฝ่ายขาย ตรวจสอบรายละเอียด Order ให้ครบถ้วนก่อนดำเนินการ ตั้งแต่สินค้า จำนวน ราคา ส่วนลด เงื่อนไข และสถานที่จัดส่ง
• เปิดบิลขาย ใบเสนอราคา ใบสั่งขาย และเอกสารที่เกี่ยวข้อง พร้อมตรวจสอบความถูกต้องก่อนส่งต่อ เพราะ เปิดเร็วดี แต่เปิดผิดไม่เอานะ ?
• ดูแลคำสั่งซื้อตั้งแต่รับ Order จนถึงการจัดส่งและปิดงาน ไม่ใช่ทำเฉพาะขั้นตอนของตัวเองแล้วปล่อยให้ออเดอร์เดินทางตามโชคชะตา
• โทรศัพท์และติดต่อ Follow up ลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ ทั้งลูกค้าเดิม ลูกค้าที่ถึงรอบสั่งซื้อ และ Order ที่อยู่ระหว่างดำเนินการ
• ดูแลและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า รับฟังความต้องการ ประสานงาน และช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้าอย่างเหมาะสม
• บันทึกและอัปเดตข้อมูลลูกค้า ประวัติการสั่งซื้อ ยอดขาย รายการสินค้า ราคา และข้อมูลสำคัญต่าง ๆ ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• ประสานงานกับฝ่ายขาย ฝ่ายบัญชี ฝ่ายบริหารสินค้า คลังสินค้า และฝ่ายจัดส่ง เพื่อให้ออเดอร์ดำเนินไปอย่างถูกต้องและตรงเวลา
• ตรวจสอบสินค้าและจำนวนสินค้าที่เกี่ยวข้องกับ Order พร้อมแจ้งทีมล่วงหน้าหากพบว่าสินค้าไม่เพียงพอหรืออาจกระทบกำหนดส่ง อย่ารอของหมดแล้วค่อยตกใจพร้อมกันค่ะ ?
• ติดตามสถานะคำสั่งซื้อและการจัดส่ง หากพบงานค้างหรือปัญหา ต้องติดตามต่อจนได้ข้อสรุป
• จัดทำรายงานยอดขาย รายงานคำสั่งซื้อ รายงานลูกค้า และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับฝ่ายขายและฝ่ายบริหาร
• จัดทำและดูแลใบเสนอราคา เอกสารสินค้า โปรโมชั่น ตัวอย่างสินค้า และเอกสารประกอบการขายต่าง ๆ
• สนับสนุนฝ่ายขายในการดูแลลูกค้าเดิม การติดต่อลูกค้าใหม่ การนำเสนอสินค้า โปรโมชั่น และกิจกรรมส่งเสริมการขายตามที่ได้รับมอบหมาย
• ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้น เช่น ลูกค้ารายใดไม่ได้สั่งซื้อนานแล้ว สินค้าใดขายดี สินค้าใดเคลื่อนไหวช้า หรือ Order ใดควรติดตาม เพื่อเปลี่ยน “ข้อมูล” ให้เป็น “สิ่งที่เอาไปทำงานต่อได้”
• ประสานงานและอำนวยการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Order เช่น สินค้าไม่ครบ ส่งผิด ส่งล่าช้า เอกสารผิด หรือความต้องการเร่งด่วนของลูกค้า
• ช่วยวางระบบและปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน หากเห็นว่างานไหนทำซ้ำ ทำช้า หรือมีวิธีที่ง่ายกว่า เสนอมาเลย ไม่ต้องรอให้หัวหน้าคิดทุกเรื่อง
• สนับสนุนงานออกบูธ พบลูกค้า กิจกรรมส่งเสริมการขาย การตลาด หรือโครงการพิเศษของบริษัทเป็นครั้งคราว
• ในกรณีเร่งด่วน สามารถช่วยตรวจสินค้า แพ็กสินค้า เตรียมเอกสาร หรือช่วยประสานการจัดส่งได้ เพราะเวลาของจะออกวันนี้ เราช่วยกันก่อนค่ะ ?
• ติดตามงานของตัวเองและงานที่ประสานกับผู้อื่นจนเสร็จ หากติดขัดต้องสื่อสาร ไม่ปล่อยให้ผู้เกี่ยวข้องต้องเป็นฝ่ายถามว่า “แล้วเรื่องนี้ไปถึงไหนแล้ว?”
• ช่วยคิด ช่วยถาม ช่วยสังเกต และแจ้งปัญหาที่พบในการทำงาน พร้อมเสนอแนวทางแก้ไขได้ ไม่จำเป็นต้องรอรับคำสั่งทุกขั้นตอน
• ปฏิบัติงานอื่นที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย เราไม่เกี่ยงงาน แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะโยนทุกอย่างให้คุณคนเดียว เราทำงานเป็นทีม และโบนัสเพิ่มก็มีนะเออ!

