Service Advisor (ที่ปรึกษางานบริการ)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ต้อนรับลูกค้า ให้คำปรึกษาและแนะนำเกี่ยวกับงานบริการตรวจเช็ก ซ่อมบำรุง และบำรุงรักษารถยนต์
• รับฟังปัญหาและสอบถามอาการเบื้องต้นของรถยนต์จากลูกค้า
• ประเมินและประสานงานกับช่างเทคนิคเพื่อวิเคราะห์ปัญหาและวางแผนการซ่อม
• จัดทำใบรับรถ ใบเสนอราคา และแจ้งรายละเอียดค่าใช้จ่ายให้ลูกค้าทราบ
• อธิบายรายละเอียดงานซ่อม ระยะเวลาดำเนินการและค่าใช้จ่ายให้ลูกค้าเข้าใจอย่างชัดเจน
• ติดตามความคืบหน้าของงานซ่อมและประสานงานระหว่างลูกค้ากับทีมช่าง
• ตรวจสอบความเรียบร้อยของงานบริการก่อนส่งมอบรถให้ลูกค้า
• ติดตามความพึงพอใจของลูกค้าหลังเข้ารับบริการ และดูแลข้อร้องเรียนเบื้องต้น
• จัดทำรายงานและบันทึกข้อมูลการเข้ารับบริการของลูกค้า
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่จำกัดเพศ อายุ 23–40 ปี
• วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. หรือปริญญาตรี สาขายานยนต์ เครื่องกล หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน Service Advisor, Customer Service หรือศูนย์บริการรถยนต์ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับรถยนต์ ระบบเครื่องยนต์ ระบบไฟฟ้า หรือรถยนต์ EV
• มีทักษะการสื่อสาร การเจรจา และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีใจรักงานบริการ มีมนุษยสัมพันธ์ดีและสามารถรับมือกับลูกค้าได้หลากหลายรูปแบบ
• สามารถประสานงานระหว่างลูกค้า ทีมช่าง และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ดี
• มีความละเอียดรอบคอบ รับผิดชอบ และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
• สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office และระบบจัดการงานบริการได้

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. โบนัสประจำปี (ตามผลประกอบการ)
• 2. ปรับเงินเดือนประจำปี
• 3. ประกันสังคม
• 4. สวัสดิการวันลาต่างๆ เช่น ลาพักร้อน / ลาป่วย / ลากิจ /ลาฝึกอบรม / ลาบวช / ลาคลอด / ลาทำหมัน / ลาเกณฑ์ทหาร / ลาไปงานศพ / ลาแต่งงาน
• 5. วันหยุดนักขัตฤกษ์ 13 วัน ต่อปี
• 6.ทำงาน วันจันทร์-วันเสาร์ 08.30-17.30 น.

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ช่องนนทรี

ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์

ไม่มี

ไม่มี

195205205 / (ปอ.) / 1273 / 205 / 3-52 / 3-39 / 14 / 4-47 / 89 / ต.71

การเดินทางเพิ่มเติม : 1.BTS ลงสถานีช่องนนทรี ออกประตู 5 เดินไปที่สะพานลอยข้ามแยก 2.ขึ้น BRT ที่สถานีสาธร และลงที่สถานี นราราม 3 ใช้ทางลงสะพานฝั่งโรงเบียร์ เยอรมันตะวันแดง ต่อมอเตอร์ไซค์รับจ้าง 20 บาท เข้าตึก MS SIAM TOWER 3.MRT ศูนย์สิริกิตฯ ต่อมอไซค์มาที่ตึก MS SIAM TOWER 4.เดินทางด้วยรถขนส่งสาธารณะ รถบัสรถบัส: 195/205/205 (ปอ.) /1273/ 205 /3-52 3-39 14 /4-47/ 89 /ต.71