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีทักษะการจัดการและจัดลำดับงานที่ดี สามารถดูแลหลายคำสั่งซื้อ หลายลูกค้า และหลายเรื่องพร้อมกันได้โดยงานไม่หาย
• ละเอียด รอบคอบ โดยเฉพาะชื่อสินค้า ราคา จำนวน ส่วนลด ที่อยู่จัดส่ง เลขที่เอกสาร และกำหนดส่ง เพราะเลขผิดหนึ่งตัว บางทีวิ่งกันทั้งบริษัท ?
• พูดจาดี มีใจบริการ คุยโทรศัพท์เก่ง และไม่กลัวการโทรหาลูกค้า งานนี้โทรจริง คุยจริง Follow up จริงค่ะ
• มีทักษะในการติดตามงานที่ดี งานที่ยังไม่จบต้องรู้ว่าอยู่ที่ใคร ขั้นตอนไหน และต้องทำอะไรต่อ ไม่ใช่ส่งข้อความไปแล้วถือว่าภารกิจสิ้นสุด
• กล้าถาม กล้าพูด กล้าเสนอความคิดเห็น ไม่เข้าใจให้ถามทันที เราชอบคนถามเยอะมากกว่าคนเงียบแล้วทำผิด
• มีไหวพริบและทักษะในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า เจอปัญหาแล้วคิดต่อว่า “มีวิธีไหนทำได้บ้าง?” มากกว่า “ทำไม่ได้ค่ะ”
• สามารถประสานงานกับลูกค้า ฝ่ายขาย บัญชี คลังสินค้า จัดส่ง และผู้บริหารได้อย่างเป็นระบบ และคุยกับคนหลายแบบได้รู้เรื่อง
• ใช้ Microsoft Office ได้ดี โดยเฉพาะ Excel, Word และโปรแกรมสำนักงานพื้นฐาน หากใช้ Canva หรือเครื่องมือออนไลน์อื่น ๆ ได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถเรียนรู้ระบบเปิดบิล ระบบคำสั่งซื้อ ฐานข้อมูลลูกค้า และโปรแกรมใหม่ ๆ ได้รวดเร็ว ไม่จำเป็นต้องเคยใช้ระบบเดียวกับเรามาก่อน
• บริษัทใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ระบบ macOS เป็นหลัก ไม่เคยใช้ไม่เป็นไร ขอแค่พร้อมเรียนรู้ ใช้ไม่เป็นวันนี้ พรุ่งนี้ก็เริ่มเป็นได้ ?
• มีทักษะในการจัดเก็บข้อมูลและเอกสารอย่างเป็นระบบ สามารถย้อนกลับมาหาข้อมูลเดิมได้โดยไม่ต้องเล่นเกม “ไฟล์อยู่ไหนนะ?”
• เข้าใจงานบริการลูกค้า รู้จักน้ำเสียงและวิธีสื่อสารที่เหมาะสม สามารถติดตาม Order โดยไม่ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าถูกไล่ตาม
• ทำงานเร็วและตรงเวลา แต่รู้ว่างานประเภทใดต้องตรวจซ้ำ เร็ว ≠ รีบจนผิด
• มีความรับผิดชอบสูง รับงานแล้วดูแลต่อจนจบ หากติดปัญหาต้องแจ้งและหาทางแก้ ไม่ปล่อยงานเงียบหาย
• ทำงานเป็นทีมได้ดี เรามีหน้าที่หลักของตัวเอง แต่ไม่มีวัฒนธรรม “นี่ไม่ใช่งานฉัน” ในวันที่ทีมกำลังต้องการความช่วยเหลือ
• มี Can-do Attitude พร้อมเรียนรู้งานใหม่ และสามารถปรับตัวกับงานหรือสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงได้
• ซื่อสัตย์ มีวินัย ตรงต่อเวลา และรับผิดชอบต่อคำพูดของตนเอง บอกว่าจะทำอะไร ต้องจำและทำให้สำเร็จ
• สามารถขับรถยนต์และมีใบอนุญาตขับขี่ จะพิจารณาเป็นพิเศษ เนื่องจากอาจมีงานพบลูกค้า งานออกบูธ งานตรวจสาขา หรืองานนอกสถานที่เป็นครั้งคราว
• ไม่จำเป็นต้องเก่งทุกอย่างตั้งแต่วันแรก แต่ต้อง เรียนรู้เร็ว จดจำเป็น จดบันทึกเป็น และไม่ถามเรื่องเดิมสิบรอบโดยไม่เคยจด ?
• สำคัญที่สุด: เป็นคนมีพลังในการทำงาน มีเป้าหมายในชีวิต อยากพัฒนาตัวเอง และอยากเก่งขึ้นเรื่อย ๆ เพราะบริษัทโตเร็ว เราอยากได้คนที่อยากโตไปด้วยกัน

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม
• ค่าทำงานล่วงเวลา

สวัสดิการอื่นๆ

• สำหรับคนทำงานดีเยี่ยม ขออะไรก็ได้ทั้งนั้น!

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

20 / 82 / 138 / 140 / 141 / 142 / 558

การเดินทางเพิ่มเติม : มีที่จอดรถให้หน้าอาคารออฟฟิศ หากต้องการขับรถยนต์หรือขับมอเตอร์ไซด์มาทำงาน